Côté Pourpre

"Personne très mal honnête. Il y a quelques mois nous avions pris rdv (elle est arrivé en retard) pour des bouquets et une composition florale pour une pièce montée. Notre évènements a lieux samedi 6 mai, hors aujourd'hui nous somme le 4 mai et nous n'avons toujours pas de nouvelles d'elle et le magasin et toujours fermer. On a tenter de l'appeler mais elle est injoignable nous avions laisser un acompte et des vases pour qu'elle fasse un essai de bouquet. Du coup nous avons du chercher un autre fleuriste et racheter des vases. Ce n'est pas du tout une personne de confiance ni professionnelle. Ne confier pas vos évènements a cette personnes. De plus elle est hors de prix. Il faudrait revoir le respect vis à vis des clients !!"

"Commande faite pour une livraison d'un bouquet hier pour un anniversaire, qui n'a toujours pas été livré ! Quand les fleurs arriveront-elles à destination ? Commande payée et confirmée. J'ai déjà laissé un message sur la plateforme de Sessile car le numéro de téléphone du fleuriste ne fonctionne pas (on me demande de rentrer un numéro de téléphone à 10 chiffres et la communication est bloquée), je n'ai donc pas pu le joindre directement. C'est insupportable ! J'espère une réponse dans la journée."

"Couronne commandee pour une crémation pour le mardi 27 decembre 2022 a Bergerac Les fleurs ne sont jamais arrivées au crematorium Je trouve cela vraiment inexcusable. J habite le Var ne pouvant pas être présente pour ma famille je tenais vraiment à cet envoi pour montrer mon soutien. Vraiment decue"

"Commande passé le 2 novembre 2022 par internet, car impossible de joindre par téléphone. Toujours aucune livraison à ce jour. Impossible de laisser un message. magasin fermé ? Pas de message d'absence sur le répondeur. Très déçue. Où sont passés mes 62 € ?"

"Très bien bons conseils elles sont très sympathiques et agréables"

"Nous avons fait appel à Côté Pourpre pour notre mariage. Les compositions florales étaient magnifiques et répondaient à nos attentes. Pour autant, la communication clients et l'anticipation est à améliorer. Nous n'avons pu voir et valider aucun exemple de composition forale avant le jour J comme nous lui avions demandé. C'etait donc la surprise le jour J. Nous avions pourtant beaucoup anticipé de notre côté en lui partageant, plusieurs mois avant, des briefs montrant des inpirations de ce que nous aimions pour éviter qu'on se retrouve à valider les choses au dernier moment et d'autant plus en sachant que cela serait le début de la saison des mariages et des festivités (1er mai, fête des mères..) où elle serait débordée. Et idem pour nous. Suite à notre venue en novembre au magasin pour échanger et lui partager notre brief où Charlotte était très agréable et à l'écoute, nous n'avons eu ensuite quasiment aucune nouvelle de sa part jusqu'à 2 semaines avant le mariage. Nous avons essayé de la joindre pendant 2 mois par e-mail, téléphone (messages vocaux et sms) et aucune nouvelle. Elle m'a informée ensuite que mon mail était passé à la trappe et qu'elle avait eu le covid. Mais cela excuse t-il de ne pas avoir répondu à nos diverses messages l'en informant, ne serait-ce pour nous rassurer ?? Peut-être que certains clients sont d'accord pour avoir la surprise le jour J mais cela n'était pas notre volonté. Il faut donc aussi savoir s'adapter à ses clients. Cela nous a donc généré beaucoup de stress les semaines qui précédaient notre mariage. Je recommande Côté Pourpre pour ces composition et espère que les problèmes de communication, étaient malheureusement pour nous, une exception."

"Fleurs de bonne qualité et beaucoup de choix. De jolie créations également"

"Patrons adorables. Employée tout autant adorable. Produits de qualités avec de bons conseils. Propose des articles de décoration éclectiques et de super goût."

"Magnifique boutique, patronne super. Je conseille."

"Charlotte nous avait été recommandée pour réaliser les décorations florales de notre mariage et c'est sans doute le meilleur conseil qu'on nous ait donné! Disponible et à l'écoute, elle a su nous conseiller et faire de nos quelques idées un résultat splendide le jour J. Et sans aucun stress pour nous puisque tout était installé, bien que la cérémonie et la fête n'aient pas lieu au même endroit. Vous pouvez faire appel à elle les yeux fermés, merci encore 1000 fois Charlotte!"