Monceau Fleurs

"J'ai demandé une livraison ce lundi pour un anniversaire ils ont fait la livraison samedi 04/09 (..) Témoin de leur professionnalisme il m'offre les frais de livraison à 9€ pour une commande à 49,9 Une surprise réussie, quelle rigueur !!"

"Je suis passée en juin pour un bouquet pour ma maman. Je voulais lui faire un bouquet avec des fleurs / feuillage qui peut se sécher pour qu’elle puisse garder le bouquet ❤️ La fleuriste m’a énormément aider et elle a fait un magnifique bouquet avec les couleurs que ma maman adore !"

"Je suis simplement venue pour compléter un cadeau d’équipe déjà réalisé, en achetant juste une rose et j’ai été reçue comme si j’achetais un bouquet complet. Efficace mais très sympathique malgré l’achat très modeste, si tous les commerçants pouvaient être comme l’équipe de cette boutique 🙏🏻"

"Merci à la charmante jeune fille de Monceau Charpennes, de bien m'avoir conseillé pour un bouquet d'anniversaire de mariage des 34 ans"

"Une boutique de fleurs absolument magnifique ! J’étais pressé, car je devais prendre un train, et le personnel m’a aidé à composer très rapidement un bouquet splendide. On y trouve aussi bien des bouquets déjà prêts que la possibilité de choisir soi-même les fleurs pour une composition personnalisée - tout est simple et efficace. Le choix est vaste, les prix sont très raisonnables. Un grand merci à l’équipe, toujours polie et chaleureuse. Quand il me faudra acheter des fleurs à Lyon la prochaine fois, c’est dans cette boutique que je reviendrai !"

"Un établissement incroyable, un personnel accueillant, chaleureux et très accueillant. Rien à dire si ce n’est que le service est parfait. Merci beaucoup"

"Un joli choix et des prix raisonnables. Dans un quartier où les fleuristes sont rares."

"Les fleurs sont très jolies, rien à redire sur la qualité. En revanche, le service laisse à désirer. Lorsque j’ai demandé conseil à une vendeuse, celle-ci m’a simplement répondu vous pouvez vous servir, sur un ton nonchalant, sans m’accompagner ni me guider. J’ai dû insister pour obtenir un minimum d’aide. Par ailleurs, il est étonnant qu’on me dise de me servir alors que plusieurs panneaux dans le magasin précisent ne pas cueillir les fleurs. Ce manque de cohérence et de professionnalisme est dommage, surtout dans une enseigne comme Monceau Fleurs."

"Bon fleuriste, compté 5 euro la rose. À recommander"

"Belle franchise malgré tout, bien agencé mais peu mieux faire, ce magasin propose en parallèle chocolat et bougies..."

"Les fleurs et les fleuristes sont magnifiques ! On a envie de tout acheter ! Amandine m’a conseillé pour la confection d’un beau bouquet de fleurs françaises de saison !"

"Superbe accueil et conseil."

"Toujours très bien accueilli et écouté. Un personnel très pro et avec le sourire ! Je recommande à 100%!"

"Un magasin spacieux avec une équipe chaleureuse, c’est un réel plaisir de découvrir chaque semaine un large choix de fleurs et de couleurs."

"top fleuriste à recommander cliente fidèle pas chère et bon produit fleur dure dans un bon moment"

"Les fleurs sont toujours aussi magnifiques, tant les fleurs fraîches que sèches. Il y a souvent des arrivées et c'est très varié !"

"Ce lieu est très accueillant, beau . Sa donne l’envie de rentrer. Très professionnel"

"le bouquet qu’on nous offre pour notre propre anniversaire est à vomir… c’est juste une botte de fleurs sans emballage ni structuration. désolé mais c’est la vérité"

"Excellent accueil et des fleurs de bonne ma qualité. Je commande :)"

"Une équipe très souriant et très accueillant. Donne aussi des conseils. Merci beaucoup"

"toujpurs de très jolies fleurs qui s'épanouissent lentement à la maison"

"Des fleuristes professionnels et à l’écoute : nous sommes sortis avec un bouquet magnifique ! Je recommande"

"Mes dames sont magnifiques ces belles roses rouges a l'occasion de mon anniversaire je vous félicite et le livreur est très sympathique et souriant et merci encore"

"Toujours de bons conseils et de belles compositions. Y en a pour tous les budgets. Je recommande"

"Personnel gentil et qui aide pour vos bouquet franchement je recommande et je regrette pas d’avoir acheter mes bouquet la bas !"

"Très bon accueil avec un large choix de bouquet et de décoration d’intérieur."

"Les jeunes femmes de la boutique Charpennes à Lyon nous accueillent avec le sourire, mon dieu que c’est agréable. Elles sont également de très bon conseil. A bientôt mesdames."

"Très bon renseignement et excellent qualité!"

