Monceau Fleurs

"J ai confectionné un bouquet de roses tournesol Agapanthe et celui ci a vite dépérit les tournesols non pas tenu des le premier jour et les roses fanent vites , même en changeant l'eau et couper les tiges Très déçu"

"Extrêmement déçue par l’organisation. J’ai réservé plusieurs fois une livraison de fleurs via Shoppopo, toujours la veille, et à chaque fois, le jour J, l’annonce disparaît sans prévenir. À la place, une nouvelle annonce est publiée à la dernière minute, et elle part en quelques minutes. Il semble que la personne en charge donne systématiquement les livraisons à un de ses proches, car c’est toujours au même endroit, avec le même scénario. Aucun respect pour ceux qui réservent à l’avance. Et quand on essaie d’avoir des explications, la responsable est très désagréable, limite méprisante. Aucune communication, aucun professionnalisme. Très mauvaise expérience."

"Pas ouvert un dimanche à 18h30! Horaires faux !"

"Quelle déception ! J ai commandé plusieurs compositions pour une décoration d anniversaire. Celles-ci m ont coûté 150€, je ne les trouve absolument pas extraordinaires et ne correspondent pas à ma demande. Le tarif me paraît exhorbitant ! Je ne retournerai plus chez Monceau Fleurs."

"Pitoyable !! c'est le seul mot qui me viens pour décrire ma triste expérience chez ce fleuriste ! Voulant acheter une petite composition pour la fête des mères qui vient juste de passer, je trouve dans le magasin des compositions dont certaines étaient bien flétris, sans prix pour la plupart et sans vendeuse pour renseigner, il a fallût que je demande les prix à une très jeune fille apprenti sûrement peu agréable et pas très réveillée , lors du passage en caisse se trouvait la jeune fille pas dégourdie et ce qui semblait être la responsable ou patronne qui était occupée avec une cliente pour un mariage et qui n'a pas daigné nous dire bonjour ou même s'occuper brièvement des clients en attente ! Après de très longues minutes interminables en caisse et une fois finit la cliente précédente qui ne semblait pas ravie non plus du service et qui perdait patience, j'ai demandé un emballage pour ma petite composition pour offrir mais ils n'en avait pas !!? Consternant ! On ne s'improvise pas commerçant, soit on l'est soit on change de métier ! En tout cas pour moi ça sera plus jamais chez ce pseudo fleuriste que je ne recommanderais pour rien au monde ! À fuir !"

"Attention si vous faites livrer un bouquet : leur centrale de livraison prévient la personne la veille ! Donc si c'est pour une surprise, c'est raté ! Bien dommage..."

"Merci a votre personnel pour sa gentillesse et son savoir-faire faire. Aucun bouquet ne correspondait à mon besoin et elles ont réussi à m'en refaire un sur l'instant. Merci à vous.et bon dimanche."

"Avis client : une expérience glaciale et inacceptable Je me rends rarement chez Monceau Fleurs à Annecy (rocade), et après cette visite, ce sera définitivement la dernière. L’accueil que j’y ai reçu frôle le mépris pur. La jeune femme présente ce jour-là s’est montrée d’une froideur désarmante : pas de bonjour, pas de merci, pas d’au revoir. Visage fermé, regard hautain, attitude condescendante, à la limite du dégoût. À chaque question posée, j’avais le sentiment de la déranger. Dans une ville comme Annecy où, malheureusement, certaines mentalités racistes et méprisantes semblent encore bien ancrées, il est désolant de retrouver ce type de comportement dans un commerce censé incarner la beauté, le goût et l’accueil. Ce genre de personne n’a tout simplement rien à faire dans un métier en contact direct avec la clientèle. J’avais d’ailleurs déjà entendu des échos négatifs à son sujet... et ça n’a pas manqué. Mon ressenti confirme malheureusement ce que d’autres avaient déjà vécu. Le respect du client ne devrait jamais être une option. Il devrait être la base. À bon entendeur."

"Gros soucis avec mon muguet acheté ce matin en pot à près de 20€, posé à l'ombre, dans mon salon, et 3heures après il est déjà défraîchi."

"Un superbe magasin, de magnifiques fleurs mais une attente tellement longue, on a attendu plus de 45 min pour un bouquet… il y avait que 2 clientes devant nous dans la file d’attente… abusé"