Fleurs & Fleurs

"En ce moment difficile, le patron nous a fait une magnifique composition. Je tenais à le remercier"

"Accueil incroyable avec une jeune femme solaire qui nous prépare trois bouquets magnifiques, avec un grand professionnalisme et qui sait aussi écouter les particularités de chacune. Nous reviendrons !"

"Fleuriste très charmante et agréable. Les fleurs proposées sont toujours de bonnes qualités et tiennent bien dans la durée. Le choix est large et les couleurs sont variées dans cette charmante boutique. Ce matin, la fleuriste m'a composé un magnifique bouquet de fleurs qui change de l'ordinaire. Les conseils et les choix de cette fleuriste sont toujours très satisfaisants. Je recommande !"

"Un immense merci à la femme merveilleuse qui m’a aidée à composer ce magnifique bouquet. Grâce à elle, tout est encore plus beau💐✨️"

"Un fleuriste qui aime son métier, à l'écoute, des bouquets qui tiennent .. je recommande !"

"Un grand merci à la fleuriste qui m’a composé un adorable petit bouquet de roses pour accueillir ma meilleure amie à l’aéroport 💐 Accueil chaleureux, beaucoup de soin apporté à la composition, et un joli nœud pour parfaire le tout. Un vrai moment agréable, je recommande les yeux fermés !🌸🌸"

"Pas du tout aimable, on avait plus l'impression de le faire suer qu'autre chose"

"Pas du tout d’accord avec les commentaires à 1 étoile. J’ai été servi par le propriétaire qui est très gentil et très pro, un vrai passionné de fleurs. + Les fleurs sont de très bonne qualité et sont vraiment magnifiques. Je recommande les yeux fermés"

"Je suis entrée dans cette boutique avec le sourire, curieuse de découvrir les compositions florales et ravie de soutenir un commerce indépendant. Malheureusement, l’accueil que j’ai reçu m’a profondément déstabilisée. Les remarques du gérant, teintées d'ironie et d’un certain mépris, m'ont surprise par leur gratuité. Je suis bien consciente que chacun peut avoir des journées compliquées, et je n’écris pas ces mots dans un esprit de reproche, mais plutôt dans l’espoir d’encourager plus de bienveillance dans les échanges. Un simple sourire, une parole respectueuse, peuvent transformer l’expérience d’un client. Je laisse cet avis sans animosité, avec le souhait sincère que les choses puissent évoluer positivement. Et j’essaierai de revenir un jour, en espérant y trouver un tout autre climat, plus doux, plus humain et y déposer les 5 étoiles que j’aurais aimé mettre aujourd’hui. Je suis persuadée que chacun est capable de changement. En attendant, je vous souhaite de belles choses, autant sur le plan personnel que professionnel."

"Je ne comprends pas du tout les avis négatifs. Les fleurs sont de qualité et les bouquets sentent et tiennent bien plus d'une semaine. Les fleurs sont de saison et les roses 🌹 sont issues du commerce équitable. Les bouquets sont magnifiques, tout ce qui est proposé à la vente l'est aussi. Je vais là-bas depuis 3 ans. Jamais déçue. Fleuristes passionnés et ça se voit. Accueil toujours chaleureux, à l'écoute pour la compo de bouquets. Je recommande vivement Fleurs&Fleurs , un vrai bonheur ! 💐"

"J’ai assisté ce jour à de la maltraitance banale d’une des collaboratrice de cette charmante boutique. Je suis restée sans voie par l’attitude de la gérante qui a infantilisé sa collaboratrice devant les clients. et par la cliente ,dont s’occupait cette collaboratrice, qui a été méchante à propos de son travail. Quelle violence et quelle tristesse."

"En rentrant dans le commerce une odeur nauséabonde est entrée dans mes narines j’ai pu apercevoir aussi que des cafards se balader je ne vous recommande absolument pas ce commerce ressemblant à une boucherie halal"

"Personnelle désagréable et arrogant,n’accepte pas la carte bleu en dessous de 10€ accuse alors le client de pas avoir d’espèces sur lui.De plus l’outfit est à revoir"

"J’ai commandé un bouquet de roses à 90 euros pour l’anniversaire de ma copine. Malheureusement, j’ai reçu un bouquet de roses fanées. C’est franchement honteux, surtout pour un prix pareil, de fournir un service aussi médiocre et de faire preuve d’une telle malhonnêteté. J'ai l’habitude de la concurrence, je considère cela comme une mauvaise expérience parmi tant d’autres bonnes, car les autres prestataires ont toujours été à la hauteur. Passez votre chemin : d’autres fleuristes font bien mieux leur travail."

