Des Fleurs en Fleurs

"Super fleuriste, un rapport qualité/prix imbattable, et les bouquets durent longtemps, je les garde en moyenne 2 semaines !"

"Fleuriste très sympathique.. Avec de bons conseils.. Je M y rends souvent et jamais déçu."

"Accueil très froid, aucune chaleur ni sens du commerce. J’ai eu l’impression de déranger plutôt que d’être cliente. Dommage, car on attend d’une fleuriste un minimum de convivialité et de conseil. Peut-être serait-il temps de repenser la manière de recevoir la clientèle.”"

"Magnifique composition et bien grande pour le papa d'une amie décédé. La fleuriste à tout de suite compris ce que je voulais .Je lui ai fait confiance.Très très bon conseils. Merci."

"Dommage de pousser les gens à la consommation sinon vendeuse très agréable. Réponse du propriétaire : Bonjour monsieur, j'avoue ne pas comprendre votre message... pousser à la consommation ? Avez vous été menacé d'acheter des fleurs chez moi ? Quelqu'un vous a extorquer votre argent ? Si c'est le cas c'est très grave 😱 Peut etre serait il même nécessaire de porter cette affaires en plus haut lieu ! J'espère que vous êtes sortie indemne de ce traquenard qui vous a été tendu pour vous pousser de force, a consommer dans notre magasin! Je comprend tout a fais la note de 2 étoiles du coup ! Quelle honte de vous avoir fais subir cela! Vous avez raison 2 etoiles c'est bien généreux même ! Il faudrait effectivement laisser de coter l'accueil chaleureux et agréable que vous avez reçu, ainsi que la qualité des fleurs, a un prix tout ce qu'il y a de plus raisonnable. Effectivement descendre une enseigne, pour de si noble raisons que les vôtres, c'est la meilleure chose a faire. Bonjour, Permettez-moi de vous apporter quelques précisions, puisque visiblement mon précédent commentaire n’a pas été compris — ou a été volontairement mal interprété. Lors de ma venue, j’ai acheté un bouquet ainsi qu’un vase. Juste avant de sortir, j’ai souhaité ajouter un petit bouquet supplémentaire pour remplir le vase. C’est à ce moment-là que j’ai été confronté à un refus de paiement par carte sous un certain montant. Pour quelques centimes, vous avez préféré refuser la transaction plutôt que de faire preuve d’un minimum de souplesse commerciale. À croire qu’un client qui dépense déjà dans votre boutique mérite d’être traité avec rigidité plutôt qu’un peu de considération. Je comprends que vous ayez des règles, mais encore faut-il savoir les appliquer avec intelligence et discernement. Au lieu de cela, vous m’avez forcé à acheter un article inutile juste pour « rentrer dans les cases ». Oui, c’est une manière de forcer la consommation, et non, ce n’est pas ce que j’appelle un sens du commerce. Et puisque vous avez jugé bon de répondre à mon premier message sur un ton méprisant, sachez que ce n’est pas la critique qui nuit à votre image, mais votre manière d’y répondre. Un minimum d’écoute aurait été plus judicieux qu’une posture défensive et hautaine. Vous avez perdu un client ce jour-là. Pas pour 20 centimes, mais pour votre façon de considérer ceux qui franchissent votre porte. Bien à vous."

"Je suis très déçue par mon passage chez cette fleuriste. J’ai demandé des conseils pour un bouquet, mais je n’ai reçu aucune aide ni écoute, résultat bouquet ni fait ni à faire, une honte d’offrir cette chose qui est franchement peu esthétique. De plus, l’accueil a été froid, vendeuse avec l’amabilité égale à une porte de prison. Je ne comprends pas comment on peut être aussi peu agréable quand on travaille dans ce genre de domaine."

"J'y achete toutes mes fleurs, et mes plantes, de bon conseil et que de la bonne qualité !"

"Je voudrais partager mon avis sur les prestations incroyables de ce commerçant. Nous avons subi 3 décès familiaux durant les 6 derniers mois. Nous avons fait appel aux services de cet artisan fleuriste qui a su répondre complètement a nos attentes. Je tiens a remercier le patron, qui malgré une fermeture exceptionnelle du magasin nous a contacté pour prendre notre commande alors que nous n'avions rien réglé le matin même au magasin car il s'agissait de repasser le soir après le choix des compositions florales ( la commande était pour le lendemain tout de même !) Bravo monsieur, quel professionnalisme 🙏 et je tiens également a remercier Ornella pour la confection tout était parfaitement en accord et conforme a nôtre demande. Je vous conseille vivement de passer par ce fleuriste pour tout événement qu'il soit triste ou joyeux car même s'il est joyeux, ces fleurs mettront du pep's à votre deuil."

"Très bon accueil, jolies compositions proposées."

"Je pense qu’ils n’ont pas appris à sourire à l’école.. ni à être courtois avec leur clients. J’y suis allé 3 fois car ils sont situés près de chez moi mais c’était la 3e et dernière fois. Quitte à faire quelques mètres de marche en plus.. Lorsqu’on leur demande comment s’occuper de la plante que l’on vient d’acheter, ils nous l’expliquent d’un ton assez hautain comme si ça paraîtrait évident pour tout le monde.. J’achète des pivoines et on me demande si je veux qu’on me décor le bouquet. J’accepte mais ce que l’on ne me dit pas c’est que le prix augmente de 5€ ! Alors non c’est non plus pas logique pour tout le monde.. Je lui demande donc pourquoi elle m’a pas informé du tarif et AUCUNE réponse. Elle m’a donné le bouquet en ignorant totalement ma question ! Deux étoiles car les fleurs sont corrects"