Monceau Fleurs

"Très bon accueil et surtout de magnifique fleurs proposé par la fleuriste Sur ses conseils elle a composé un superbe bouquet ! Encore merci a Aurélie pour ses conseils Sa gentillesse Son professionnalisme"

"Aujourd’hui je suis passé à ce monceau, j’ai y était accueilli avec le sourire. Je vous recommande vivement d’y aller, les fleurs et bouquets sont abordable pour tout le monde. Un grand merci à ces fleuristes pour ce magnifique bouquet !"

"Magasin très propre. Accueil impeccable. Vendeuse très agréable et souriante et de très bons conseils. Et de retour dans ce magasin par rapport à un achat d'avant. Et à nouveau très satisfait de ce nouvel achat."

"Merci pour le jolie bouquet , merci pour l acceuil."

"Beaux bouquets, prix abordables"

"Personne très aimable et à l'écoute. Très bon conseil"

"Très bons conseils et surtout une très bonne qualité"

"Excellent accueil. J'ai été très bien conseillé quant au choix d'un bouquet pour un événement. Très pro je recommande !!!"

"Accueil très chaleureux et un super choix de fleurs pour faire soi-même son bouquet, ou alors de très beaux bouquets déjà faits et prêts à acheter"

"Belle expérience"

"vendeuse parfaite à l’écoute du client. Et sait très s’adapter en fonction du besoin du client. Très accueillante et magnifique bouquet"

"J’y suis allée avec un budget serré 93€ pour 3 bouquets pour les enseignantes de mon fils non seulement la personne qui m’a servie à respecter le budget en faisant des bouquets très beaux et de couleurs différentes mais en plus elle était très sympathique et gentille Elle m’a même donné des sceaux pour que je les garde dans l’eau . Je recommande vivement ce magasin"

"Mauvaise qualité des fleurs et voilà le bouquet que j’ai eu pour 51€. Après 3 jours, pivoine jamais ouvertes, le lys egalement et les roses ne sont plus toutes fraîches. Pour le prix vous aurez un petit bouquet et qui n’est pas travaillé. Si vous voulez faire plaisir à offrir ou pour une occasion, n’y allez pas, accueil, service et qualité, on ne se soucie vraiment pas du client. Dommage pour une enseigne qui par ailleurs, est très bien"

"La qualité des fleurs est très mauvaise. Et lorsque j’en ai parlé au fleuriste, il me dit : c’est pour cela qu’on est moins cher, nos fleurs ne sont pas fraîches. J’ai commandé en livraison 2 bouquets, on m’a regroupé les 2 dans un seul papier ! Super pour les offrir ! Fuyez !"

"Fleuriste à éviter, bouquet de fleurs pour la fête des mères durée de vie 2 jours. Passer votre chemin."

"Honnêtement à chaque fois que mon mari me rapportent des fleurs elles fanent au bout de 3 jours maximum. Le jour où j’ai accouché le bouquet a duré 1 jours et demi. Les tarifs sont très élevés pour une durée qui est tellement’ limitée. Je suis toujours TRÈS DÉÇUE."

"Je ne recommande pas ce fleuriste, les fleurs ne semble pas de bonne qualité, j’ai acheté 2 fois un bouquet et les 2 fois les fleurs ont fanés et les pétales sont tombés même pas 2 jours après l’achat malgré avoir appliqué les conseils du fleuriste"

"Très bonnes expériences dans ce magasin où je vais acheter des bouquets et des compositions de fleurs régulièrement. Vendeuses accueillantes et de bons conseils. Très bon avis."

"Très bon accueil"

"Satisfait les 2 premières fois pour des bouquets achetés lors d'occasions particulières, j'ai été pourtant déçu des prix pratiqués et de la qualité insuffisante lors de grandes fêtes annuelles. Je n'y vais plus depuis."

