Maison des fleurs

"Un véritable coup de cœur pour la Maison des Fleurs ! 🌸 J’ai trouvé des bouquets absolument magnifiques pour l’anniversaire de ma mère. Les fleurs sont fraîches et durent longtemps. Le service est très professionnel, l’équipe est accueillante et toujours prête à donner des conseils sur les meilleures compositions selon l’occasion. Situé rue des Écoles, c’est devenu mon adresse incontournable pour toutes mes occasions spéciales. Merci à toute l’équipe pour votre savoir-faire et votre gentillesse ! 🌷✨"

"⚠️ Je déconseille vivement La Maison des Fleurs (30 rue des Écoles, Paris 5e), surtout pour un mariage ou tout événement important. Notre expérience a été marquée par de multiples manquements graves : • Aucun devis, bon de commande ni facture remis, malgré un paiement en espèces de plus de 1 094 €. Aucun justificatif, aucun écrit officiel, tout a été noté oralement par une apprentie et validé sur un simple papier libre. • Erreur de date de retrait : l’équipe a inscrit une mauvaise date, nous forçant à réorganiser notre journée entière. Au lieu de m’appeler directement, la boutique a demandé à ma mère pour “confirmer”, ce qui est totalement inapproprié. • Fleurs modifiées sans accord : la fleur centrale prévue (pavots) a été remplacée par une autre espèce, et la couleur dominante est passée du bleu au violet sans aucune validation de notre part. Résultat : un bouquet de mariée et une décoration qui ne correspondaient pas du tout à nos choix initiaux. • Aucune communication : pas d’appel, pas de mail, pas de message pour prévenir de ces changements. Nous avons découvert la non-conformité à la réception, à la veille de notre mariage religieux. • Réclamation ignorée : un mail envoyé le 18 avril est resté 12 jours sans réponse. J’ai dû relancer moi-même par téléphone pour obtenir un retour. • Responsabilité rejetée : dans sa réponse, la boutique nous accuse de ne pas avoir réagi à temps, alors même que nous avions signalé les problèmes immédiatement. • “Geste commercial” imposé et contestable : un petit bouquet de mariée à jeter (alors que nous avions expressément refusé cette tradition) et quatre soliflores prétendument offerts. Non seulement ce geste ne correspondait pas à nos souhaits, mais il ne compense en rien le préjudice : absence de documents légaux, substitutions de fleurs, erreurs et manque total de transparence. La responsable a justifié ce fonctionnement en affirmant que “ce type de prestation fonctionne sur la confiance”. Or, une relation commerciale ne peut pas reposer uniquement sur la confiance. Elle exige des écrits, de la rigueur et du respect du consommateur, encore plus pour un événement aussi significatif qu’un mariage. 👉 Pour toutes ces raisons, je considère cette entreprise non fiable, non transparente et en infraction avec ses obligations légales. Pour un mariage ou tout événement important, fuyez absolument : vous prenez le risque d’être déçus et de vivre une grande frustration le jour J."

"Je recommande, super présentation, très pro et très familial !"

"Bonjour, j’ai passé une commande 24h avant, les pivoines étaient bien avancées dans leur fleuraison, et le bouquet peu fourni, c’est la première et la dernière fois que je commande chez ce fleuriste."

"Toujours un plaisir de passer à la Maison des Fleurs l’équipe est accueillante de bon conseil et les compositions sont vraiment belles j’y suis allé plusieurs fois que ce soit pour offrir ou juste pour me faire plaisir et à chaque fois je repars avec un bouquet magnifique les fleurs sont de saison, toujours fraîches un vrai coup de cœur dans le quartier si vous aimez les fleurs comme moi!!"

"Super expérience dans cette boutique magnifique 🤩 Mention spéciale à Élodie qui a su me conseiller parfaitement À bientôt avec plaisir ✨"

"Félicitations à vous : Mon premier avis négatif. La vendeuse a vite compris que je n'y connaissais rien quand je lui ai laissé choisir la botte de mimosa pour moi. 10€ pour une botte de mimosa à moitié crevé (certaines brûlées par le froid, marron) en me disant elles vont s'ouvrir bientôt c'est normal alors qu'il faisait encore jour, c'est pas sérieux. Elle ne se sont jamais ouvertes, évidemment. Première et dernière commande chez vous. Merci pour ce souvenir de Saint Valentin, l'année prochaine j'irai chez quelqu'un de fiable. Excellente journée à vous"

"Une superbe composition florale. Merci à Léa qui a su me conseiller à merveille."

"Très bonne expérience dans cette boutique. La vendeuse Élodie m’a extrêmement bien conseiller. Je recommande"

"Très bon accueil et un large choix de plantes et fleurs !!! Les fleuristes sont à l’écoute des clients et très créatifs (servie par Mme Léa) Je reviendrai ! 🤗"