"Magnifique composition reçue en cadeau"

"Lieu exceptionnelle et personnel super sympathique"

"Comment perdre un client fidèle de plus de dix ans... Le 14 février 2025, j'appelle comme je le fais toujours pour préparer une commande et payer avec ma CB ce qui m'est pratique pour éviter de faire la queue pendant les fêtes. Une personne peu avenante m'annonce sèchement que la direction refuse les paiements par CB aujourd'hui. Je répond un peu hébété que la semaine dernière j'avais fais la même chose et surtout qu'au vu de ma situation pro et privé je ne pouvais pas me permettre de faire la queue comme on le fait souvent dans ce commerce pendant les fêtes. Je suis jeune papa et il m'est très compliqué de greffer ce type d'achat dans un emploi du temps trop souvent difficile à gérer. La salarié, m'écoute à moitié, je commence à me braquer en précisant que je devrais peut être aller voir ailleurs et sans hésité la salariée me retorque que je devrais en effet aller à la concurrence. En tant que fils de commerçant et fleuriste de surcroit, je suis resté choqué face à ce manque flagrant d'empathie et d'écoute. Le bon reflex aurait été de me passer sa direction mais cette personne a préféré faire autrement. Je suis terriblement déçu par cette expérience négative. Depuis plusieurs années je leur trouvais moi même des excuses sur le fait que mes roses ne s'ouvraient jamais entièrement lorsque que je les offrais à ma moitié.. Je me suis aperçu finalement que les roses s'ouvraient bien mieux là où l'herbe était plus verte ailleurs... Vous pouvez garder mes 5 € de remise fidélité. Bonne continuation tout de même."

"J’ai été très bien accueilli par l’équipe de Monceau Fleurs. Elles m’ont très bien conseillé, la composition correspondait à ce que je souhaitais et les fleurs étaient fraîches. Je recommande"

"Une équipe toujours souriante, professionnelle et de très jolie fleurs! Je recommande vivement"

"Très bel assortiment de fleurs, mon fleuriste préféré du coin !"

"Accueil chaleureux et conseil pertinent. Au plaisir d'offrir de nouveau des fleurs prochainement !"

"Je viens de me rendre en boutique aujourd’hui et quel merveilleuse surprise ! J’ai été reçu par Barbara, qui m’a parfaitement bien accueillis avec gentillesse et douceur. Elle a su être à l’écoute de ma demande et respecter mon budget. Sans parler de l’art de composer les bouquets de fleurs..Splendide. Je ressors avec un bouquet encore plus jolie que ce que je n’avais imaginée ! Merci Barbara."

"Soyez sûr de ne pas vous y tromper ! Ce matin, je suis allé acheter 10 roses pour l’anniversaire de ma femme ! J’ai confiance en leur personnel ! Cependant, quand je suis rentré à la maison, j’ai vu que toutes les fleurs étaient de qualité moyenne, et l’humeur de ma femme est devenue très mauvaise............ Assurez-vous de l’éviter !"

"Composition achetée pour la fête des mères par anticipation vendredi après mdi pour le dimanche matin. Résultat, des roses déjà fanées samedi soir.... J appelle la boutique dimanche matin qui me propose genrillement de changer les fleurs fanées, cependant cela n est pas judicieux car les autres fleurs sont déjà fanées 48h après la fête des mères.... Je 'prcise qu'il s agissait d un bouquet avec bulle d eau cependant pas assez d eau... Bref pour une composition à 40 euros suis assez déçue !"

"Bouquet bien dressé et fleurs qui se tiennent. Toutefois un manque de sens client, une ambiance qui semble froide entre les employés et cela se répercute sur les clients. On ne m'a pas proposé de feuillage pour mon bouquet. Un bon fleuriste, dommage pour la relation client !"

"Je suis aller faire une jolie bouquet sous le conseils d’une dame avant l’arrivé de mon train elle m’a conseillé et très souriante une employée peau mate, prenez soin de vous en tout cas il faut plus de personnes souriante et professionnelle comme vous 😁"

"1ère visite et achat d' un bouquet à grandes fleurs..fleurs de grande qualité qui s' ouvrent jour après jour. Boutique avec beaucoup de choix .J' y retournerai c'est sûr."

"Magasin très bien achalandé ! Grand choux de fleurs et de plantes. Vous y trouverez forcément votre bonheur! Et ce qui ne gâché rien, les fleuristes sont pleines de bons conseils!!"

"Commande de fleurs pour un anniversaire. La photo parle d'elle même. 100 eur pour un bouquet de tiges vertes. J'avais demandé un mot qui n'est jamais arrivé. Pas une seule excuse et aucun geste commercial. C'est inadmissible. A FUIR!!"

"A l'occasion de l'anniversaire de ma mère, j'ai pu choisir ma propre composition florale. Les vendeuses ont conceptionné un très joli bouquet que ma mère a adoré. Je recommande la boutique."

"Fleuriste avec un grand choix, boutique moderne, ambiance raffinée et jolies compositions, et en plus les vendeuses sont adorables. Une belle surprise en m'arrêtant dans cette boutique, ça fait du bien de tomber sur des commerçants sympa. (Le bouquet en photo m'a coûté 20€)"

"Le cadeau pour l'anniversaire de ma meilleure amie confectionné hier après-midi a fait son effet! 🤩 Elle était ravie! Et il y a de quoi, regardez-moi cette beauté 😍 Un sublime vase visage, très tendance, accompagné de magnifiques fleurs fraîches composées par la fleuriste, une vraie pro et plus que adorable au passage, et qui a su me conseiller malgré mes codes couleurs et les contraintes dû à l'orientation du logement de mon amie. Boutique magnifique, avec énormément de références et choix en plantes vertes, fleurs fraîches, compositions florales, fleurs séchées, terrariums (des ateliers sont d'ailleurs proposés, un vrai plus), vases, caches pots, et décorations murales déjà faites ou à composer avec eux. Boutique que je recommande à 1000 % 👍🏻"