Florana

"Fleuristes adorables et de très bon conseil. Allez-y sans réfléchir"

"Accueil très sympathique, conseils adaptés. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais, à un très bon prix !! J'ai même eu le droit à une fleur en cadeau pour ma petite ! Merci beaucoup !!"

"Très bonne expérience chez Florana! Les vendeuses sont très à l’écoute et de bons conseils, les prix et le choix très attractifs. Les compositions sont belles, variées et de très bonne qualité. Je recommande vivement pour n’importe quelle occasion, encore merci je suis ravie de mon bouquet! 💐"

"Florana... Très mauvaise expérience, j'ai été très déçue.... J'étais venue pour une idée bien précise, mais lorsque je suis rentrée, j'ai eu une vendeuse qui ne m'a pas du tout aiguillé. A chaque fois que je lui demandais vous avez cette fleur? Elle me disait: en face de vous. En face de moi? En face de moi? J'ai des yeux pour voir, certes (heureusement), mais j'aurai voulu de la subtilité dans les réponses et un raffinement dans les explications. Je reste stoïque comme une plante (c'est le cas de le dire). Les réponses sont les mêmes, sans engagement. Il faut savoir vendre avec conviction, détermination, et prendre le temps avec le client de l'accompagner dans son acte d'achat. Elle n'avait pas envie d'engager la conversation et je trouve ça dommage. Je ne suis pas fleuriste, de métier, j'embrasse une carrière dans la recherche et par ailleurs, il est légitime de questionner le vendeur pour être accompagné quant à un bouquet. Je me suis sentie sur la touche. Ma mauvaise note s'identifie surtout par le manque de tact. Je suis ressortie les mains vides et j'ai fais mon bouquet ailleurs. J'aime insérer ma CB quand je sens que l'échange est réciproque. Peut-être qu'elle ne m'a pas prise au sérieux... Je ne sais pas... J'aurai aimé cela: Puis-je vous renseigner ? Que recherchez-vous? C'est pour offrir? Quel est votre budget? C'est la moindre des choses et certainement...le respect à avoir auprès des clients. Je ne vais pas vous apprendre votre métier, mais il faut plus d'entrain, de dynamisme, de joie pour vendre son produit. Je vous encourage à progresser afin de rectifier vos erreurs dans le but d'en tirer profit à l'avenir. Vous en serez gagnante sur le fond comme sur la forme."

"Toujours avec d’aussi belles couleurs je recommande bien évidemment ! Agréable et professionnelle"

"Encore de magnifiques compositions. Disponibilité, créativité, et adaptabilité qualifient parfaitement Florana. Merci!"

"Un grand Merci à cette fleuriste qui à su être de bon conseil pour la préparation des fleurs pour notre mariage. Des bouquets, des boutonnières , des bracelets.... Tout était magnifiquement beau ! Merci pour votre professionnalisme et votre sympathie !"

"Dame tres gentille mais je suis pas tres satisfaite de mon achat dit que les fleure son fraiche et qu’elle date hier on voit bien que non les fleures sont toutes molle Elle ce permet de me mentir et de me les vendre(a croire qu’il faut être fleuriste pour le voir) je ne retournerai plus malgres qu’elle ai tres gentil je ne dit pas le contraire. Mais les fleures ne sont pas tip top. Merci"

"Très jolie bouquets de mariage je recommande."

"Déjà venu plusieurs fois très accueillante vendeuse commme la propriétaire, mon mari est venu ils sont su le conseillé, il y a na pour toutes les bourses je vais revenir ce matin ☺️☺️ a recommander comme fleuriste ….."