"Si vous souhaitez faire plaisir à un proche avec une livraison de fleurs, je vous DECONSEILLE TRES FORTEMENT de faire confiance à MONCEAU FLEURS. Résumé succincte de l'expérience: - livraison payé pour un service inexistant voir même pire: la personne a du aller le chercher à 20km ! - le mot prévu non joint au colis - fleurs pas très fraîches pour 2 ouvertes et le reste presque aucune ouverte J'explique mon expérience : J'ai choisi Monceau Fleurs, parce qu'il existait un magasin proche du point de livraison. Pour l'anniversaire ma mère, j'ai commandé en avance le bouquet... déjà sur le site, peu de bouquet était disponible. J'ai donc choisi parmi les quelques bouquets qu'il restait : un bouquet de Lys blanche. Puis j'ai précisé le jour souhaité de livraison et évidemment toutes les indications pour la livraison. Le site permet également d'y joindre un petit mot afin que la surprise soit signé et réussi. Le jour J : le transporteur avec lequel travaille Monceau Fleurs, ne pouvait évidemment pas le mettre dans la boite aux lettres ... effectivement en général un bouquet ne rentre pas. Il n'a pas non plus sonné, alors qu'il y avait bien quelqu'un dans l'appartement. Ma mère a reçu un avis pour aller chercher le paquet, non pas au magasin MONCEAU FLEURS, mais à un entrepôt (donc a la charge de ma mère de se déplacer jusque là bas) qui se situe à presque 20km !! ( quand on veut faire une surprise et que la personne doit se déplacer, ça en devient une CHARGE et fait tout l'inverse de l'effet souhaité) Les fleurs venant de Hyères, on peut voir qu'elles ont voyagé et ne sont pas fraîches pour celles qui sont ouvertes ! et pour les autres elles sont fermées. Alors oui, elles vont s'ouvrir mais quand on reçoit un bouquet on s'attends à ce que ça ressemble à un bouquet, pas juste qu'elles soient toutes fermées ! Et pour couronner le tout : le message n'a pas été joints au colis. AINSI JE DECONSEILLE FORTEMENT MONCEAU FLEURS POUR TOUS LES POINTS EVOQUES"

"Quelle honte !!! Pour la st Valentin je créé un bouquet avec des roses etc… et bouquet pas ajusté. Les roses ne sont pas à la même hauteur, les tiges ultra longues . Bouquet mal répartis avec les garnitures. Et le tout payé à prix d’or. Une honte"

"Le jours de mon fiançailles j’ai demander avoir un bouquet de roses il a fait 2 semaine en avance la réservation mon compagnon on lui a montré un modèle de bouquet a la vendeuse elle nous a donner une promesse de faire le même bouquet, elle à même pris un acompte en avance et le jour j je me trouve un bouquet totalement rien avoir elle à fait qu’à sa tête franchement ce n’est pas professionnel les gens comme sa il faut que vous rester chez vous au chômage et le pire c’est que la dame elle parle pas correctement pfffff je vous conseille pas ce fleuriste du tout c’était la pire journée de ma vie.."

"J’arrive chez eux à 18:20 j’attends 20 mns pour être servi à 18:40 la vendeuse arrive et je lui demande de composer mon propre bouquet elle me dit non mr je vais fermer bientôt j’ai pas le temps , il faut choisir les bouquets déjà faites , je repars sans rien acheter . N’allez plus jamais la bas , très mauvaise expérience et en plus très mal accueilli ."

"J, y suis allé pour une composition d, une gerbe de fleurs pour des obsèques pour une personne chère à mon cœur et j, ai été très bien conseillé par la vendeuse qui m, a donné beaucoup de conseils judicieux et utiles et très efficaces. Magasin de fleurs à recommander."

"Passée en semaine pour un bouquet Très bon accueil, super sympathique et professionnel. Le magasin est très agréable, les prix très abordables, les fleurs sont belles ! La personne m’a composé un beau bouquet . Merci !"

"Je suis venue fin juin C'était bientôt l'heure de la fermeture Je voulais un bouquet de fleurs séchées J'ai été exigeante et je vous ai même demandé de défaire et refaire le bouquet Vous avez été patiente et très gentille Désolée et MERCI"

"Merci beaucoup ! Nous sommes passés tard le soir, quelques temps avant la fermeture pour une urgence bouquet et nous avons été conseillé de la meilleure des façon et notre bouquet, précédemment acheté ailleurs, a été repensé pour corriger ce qui n'allait pas. Professionnalisme, conseil, réactivité et un vrai savoir faire en terme de fleurs. Merci pour votre gentillesse."

"J’ai demandé un bouquet de rose pour l’anniversaire de ma femme et ne connaissant pas l’enseigne, c’était ma première fois. Très bon accueil de la part d’Iris. Un magnifique bouquet en résultat ! Je reviendrai !"

