L'Île aux Fleurs

"Alexandre au top franchement il nous a fait deux petites compositions de table ! Le tout pour 12€ avec deux petits vase qu’on avait choisi au préalable à Leclerc. Franchement très contente"

"J’ai été très mal accueillie ce matin du 27.04, pas de bonjour de la personne qui c’est occupée de moi. On avait passé commande 10j avant on avait vu avec cette même personne ce que l’on souhaitait, je viens récupérer ma commande ça ne correspondait pas du tout à ce qui avait été vu avec elle. Comme excuse « bah oui mais j’ai que ça » avec un regard dédaigneux, à ce moment là il n’est pas utile de prendre de commande ? Elle n’avait rien d’autre à me proposer, j’ai dit en restant aimable et respectueuse que je prenais quand même et que je me dépannerais en plus ailleurs, elle a jeté ses ciseaux de colère sur le plan de travail, m’a emballé ça n’importe comment et ni merci ni au revoir. Ne savant pas si j’allais trouvé ailleurs à la dernière minute j’ai quand même payé mais ce n’est pas l’envie qui manquer de tout lui laisser et de ne rien payer. Ce n’est pas la peine de travailler dans le commerce si l’on est ni respectueuse ni aimable ni accueillante et qu’on n’est pas capable de respecter une commande. Cette jeune fille devrait peut être revoir son orientation professionnelle. Je suis donc aller à Monceau Fleurs Moulins où j’ai été très bien accueillie et avec le sourire et qui on su me fournir ce que je souhaitais sans avoir commandé auparavant chez eux."

"Personnel très accueillant , de bons conseils. Magasin bien agréable ."

"Dommage qu’on peut pas mettre 0 étoile c’est vraiment nul la vendeuse était méprisante et froide elle ne dis même pas bonjour ni au revoir avec des regards bizarres je ne recommande pas et je ne reviendrai plus"

"bouquet mal emballé attitude absolument inacceptable quand on est censé être en relation client il doit y avoir un minimum visage fermé ne dis pas bonjour ni au revoir si on n’aime pas son métier ne pas le faire dommage que l’ont ne pas mettre 0 étoile je ne reviendrais pas !!"

"Très bel espace cosy et très bien achalandé, se sont de vraies spécialistes qui vous conseillent je vous recommande cet endroit."

"J'avais commandé un bouquet dans l'esprit de Noël et avait précisé mon souhait d'y trouver des branches de sapin éventuellement des feuilles d'eucalyptus, du gysophile, de l'île rouge. A la prise de la commande 1 semaine et demie avant, on m'avait certifié pouvoir répondre à ma demande. Mon mari a récupéré le bouquet et très mauvaise surprise ce bouquet n'avait rien de personnalisé (j'aurais pu retrouver ce même type de bouquet dans n'importe quel rayon fleur de supermarché). Il etait rouge et blanc certes mais sans gysophile, sapin... Au lieu de cela Fougere et autre subterfuge."

"Refus de rassembler plusieurs bouquets pour en faire un seul. Fleuriste,,????"

"Bouquet de mariée magnifique. Cependant je suis très déçue du travail fait pour une décoration pour ma coiffure. 3 bouts de gypsophiles alors que j'avais demandé des roses pâles et rouge rappelant mon bouquet. Or je n'est pas eu ce que j'avais demandé, en plus pour un tarif démesuré. La responsable étant de mauvaise fois et un manque de professionnalisme je ne recommande absolument pas. C'est dommage pour le plus beau jour de notre vie..."

"Vraiment très déçue par cette fleuriste. Vous pouvez acheter quelque chose en magasin mais éviter de commander quoi que ce soit. Je mets 1 étoile, mais pour être franche, je pourrai n’en mettre aucune. Nous avons commandé pour 300 euros de fleurs pour l'enterrement d'une personne proche et chère le 22/12/20 (ma grand-mère). Nous avions contacté l'Île aux fleurs car on nous avait dit que c'était la fleuriste qui, sur Moulins, était la plus créative et faisait les plus belles compositions. Quelle ne fut pas notre surprise de constater, 6 jours plus tard, que les deux plantes que nous avions commandées (à 50€ chacune) étaient les mêmes que celles que nous avions vu en magasin le jour de la commande 6 jours avant (mais complètement fanées car elles n’étaient plus du tout fraîches) ; que la composition que nous avions commandée pour le dessus de cercueil était elle aussi faite de fleurs défraîchies et que la dernière composition ne comptait que des fleurs à demi fanées. La responsable a mis des branches pour cacher l’étendue des dégâts dans les plantes (du coup nous ne voyions plus que ces branches soupoudrées de neige artificielle), et nous n’avons rien pu faire pour sauver le reste de notre commande. Imaginez notre tristesse, le jour de l’enterrement, de voir que nous, la très proche famille, nous avions à l’Eglise les fleurs les moins jolies. Comme la commande avait été réglée, nous n’avons rien pu faire d’autre que de nous plaindre, mais nous n’avons pas eu la sensation que cela ait eu beaucoup d’effet sur la propriétaire. A éviter donc."