Acacia Fleurs et Cannelle

"Très bon contact pour la livraison d'un bouquet pour un anniversaire, avec une commande gérée à distance. La livraison et le suivi ont été faits parfaitement. Encore merci à vous, la surprise n'a été que plus belle !"

"A fuir. Un établissement qui n’a absolument pas le sens du commerce bien que le livreur eu ce jour au téléphone, ne fut pas désagréable. Une fête des mères gâchée! Une livraison passée via le site 123 fleurs, site sur lequel je suis certaine d’avoir indiqué un créneau d’après midi, ma maman travaillant le matin! Le livreur me contacte à 10h08, appel manqué en effet je reconnais. Une fois cet appel pris en compte (20 mn plus tard) je recontacte le livreur qui me dit avoir laissé un avis de passage et que le bouquet est à récupérer à merignac en boutique. Pour info 11,73€ de livraison facturés à la commande. Je lui explique que ma maman est auxiliaire de vie et n’a pas la possibilité de se libérer dans les meilleurs délais pour récupérer cette commande, et que c’est précisément pour cela que j’ai payé une livraison. Le Mr au téléphone m’explique retourner à sa boutique vérifier le bon de commande et que s’il s’agit d’une erreur le bouquet sera livré, dans le cas contraire RIEN. Je contacte 123 fleurs qui m’assure qu’il est impossible que j’ai pu indiquer un créneau d’après midi alors que pour le jour de la fête des mères il est possible de sélectionner uniquement le créneau « journée. » Evidemment ma parole ne vaut rien et je ne suis pas écoutée, l’argent est déjà encaissé! Sans aucune gêne la personne au téléphone me dit que je vais perdre 65 euros au total car le «  travail a été fait » je dirai à moitié. Le travail payé était la livraison d’un bouquet et non un passage. Résultat, effet de surprise gâché et dérangement assuré, puisque ma maman a dû demander à son employeur de la libérer pour aller récupérer ce bouquet, étant moi même en région parisienne. En bref. Je reconnais ma « faute » en n’ayant pas pu répondre au téléphone en temps et en heure, en revanche j’aurai apprécié un peu plus de compréhension que se soit de la part du site 123 fleurs, que du fleuriste livreur sachant que 8mn séparent le domicile de ma maman et le fleuriste. Je ne renouvellerai pas l’expérience et continuerai de passer commande avec d’autres enseignes connues, avec qui aucun problème de ce genre n’a lieu et avec qui nous avons l’impression d’être considérés comme de vrais clients plutôt que de simples machines à sous. En réponse à la vôtre, égale à votre manque de professionnalisme, figurez-vous que nous n’avons pas agis aveuglément avant de poster, et que nous les avons contactés en amont, ces derniers nous ont mis en attente pendant qu’ils vous contactez et nous ont rapporté VOS propos! A votre tour de laver votre linge sale avec 123 fleurs!"

"Éviter d arrachée dans la main du clients la fleur dont elle c est servie puisque il n était pas marqué ne point vous servir...éviter de dire que la fleur que la cliente à choisi est chère ....et essayer de faire un vrai bouquet et mettez les prix bien en avant pour les clients....."

"Magasin qui vous emporte au pays des fleurs, c'est magnifique, merci pour vos bons conseils et votre gentillesse ! Je recommande vivement !!"

"Je suis allé chercher un bouquet pour un anniversaire, très belles fleurs originales, très bien conseillé! Ça fait du bien au vu du reste des fleuristes de la région."

"équipe super sympathique, très facile à contacer car ils répondent tout de suite et font les choses très rapidement sans besoin de les relancer, très arrangeant, le bouquet était parfait, pour la fête des mères, il est arrivé en temps et en heure et était conforme, je recommande vivement cette entreprise car leurs produits sont de qualité, ils sont compétents et efficaces et sympathiques, c'était le première fois que je commandais chez eux, je ne regrette pas et réitererai l'expérience, on peut leur faire confiance"

"Très belle composition. Tout s'est passé IMPECCABLEMENT Ce sont des jours difficiles, donc Merci beaucoup++"

"Un vrai bonheur de collaborer avec Acacia Fleurs & Cannelle, très réactive dans les échanges, et surtout a su cerner très exactement ce que je voulais. Tout était parfait de A à Z, mon bouquet était magnifique, tout comme l'arche, les plans de tables et les compositions. Excellent ! Nous avons été ravis de travailler avec cette boutique."