"Une commande de plantes (dont aucun des fleuristes n'avaient entendu parler, ça en dit déjà long) non honorée et sans prévenir. Merci pour votre non professionalisme. Suite à votre réponse totalement naze : la plante en question était une Suzanne aux yeux noirs (rien de très exotique pour un fleuriste) et vous en avez dans votre boutique en temps normal. Vous n'êtes donc juste pas du tout professionnel et vous n'êtes pas capable d'honorer vos commandes."

"Excellent accueil chaleureux... Très souriante et aimable... Nous avons acheté une œuvre d'art 😌... Je la recommande très vivement ☝️"

"Une boutique à l'univers féérique,un porche toujours magnifiquement décoré selon le calendrier.Fleurs de qualité,créations originales, emballage soigné,accueil sympathique.Une institution de Bron centre!"

"Nous sommes allées chercher un petit bouquet de fleurs pour 15€ pour notre Maman, bon accueil, et le bouquet nous a vraiment plu ! on a adoré le papier qui l'entoure"

"Milles merci pour ce merveilleux bouquet ainsi que pour l’accueil chaleureux ! Je reviendrai avec grand plaisir !"

"J'y suis allée pour offrir un bouquet à une amie, j'ai fait une confiance totale en la fleuriste, juste en donnant une couleur et un budget. Le résultat était superbes et les fleurs ont été très appréciées !"

"Très joli magasin, les fleurs sont splendides et originales néanmoins après erreur sur le montant du bouquet au départ, le fleuriste m'en a refait un très joli qui a fait fureur mais mauvaise surprise quand j'ai regardé mon relevé de carte!!! 30 euros au lieu de 25 euros un peu déçue."

"Très très mauvaise expérience, j'ai commandé un bouquet de fleur pour faire une surprise à ma conjointe avec bulle d'eau à 4,5€. Résultat le livreur a appelé ma conjointe le jour d'avant pour lui prévenir qu'il devait lui livrer un bouquet pour la surprise le lendemain et il n'y avait pas la bulle d'eau. J'ai contacté le service client et cela fait 4 mois que j'attends leur retour, malgré les relances pour avoir une explication ou au minimum rembourser la bulle non présente . 1 fois pas 2. Déplorable service. Numéro de commande : 971820873 du 12/02/2024"

"Un très beau choix et de très belles pivoines pour un bouquet d'anniversaire. Très bien reçu, bien conseillé et prix très correct. Je recommande !"

"Des fleurs qui m’ont été livrées le lundi au lieu du samedi à ´ma demande car je n’etais pas là du week-en; jusque là tout s’est bien passé ;malheureusement à la réception du bouquet grosse déception: il est déjà bien passé,les petites roses sont toutes flétries ; très décevant ,car j’ai reçu des bouquets d’autres fleuristes le même jour qui étaient splendides mais si ces derniers aussi auraient dû être livrés le samedi ."

"Boutique très agréable, équipe très sympathique et avenante. Pas de plastique dans les emballages de bouquets, ça fait plaisir. Et surtout, ça parait bête à dire mais ça mérite d’être signalé, les fleurs sont très belles et de bonne qualité. Elles ne flétrissent pas après quelques heures dans un vase comme on le voit souvent dans d’autres enseignes."

"Mon mari est venu récupérer un bouquet que j’ avais commandé la veille .On lui a donné en plus une orchidée qui ne lui était pas destinée.Il n’ était pas au courant, donc par honnêteté il l’ à donc rapportée. Et bien pas un seul merci ni de part du patron ,ni de la part de l’employée. Qui sont donc ces gens si mal élevés ? Je ne reviendrai pas !!"

"Très bon accueil du Monsieur et la Dame, intérieur qui donne envie de tout d’acheter ! J’ai été servit par la Dame, très douce qui prends le temps d’expliquer comment prendre soin des fleurs Avec un cadeau en plus des tulipes :) Je recommande et je reviendrais avec plaisir."

"Petite boutique bien agréable, située en plein centre de Bron. De nombreuses compositions florales, toujours très jolies. Le prix des fleurs est affiché, ce qui n'est pas toujours le cas chez un fleuriste. Très bon accueil."

