Monceau Fleurs

"Super expérience ! Je suis passée il y a quelques temps chercher un bouquet, je remercie la jeune avec les cheveux rouges de m'avoir accompagné avec tant de bienveillance."

"J’achète très régulièrement mes fleurs dans la boutique Monceau, route de Clisson. Ce jour-là, j’ai pris deux bouquets. En entrant, ns disons deux fois « bonjour » aux personnes présentes, mais aucune réponse : elles étaient installées au petit comptoir a gauche occupées à discuter de leur organisation. Heureusement, une jeune femme est sortie de la réserve, très gentille, et s’est occupée de nous avec attention. L’une des personnes qui discutait a fini par nous rejoindre pour préparer le second bouquet. Malheureusement, elle a effeuillé les roses avec une telle brutalité que cela nous a mises mal à l’aise, d’autant plus que nous avions précisé qu’il s’agissait de bouquets pour une sépulture. Dans un tel contexte de deuil, cette attitude manquait vraiment de délicatesse. Ma fille a ensuite demandé quel type de papier était proposé pour l’emballage. On nous a répondu « papier de soie blanc ». Nous avons accepté : le bouquet était très beau. Cependant, au moment où ma fille l’a pris en main, nous avons réalisé qu’avec la météo pluvieuse, ce papier fragile allait vite s’abîmer. Nous avons donc demandé s’il était possible d’ajouter un papier transparent. Cette demande a visiblement agacé la dame, qui a défait l’emballage et recommencé, mais avec une attitude très désagréable hélas lorsqu’elle a donné le bouquet, de grosses taches huileuses sont apparues sur le papier et sur les mains de ma fille. Sa réaction : « bah, allez, ça sera que la 3e fois »… Elle a donc refait l’emballage une nouvelle fois, mais toujours sans aucune amabilité. Ni proposé un mouchoirs pour esssuyer les mains Au moment du paiement, elle m’a demandé si je voulais le ticket de carte bancaire, mais visiblement ma reponses n a pas d importance me voila meme a manipuler le tpe. J’ai demandé le ticket de caisse : je l’attends encore. Je ne sais pas si cette personne est responsable, manager ou adjointe, mais je ne l’avais jamais vue auparavant. Quoi qu’il en soit, le sens du commerce est absent : aucune écoute, aucune gentillesse, aucune délicatesse, alors même qu’il s’agissait d’une demande pour une sépulture. Les bouquets étaient très beaux, et je tiens à souligner que l’autre jeune femme qui s’est occupée de nous est toujours aussi aimable et professionnelle. Mais l’attitude de cette dame a malheureusement gâché l’expérience."

"J'ai fais livrer ce-jour un bouquet Naissance, commandé chez Monceau Fleurs Saint-Sébastien-sur-Loire par le biais de FloraJet, et j'en suis absolument ravi ! Le bouquet est magnifique, mon amie l'a bien reçu et elle l'adore aussi. Un fleuriste où je me rends régulièrement et où je ne suis jamais déçue, une vraie valeur sûre ! Merci pour votre professionnalisme sans faille et à l'attention que vous apportez à vos créations, c'est toujours un plaisir de venir chez vous !"

"J’ai acheté un bouquet samedi pour l’offrir le dimanche avec les précautions qui s’imposent. Dimanche midi, les fleurs font grise mine sachant que lors de l’achat, j’ai demandé à la fleuriste de changer certaines fleurs qui étaient très fatiguées. Le bouquet s’est rapidement fané cependant il a été échangé sans coup férir. J’ai grandement le geste et l’accueil commercial irréprochable lors de l’échange . Très bons commerçants"

"Très bon accueil"

"Bonjour, Comme d’habitude, très bien accueilli. Les dames qui y travaillent sont extrêmement gentille et sont de très bons conseils. Merci."

"Très bon accueil la vendeuse très agréable je dois y retourner la semaine prochaine"

"J'adore toujours des belles choses et du choix"

"Personnelle agréable et accueillant super je recommande"

"De très belles fleurs , compositions et plantes Une équipe souriante et de très bons conseils"