"Merci Linda pour la magnifique gerbe de fleurs que vous avez composition que vous avez réalisé pour nous. Merci pour votre écoute et votre empathie dans ce moment douloureux. Nous recommandons chaleureusement votre établissement. Bien sincèrement Line et Arnaud."

"Bon conseils"

"J’ai fait confectionner un bouquet pour ma mère et je ne peux que recommander ce magasin. On y trouve un grand choix de fleurs de qualité un service et un accueil agréable"

"Je me suis présenté ce lundi 26/06 à 18h15 pour trouver porte close. Google maps indique que c'est ouvert, les horaires sur la porte également. Dommage..."

"Magnifiques propositions, excellents conseils et accueil dynamique ! Vraiment au top cette petite boutique !"

"Une très belle boutique et de bons conseils avec de très belles fleurs."

"J'ai fait réaliser un bouquet de fleurs séchées, ainsi que des boutonnières et des petits accessoires pour un mariage en automne avec un petit délai pour tout faire. La gérante a pu rapidement être disponible pour le choix des fleurs et la forme du bouquet. J'ai tout eu dans les temps et j'étais très satisfaite du résultat ! Je recommande cette fleuriste sur Mérignac."

"Pas mal de choix et de bons conseils"

"Un service nul et pas gentil du tout ."

"Voulant offrir un bouquet de fleurs, n'y connaissant pas grand chose j'ai demandé un petit bouquet de rose. La conseillère n'a pas hésité sur la quantité, je dois lui dire stop rapidement car à 5 euros la rose ca monte vite. Je lui demande ensuite de rajouter des petits feuillage de couleur blanc pour améliorer le bouquet, n'ayant pas cela elle me propose des pampas. CONCLUSION une facture à 75€ car les pampas était au prix de 4 euros. Elle à profiter de ma confiance et de ma non connaissance pour se dépêcher à faire le bouquet l'emballer sans jamais parler de prix et à la fin la note est salé. Je déconseille vivement ce magasin."

"Super bien accueillie, très commerçants aimables, serviables. Prix corrects"

"Petite boutique mais très très très belle boutiques vendeuse agréable .les fleurs sont toute belle puis fraîche."

"Très bon accueil et de très belles fleurs en tout genre.."

"Je ne connaissais pas ce fleuriste et autant être honnête, j'ai franchi le pas de porte de ce commerce après un très mauvais service dans une chaîne de fleuriste se trouvant à 200m... Accueil très sympathique de la responsable et les fleurs de très belles qualités. On voudrait toutes les acheter en les regardant. Les tarifs ne sont pas plus élevés qu'ailleurs contrairement à ce qu'on pourrait penser.. Dans l'attente de notre prochaine visite. Je regrette de ne pas être venu plus tôt. dans cette jolie boutique."

"Des fleurs de qualité et un large choix. Je recommande"

"Tout comme les conseils, les fleurs sont de qualité. Tout comme la boutique, les employés sont très agréables. Je recommande à tous les Mérignacais et autres amoureux des bonnes odeurs et des belles couleurs !"

"Boutique d'art florale traditionnelle que l'on voit de moins en moins ou le choix de plantes est important. Les fleurs y sont de qualité et de bon goût où l'on peut y rencontrer une gérante qui connaît EXTRÊMEMENT bien son métier, les employés quand à elles sont sémillantes et dotées de petites mains très très créatives. Belles compositions recherchées et bouquets pour tous les goûts et tous les prix ! Je recommande vivement si vous voulez vous évader dans une boutique décorée de végétaux et de bois, dépaysement et ambiance végétale assuré ! Je recommande floralement ☺"

"Accueil sympathique .Le coussin Pure commandé pour un décès à été conforme au choix de la famille. Magasin à connaître."

"Mon fils a commandé pour la fete des méres par interflora un bouquet et c’est cette boutique qui s’est occupée de la préparation et de la livraison de mon bouquet. Bouquet trés beau, fleurs trés fraiches qui ont bien tenu,et surtout conforme et dans le style du bouquet que mon fils avait commandé sur le site . Le monsieur qui m’a livré etait trés aimable et m’a souhaité une bonne féte des mamans. C’est la premiere fois que nous avons affaire à ce fleuriste, grande satisfaction."