"Très agréable, j'ai été très bien accueilli et conseiller. La gentillesse ainsi que le professionnalisme de l'équipe remarquable. Particulièrement valable pour la fleuriste Iris, qui, à pris le temps de m'accompagner dans la confection de mon bouquet. Très à l'écoute, appliquée et sympathique. Le budget que j'ai fixé a été respecté et je suis repartie avec un très jolie bouquet. Bouquet qui à su ravir celle qui l'a reçu. Merci à l'équipe de Monceau Plaisir !"

"Bonjour, j’ai été chercher un bouquet de fleurs pour ma femme et ce n’est pas le premier que je fais faire par Monceau fleurs. À plaisir. J’en suis très très content des bouquets magnifiques très frais et un accueil très accueillant très gentil. Prends soin des clients rapport qualité prix très intéressant je recommande👍👍👍👍"

"Iris et Julie sont tres accueillantes et souriantes, leurs conseils aident bcp les clients a s'orienter vers le bon choix. Nous recommandons ce magasin."

"Accueil sympathique, bouquet magnifique. Merci 😉"

"Très jolies compositions, et surtout merci à Iris pour sa gentillesse et son service impeccable :)"

"Iris personne très souriante et sympa même en fin de journée très appréciable ! Merci encore pour les bouquets"

"Magasin magnifique avec un super accueil d’Iris 🥰 Une fleure parmi les fleurs 🌹"

"Un dimanche vers 12h20, il est apparement trop tard pour être servit avec les jolies fleurs restantes, de la politesse et de la sympathie. Le bonjour de la vendeuse n’était, d’abord, pas au rendez-vous. Ensuite j’aurais pu demander un jambon beurre, qu’elle n’aurait pas réagit au vu de l’intérêt qu’elle a porté à mon « bonjour, je souhaiterai un bouquet dans les tons rouges, dans les 20€ s’il vous plaît ». Je lui montre que les fleurs qu’elle a choisit sont presque fanées, mais dans ma naïveté totale, quand elle me fait régler avant de faire le bouquet, je pense qu’elle va tenir compte de ma remarque. Non! Je suis repartie avec un bouquet où même un enfant de 4 ans peut le faire, aucun arrangement et certaines fleurs sont fanées."

"Par téléphone. La personne au bout du fil n’a clairement pas envie de travailler. Souffle à la moindre des questions . Me dit oui pour une livraison ce jour puis m’annonce que elle ferme à 13h donc finalement « ça va être compliqué » autant me dire non dès le début cela lui aurait éviter d’être obliger de me demander les informations sur ma demande. Dommage de perdre des clients quand on est le seul fleuriste ouvert le dimanche, que c’est justement ce jour qu’il y’a des clients à prendre. Ce n’est pas dans mon habitude de faire des avis sur des établissements mais là j’ai été abasourdi par le manque de professionnalisme. La demande était pour un de mes clients car je travail pour une conciergerie privé et j’appelle des établissements tous les jours et c’est bien la première fois que j’ai l’impression d’agacer autant la personne au bout du fil."

"Accueil 0 Commerce 0 Ambiance 0 Aimabilite 0 Magasin a fuir En résumé: pas de réponse au bonjour, impression de déranger, pas de conseil, pour un simple bouquet de roses rouges, sur un chariot à roulettes prêts à être exposés, les fleurs ne sont pas à vendre je cite, repassez demain. Un bouquet de fleurs si on souhaite en acheter c’est pour une raison de l’avoir immédiatement pas dans 3 jours. Je pense surtout que c’était trop compliqué de se donner la peine de prendre celles du chariot et de mettre en pause ce qu’on est en train de faire. Conclusion : passez votre route, si vous souhaitez un accueil, des conseils, un sourire et du service!"

"Tellement déçue !!!! Des fleurs achetées samedi en fin de journée pour la fête des mères. Un joli bouquet de roses.... toutes fanées dès le lendemain !! Ça m'était déjà arrivé et je m'étais dit que cela devait être un loupé de monceau fleurs..... on a tous le droit à l'erreur...Sauf que à ce prix là c'est carrément se moquer des clients ! Vous pouvez résilier mon compte fidélité !!! Plus jamais !!"

"Je connaissais bien monceau ds d'autres villes,avec un bel assortiment,plein de choix pour faire de beaux bouquets a notre goût.... Qu'elle déception a Plaisir,c'est vraiment parce que j'en avait besoin. Pas de choix ,il reste quelques fleurs a la pièce en mauvais état et pas belles,les bouquets sont tous les mêmes avec des tulipes,obligée de mélanger avec un petit bouquet de roses pas terribles..... Et bien trop cher pour la qualité Seuls les lys étaient sympa Extrêmement déçue Je n'y retournerai pas"

"Bouquet livré hier. La vraie honte pour le commerçant avoir vendu et livré le bouquet en tel état. Les pétales ont commencé à tomber parterre encore dans l’ascenseur quand je montais chez moi. Les feuilles jeunis été bien cachées à l’intérieur du bouquet pour cacher la misère. Je pense je passerai en magasin pour dire tout ça au propriétaire de vive voix !"