"Bjr ! Je suis passée pour acheter un bouquet de fleurs pour un anniversaire très spécial, 90 ans et j'ai eu un bouquet même pas refait, pas top du tout. Ma mère a tout refait en art déco floral experte en la matière ! Photo à l'appui jointe. C'est pas grave, il y a du choix mais les bouquets sont à faire quand même. Bises"

"Emplacement ideal pour cette boutique, les fleurs et compositions sont jolies, il y a du choix, mais l’accueil est déplorable lorsqu’il s’agit de l’artisan. Je vois en lisant les autres commentaires que je ne suis pas la seule à l’avoir remarqué, et visiblement ce monsieur est incapable de la moindre remise en question. C’est bien dommage, l’accueil du client ça s’apprend, et si on n’aime pas les gens il vaut mieux éviter d’ouvrir un commerce …"

"A défaut de pouvoir mettre 0 étoiles... Ce commentaire sera tout aussi charmant que le vendeur... Accueil nonchalant, non professionnel, pas vendeur bref tout ce qu'on ne peut pas attendre d'un vendeur professionnel. Après avoir consulté les avis de votre boutique, je pense que vous feriez une bonne action en vous remettant en question. En somme, le fleuriste artisan n'est ni professionnel, ni poli, ni courtois et encore moins aimable. En résumé à fuir à tout prix si vous ne voulez perdre votre temps avec quelqu'un qui vous prend la tête plutôt que de vous apporter conseil ! P.S : vous économiserez votre argent qui plus est ! Tarif extrêmement élevé !"

"Jolie boutique mais mauvais accueil de la part du fleuriste,de la part duquel je n’ai pas apprécié le ton employé. Un peu de gentillesse ne serait pas de trop cher monsieur, cela s’appelle le sens commercial ;)"

"Une boutique très sympa. Le choix est énorme et avec de très belles fleurs. Le fleuriste et son équipe ont un très bon goût concernant le choix proposé. Je suis très satisfaite."

"Apres avoir commandé un bouquet (70 euros ) pour un enterrement j'apprend que celui ci n'était pas à la cérémonie. La fleuriste me propose de me donner les coordonnées des pompes funèbres pour que je fasse la recherche du bouquet moi même. Incroyable. Il n'est finalement livré que le lendemain . Joli mais Minuscule et de qualité médiocre d Apres mon fleuriste. A fuir ."

"Il m'aura fallu cette mauvaise expérience pour ne plus jamais y retourner... je n'ai jamais laissé de commentaire mais là, la déception du service rendu mérite de l'exprimer pour vous éviter cette situation... L'accueil est lamentable : clairement, je dérange cinq personnes (gérants ? Amis ?) en pleine discussion tout au fond du magasin, à l'arrière du comptoir qui me dévisagent sans même répondre à un bonjour de ma part. Le gérant (je suppose) me dit même on n'est pas là et laisse un silence malaisant, satisfait de son humour qui laisse à désirer... Il n'hésite d'ailleurs pas à critiquer mon choix d'achat (à savoir des fleurs séchées) en déclarant à plusieurs reprises que lui, il n'aime pas ça... 🤨 Et oui monsieur, il y a des tas de choses qu'on n'aime pas dans la vie à commencer par le manque de respect mais croyez bien qu'à ce moment là, je n'ai pas envie de débattre avec un commerçant antipathique mais bien d'en finir avec cet achat. C'est un détails mais il n'a même pas pris la peine de changer le papier qui entoure le bouquet imprimé Joyeux Noël (nous sommes en juillet) même en sachant que c'était pour offrir. Bref, n'ouvrez pas la boutique si vous ne voulez pas travailler. Il y a bien d'autres fleuristes tout proche qui ne dénigrent pas sa clientèle. Dommage, la présentation du magasin paraissait chaleureuse au premier abord... ça n'ira pas plus loin que la décoration !"

"'Je le remettrai tant que vous ferez enlever cet avis ! Mais belle tentative !' Dommage que le magasin soit si beau et les fleurs si belles alors qu'elles sont vendues par un homme aussi grossier. Chez mon ancien fleuriste roannais on compose son bouquet avec les fleurs à l'unité et on va payer en caisse. Comment aurais je pu savoir que chez vous c'est différent si aucune pancarte ne l'indique. J'ai eu le droit à un Oh madame on est pas chez mémé ici !!! sur un ton complètement déplacé. J'ai cru comprendre que la fin de carrière était proche. Dommage de la terminer sur de telles notes.. Bonne continuation."

"Superbe bouquet livré un dimanche ! Merci au livreur et au fleuriste pour cette magnifique création."

