Le Jardin des Fleurs

"À l’occasion de mon anniversaire le 1er août ma fille m’a fait livrer un bouquet de fleurs du magasin : le jardin des fleurs, Lyon 8ème arrondissement, en précisant à la fleuriste de grandes fleurs et qui tiennent quelques jours donc plus ou moins fermées. Or, à la réception de celui-ci, les roses étaient fatiguées et les pétales des lys sont tombées à l’ouverture de l’emballage papier… J’en ai parlé à ma fille qui aussitôt a appelé la fleuriste qui lui a demandé l’envoi de photos, ce qui a été fait illico, en lui indiquant qu’elle l’a rappèlerai … Aujourd’hui, 4 août, AUCUN APPEL de cette fleuriste !!! Pour un bouquet de 78€, livraison comprise, ce n’est vraiment pas sérieux 😟 !!! D’autant qu’habitant à proximité, il n’y a pas foule dans ce commerce !!! Laxisme ?! J’m’en foutisme ?! Service après vente nul !!! SUITE A LA REPONSE DU COMMERCANT CI-DESSOUS : EFFECTIVEMENT, JE ME SUIS BIEN RENDUE CHEZ LE FLEURISTE QUI M'A OFFERT 1 LYS MAIS AUCUN BON D'AVOIR !!! JE TENAIS A LE PRECISER !"

"J’ai commandé un cœur sous cloche et je suis très déçue. Le produit ne correspond pas du tout à la photo : la taille, la matière, la qualité et la couleur sont totalement différentes. Quand je suis allée en magasin, on m’a simplement dit que ce sont des photos contractuelles, mais ce n’est indiqué nulle part sur leur site ou leurs publications. Je trouve ça dommage car j’avais confiance en leur image et je voulais vraiment faire un beau cadeau. On prend le temps de se déplacer, j’ai commandé via leur site car j’avais peur qu’il y’avais pas le modèle exact en magasin je suis très déçu je ne recommande pas du tout de fleuriste et la personne qui m’a accueilli très aigris"

"Gros manque d’empathie et de relation client sur des tiges moisies au bout 3 jours"

"Je ne recommande pas du tout cette boutique. La tenue des fleurs est aussi médiocre que le professionnalisme de la fleuriste."

"Super jolie bouquet Super conseil et fleuriste très sympathique"

"Je suis très déçue Mon bouquet acheté le lundi était déjà en décomposition le mercredi 😔"

"1er achat et superbe bouquet! Boutique très jolie qui propose de très belles composition..un accueil sympathique. Je vais l'adopter !"

"Très bon fleuriste avec des prix correct"

"Du grand n’importe quoi, je voulais faire une SURPRISE, je choisis un créneau, il n’a pas été respecté, le destinataire a été appelé pour savoir à quelle heure il souhaitait être livré, plus des SMS pour l’avertir qu’il recevrait des fleurs, la dame au téléphone a même donné mon identité au destinataire, surprise gâchée, piétinée. 11€ de livraison pour ça, la prochaine fois je m’abstiendrais. Je déconseille en tous points, c’est ridicule."

"Première et unique fois que j'achète en ligne, j'ai acheté un bouquet (La Delicate Grand) avec une carte d'anniversaire, en plus j'ai payé pour le service de livraison. Avant de payer, ils demandent les détails de la livraison et les recommandations (ils ne les lisent pas). Le colis est arrivé 3 jours plus tard que convenu, soi-disant la personne n'était pas là mais ils étaient prévenus dans les recommandations qu'il n'était pas là le matin. De plus, le colis est arrivé écrasé (mauvaise manipulation), la carte était froissée et le livreur n'a pas voulu livrer le colis à la porte. Mauvais service mais mauvais service."