A FLEUR D'O

"trop cher pour ce que c’est"

"Très déçue. Je téléphone le vendredi à 10h pour faire une gerbe à 170€ pour une amie qui vient de perdre son père. La dame est sympathique, note les infos que je lui donne. Je lui renvoie un sms dans la foulée avec le recap de toutes les informations + la capture d'écran de la gerbe que je souhaite (je suis sur le continent). Le lundi matin, jour de la livraison, je téléphone à 10h30 pour m'assurer que tout est ok. Je demande une photo et une facture que je n'obtiendrai jamais. Le soir, mon amie me dit n'avoir reçu aucune gerbe de notre part. Je téléphone le lendemain matin, la dame semble alors agacée ''madame, on n'a jamais eu de vol de gerbe. Je vous assure qu'elle a bien été livrée. '' Mon amie s'y rend, en effet, la gerbe n'a pas été livrée au bon endroit. Elle la rembourse en chèque ce qui est normal puisque la prestation n'a pas été réalisée. Je reçois un coup de fil 1h après, elle ne sait pas qui je suis car elle s'y perd, je lui remémore, elle met un très long moment avant de daigner s'excuser et lorsque je lui dis que ce n'est pas professionnel, elle me répond ''l'erreur est humaine madame. C'est le BORDEL quand on doit prendre des commandes par téléphone. Alors qu'est ce que vous voulez que je vous dise ? Je fais quoi ? Je renvoie mon livreur ? Je le tue ?''' Mais quel scandale de parler comme ça ! Non, je n'ai jamais souhaité le meurtre du livreur, juste un peu d'honnêteté et d'humilité. Elle finit par quasiment me raccrocher au nez en me disant ''allez c'est bon au revoir.'' Je vous laisse imaginer la déception. Mon amie est partie en Corse enterrer son père alors que nous étions sur le continent, nous avions décidé de faire faire une jolie gerbe pour lui envoyer notre soutien et elle se retrouve sans rien. J'ai recontacté la dame pour lui dire de livrer la gerbe le lendemain afin de rattraper son erreur. Aucune réponse. Elle aurait au moins pu avoir la décence de faire une composition moins chère que la gerbe et la livrer. Mais non. Pour ça, il faut avoir du bon sens et un coeur. Et visiblement elle en est dépourvue. En un mot : FUYEZ !"

"Un grand merci tout particulièrement à Christiane pour son travail. Notre décoration de mariage était tout simplement sublime. Un grand merci pour tout. Miché & Ln"

"Pas vraiment commerçant"

" Haut"

"vendeurs sympathiques prix peut chère je recommande juste les horaires je les trouve un peu tardive mais ça ne dérange pas"

"Toujours aimable, accueillante et professionnelle, Christiane vous servira avec le sourire qu'on lui connaît. A conseiller"

"Personne très sympathique. Je recommande."

"Très bonne expérience de fleurs commandées à distance et livrées au village. Merci pour ce service et Bonne continuation !"

"45€ une orchidée. Faites votre choix"