"Enfin des fleuristes loin de l'obsequiosité ambiante ! Pas parce que tu vends du précieux que tu dois l'être. Perso, j'y suis allée plusieurs fois avec un budget et une idée de ce que je voulais. On est allé au delà de ma demande en terme de bouquet mais pas du budget. J'y retourne régulièrement parce que la boutique est chouette et je suis entendue. On ne me parle pas de la météo, et des banalités actuelles. J'attends un service de qualité, je l'ai. Masque ou non, je porte le mien, chacun fait ce qu'il veut ! Je ne comprends pas bien les avis négatifs... Pour le blabla, vous avez le coiffeur ou l'esthéticienne ! Merci à l'équipe et à bientôt..."

"Par où commencer.. ? Patron pas du tout commerciale, désagréable, pas un sourire, pas une parole, aucun conseil. Un bouquet qui vaut 50 euro il en réclame 100 euro.. Je ne vous recommande pas du tout ce fleuriste.."

"Une expérience étonnante : pas un regard pendant toute la vente, l’impression de déranger et des fleurs d’une qualité moyenne. Sans compter un emballage en papier qui s’est forcément retrouvé inondé dès la sortie du magasin du fait de la pluie. Et sans compter la présence d’un homme au fond de la boutique tenant des réflexions bizarres et peu compréhensibles (patron ? Ami ?). Bref je ne vous conseille pas ce fleuriste !"

"Très belle boutique où l'on a tout de suite envie de rentrer. Le choix est là et je me suis même laissée tenter par un joli bouquet (je suis venu à la base pour un cache pot). Merci à Margot pour sa composition soignée et esthétique ainsi qu'au gérant pour son sens de l'humour ! Petite team très chouette, je reviendrai 😁"

"Un agréable moment passé avec un fleuriste passionné! Des roses de qualités incroyables, un bouquet créé avec goût et soin.. ainsi qu’une livraison rapide. Un fleuriste comme on les 👍🏼 une première pour moi et certainement pas une dernière! Merci Ne passez pas votre chemin, inspirez-vous :-)"

"Apres l'achat d un bouquet en sortant je remarque que les roses n'étaient pas superbes et abîmés. J'y suis retournés et c est la jeune demoiselle qui m'a refait le bouquet. Je remercie la fleuriste d'avoir rattraper les erreurs de l'autre fleuriste au look particulier qui devrait revoir ça façon d'échanger avec ses clients et ses services."

"Patron peu agréable qui apprécie moyennement les remarques....pas commerçant du tout c'est dommage. Plusieurs achats dans cette boutique, le constat est toujours le même les fleurs ne tiennent... pas au prix du bouquet c'est décevant. le port du masque est obligatoire, une fermeture administrative vous ferait peut-être reconsidérer les choses?"

"Je suis allée dans cette boutique 2 dimanche de suite , la première fois la vendeuse n’a pas de masque, je me dis que c’est un oubli, ça arrive dans le feu de l’action, mais la deuxième fois c’était pareil .. on ne peut pas exiger des clients le port du masque alors qu’on ne le porte pas soit même. Les commerçants devraient se sentir les 1er concernés ayant déjà bien souffert des précédents confinements. Je ne retournerais donc pas dans ce commerce qui ne respecte par les gestes barrières"

"Fleuriste très accueillant, equipe qui respire la joie de vivre et les conseils. Le responsable est bourru mais avec son kilt, ca le rend plus sympathique ! Boutique très colorée, avec beaucoup de choix, les prix sont vraiment raisonnable, je recommande ! Moi qui ne vais pas beaucoup au fleuriste, je vais y allez plus souvent ! Ps : Il y'a une golden trop adorable et gentille. 💙"

"Une équipe adorable, qui respire la complicité et la joie de vivre. Se sont des personnes très humaines qui n'hésitent pas à conseiller comme il le faut sans qu'on est à leur demander. La boutique est très originale et avangardiste tout en restant naturelle et dans l'air du temps. Vous y trouverez une quantité impressinnante de variété florales pour un fleuriste. À s'y rendre rien que pour le plaisir des yeux. Je recommande fortement, d'autant plus que la qualité est au rendez-vous !"

"Plusieurs achats dans ce magasin, et la conclusion est la même à chaque fois : super ! Des boutonnières à la rose éternelle, en passant par le bouquet composé, les fleurs sont fraîches et de bonnes qualité. La longévité est au rendez vous. Le personnel est toujours très accueillant. Je recommande vivement !"

"Les bouquets sont beaux, les fleurs bien fraîches. Le patron est un peu abrupt, on peut craindre, mais sympathique au bout du compte. Toutefois, n'insistez pas pour lui faire faire quelque chose qu'il ne veut pas faire... Les prix sont très raisonnables, on a un joli bouquet pour 10 €, ce qui fait qu'on offre plus facilement des fleurs."