"Grosse déception, bouquet pour la fête des mères, arrivé en retard mardi soir et sans les chocolats !"

"Je suis ravie de cette boutique, qui est pour moi une petite pépite. On s'y sent bien, il y a beaucoup de choix, les fleurs tiennent très bien et la responsable est très gentille."

"Correct, sans plus. La patronne conseille bien, par contre son assistante ne connaît pas du tout le magasin :( !"

"Superbe boutique, un très large choix en fleurs /plantes, fleuriste super agréable. J'ai trouvé ma nouvelle fleuriste"

"Magasin avec beaucoup de choix et de très belles roses éternelles. A conseiller quand on manque d'idée cadeau."

"Superbe bouquet, conforme à mes attentes !! Je recommande"

"Superbes fleurs et compositions florales, patronne à l'écoute"

"Très jolie boutique, avec un grand choix de fleurs de qualité et de magnifiques bouquets"

"Un brin de muguet avec une rose 5€ inadmissible. Voleuse 😠"

"Fleurs +livraisons de commandes de fleurs + dépôt de colis = très grosse bosseuse beaucoup d'heures , trop sans doute, patronne hyper speedée , parle vite alors répondez vite vous aussi ,de toute manière le ton de votre interlocuteur vous y invite . Heureusement il y a le personnel qui lui est très sympa et à votre écoute ."

"4 marguerites colorées et 3 branches de feuillage mal arrangées et pré-emballées (« l’atelier est fermé ») à prix exorbitant. La prochaine fois j’irai cueillir des pâquerettes dans mon jardin, cela m’evitera un autre trou au porte-monnaie... Honteux."

"Gérante très antipathique ! c'est à ce demander pourquoi elle tient un commerce ..... Par ailleurs la boutique est extrêmement désordonnée et il y a peu de choix.... bref une boutique pas accueillante. Je déconseille !!"

"Commerçante peu aimable et pas du tout arrangeante. Passez votre chemin !"

"Une vendeuse ( d’un certain âge ) très désagréable et hautaine. Prend de haut les gens, pour un colis j’ai été reçu comme un mâle propre. Elle me dit qu’elle ne fait pas le livreur qu’amazon à mis à disposition pour mon colis et elle reçoit avec du retard mon fameux colis. Elle n’a pas envie de prendre sont temps. Elle a soutenu ma compagne qu’elle est venu récupérer le fameux colis un jour de semaine en fin d’après midi , alors que nos disponibilités sont le samedi ou tard le soir. Puis pour un retour du colis elle ne veut pas nous le prendre !!!!!!! Logiquement si elle reçoit, elle doit faire les retours. Donc je déconseille fortement cette établissement que se soit pour les fleurs ou les colis. PS: dommage car une vendeuse très souriante et disponible !!!!! Sur ceux bonne année"

"Commande de noël effectuée auprès de cette enseigne via le site 123fleurs est à fuir. Je suis extrêmement déçue... : - la sonnette n'a pas retenti, alors que jetais bien présente, obligé de repayer 10e pour une nouvelle livraison... . Aucun arrangement possible avec la fleuriste... pas aimable du tout en ce jour. - la composition reçue ne ressemble pas non plus à l'image annoncée. La composition reçue se trouve beaucoup plus petite et moins garnis. Déception totale vu le prix. - un bouquet qui revient au total à 48 euros... reste très très décevant."

"Super magasin. Beau, bien décoré et vraiment bien achalandé. A recommander !"

"TRÈS TRÈS DÉÇUS. Commande effectué via le site 1.2.3 fleurs pour la Saint Valentin. La composition ne correspondait absolument pas a ce qui était indiqué sur le site. En effet 1/ La taille de la composition ne correspond pas au visuel du site beaucoup plus petite! 2/ Deux variété de fleurs étais manquante!!!! 3/ La forme de la composition devait correspondre à un cœur cela n’était pas le cas. 4/ Fleur central défraichit et abimée. 5/ Composition très peut garnit on aperçois la mousse. Expérience très décevante pour la personne qui a commandé et également celle qui a reçus et tout cela pour la somme de 50e! Si vous souhaitez faire plaisir et offrir de beaux bouquets ne vous arrêtez surtout pas a cette adresse."