"Les horaires du magasin sont 9h - 20h. Je me dépêche de m'y rendre avant la fermeture pour acheter des fleurs pour une cérémonie tôt le lendemain matin et on me dit juste: j'ai clôturé ma caisse. J'ai commencé à plaider ma cause sur l'ouverture prévue pour les clients jusqu'à 20h et non 19h50, que j'ai une urgence, que je me suis dépêché exprès... : -je sais bien monsieur mais j'ai clôturé ma caisse. - Et alors: c'est 20h la fermeture. -Oui mais si je clôture ma caisse à 20h, je finis trop tard. SUPER LA JUSTIFICATION!!! Je te propose un truc ma petite dame: monte ta boite: quand ce sera ton pognon, tu resteras ouverte jusqu'au dernier client possible!!! Et tu chercheras à le satisfaire !!! Pour info à la direction, cela s'est passé le samedi 16 juillet 2022. Merci à vous de faire ce qu'il faut pour le pas que ça se reproduise car c'est à priori une habitude bien installée..."

"Quelle a été mon erreur de ne pas consulter les commentaires avant de passer commande par téléphone pour un anniversaire ! Très déçue. J’ai commandé un bouquet champêtre et frais la personne a reçu un bouquet pré -fait et terne. J’avais demandé 4 roses individuelles en plus à 6.95€ la rose le tout m’a coûté 88€ je vous laisse constater par vous même la beauté du bouquet. Fuyez ce magasin. Personnel peu aimable."

"Cela fait 2 fois que l'on m'offre des fleurs via interflora mais les 2 fois j'ai été déçue . le bouquet livré samedi faisait pas frais du tout avec des pétales de roses déjà fanés sans l'avoir déballé et l'année passée j'ai appris que j'ai reçu une autre plante que celle choisi par l'acheteur. c'est inadmissible .je vous déconseille ce magasin qui devrait être remplacé par un vrai fleuriste digne de ce nom....."

"Les vendeuses ne sont pas du tout accueillantes. Ayant travaillé moi même dans le commerce il est important d’être souriant, agréable et un minimum avenant pour commencer une vente. Sinon cela ne donne pas envie au client de poursuivre dans ce magasin."

"Déplorable ! La livraison du bouquet de fête des mères offert par mon fils est arrivé chez moi non pas le dimanche dans la journée comme promis mais le lundi à 21h !!! le bouquet de roses a visiblement souffert et n'est pas présentable. Aucun appel ni mot, ni remboursement pour excuser ce retard inadmissible .Devant l'aspect déplorable du bouquet je décide dès le lendemain matin de téléphoner au fleuriste pour me plaindre.J'ai dû vraiment insister pour qu'au bout d'un moment, on me propose de passer prendre un bouquet de roses. Naïvement j'ai pensé que la fleuriste allait remplacer mon bouquet de fête des mères mais non, on m'a donné une petite botte de 5 roses ordinaires alors que le bouquet initial comprenait en autres 14 roses, j'ai dû à nouveau insister pour qu'on me les emballe et dans un élan sublime de générosité j'ai eu droit à une petite branche de gypsophile...."

"Monceau Plaisir, pas la joie. Accueil....on se demande si on ne dérange pas, je ne parle en priorité que de la personne blonde qui est soit disant responsable.Trois autres vendeuses derrière le comptoir çà pouvait aller Je suis allée chercher deux roses, ayant téléphoné il y a deux mois pour savoir s'ils avaient des roses LÉONIDAS on m'a dit qu'il fallait les commander, là... stupéfaction la responsable me dit qu'ils ne font de roses en chocolat...je luis dis qu'il y a des fleurs et non pas de chocolats dans le magasin , donc je lui demande de me commander des roses LÉONIDAS, elle pige toujours pas, heureusement deux des vendeuses savaient, des vendeuses quoi et la responsable ne savait pas chercher l'erreur, donc elle me dit qu'elle ne peut pas en commander . Je paie mes achats, on me demande si j'ai la carte, ma réponse .. après les LÉONIDAS çà ira."