Monceau Fleurs

"Vendeuse très agréable et souriante"

"Un énorme merci à Sarah et Corinne ! Je suis venue les voir à la dernière minute pour un bouquet de mariée et une boutonnière, et malgré le délai très court, elles ont su m’écouter, me conseiller et surtout réaliser exactement ce que j’avais en tête. Le bouquet était tout simplement magnifique, plein de finesse et de délicatesse, et il a fait sensation le jour J. Leur gentillesse, leur professionnalisme et leur disponibilité m’ont énormément touchée. On sent la passion dans leur travail et l’envie de faire plaisir. Grâce à elles, j’ai eu le bouquet parfait pour mon mariage. Je les recommande de tout cœur ! 🌸💍"

"Accueil et conseils de qualité. Je venais pour un bouquet et suis reparti avec trois. Les fleurs sont belles, les compositions magnifiques. L’équipe est souriante. Je conseille fortement cette boutique."

"J'ai l'habitude de venir dans cette boutique et je suis toujours satisfait ! Accueil agréable et jolies créations."

"toujours très bien accueilli, le personnel est très sympathique 😊"

"Les lys blancs étaient magnifiques, un parfum incroyable, et je le ai conservé au moins 15 jours. Pour le reste, ce sera vraiment sans commentaire..."

"Très beau bouquet chaque mois, je recommande !!"

"Très bon accueil par Sarah. Elle m’a donné de bon conseils."

"J’adore cette boutique, belles fleurs, beaux bouquets, belle équipe. Toujours un plaisir de venir y faire un tour."

"Toujours très satisfaite des bouquets qui m'ont été fait dans cette boutique ainsi que de l'équipe."

"Je viens régulièrement dans cette boutique, je suis toujours satisfait de l'accueil et du service rendu par les fleuristes."

"J'y suis allée à plusieurs reprises ayant toujours été très bien accueillie, et j'y trouve mon bonheur 🌹"

"Bouquet splendide, fleuriste professionnel, souriante et agréable"

"Je suis très satisfait du bouquet fait ce jour. Les fleurs sont fraîches et le bouquet est vraiment très beau. La personne à qui je l'ai offert a été ravie de mon cadeau."

"Mes enfants m'ont acheté des fleurs pour la fête des mères et elles ont tenu même pas 4 jours. C'est lamentable. Quelle honte. En plus il n'y a que des avis négatifs et le magasin ne réagit même pas. Bande de voleurs"

"Le personnel n’est pas accueillant ils ne sont pas à l’écoute des commandes"

"J’ai passé commande d’un bouquet pour la fête des mères 2j à l’avance pour être sûr d’avoir le bouquet que je souhaite le jour J. En venant récupérer le bouquet, j’ai été très mal accueilli par celle que je suppose être la responsable : pas un bonjour, ni un sourire. Je comprends que c’est un jour de forte affluence, mais la politesse est la moindre des choses. J’avais demandé un bouquet précis de PIVOINES avec quelques fleurs BLANCHES, + une photo à l’appui. Je vous laisse constater le résultat catastrophique. De ce fait, je me suis dirigé vers une vendeuse en soulignant que ce n’était pas du tout ce que j’avais demandé. Aucune n’a réellement essayé de comprendre mon problème ou de trouver une alternative. Bref, je ne vous recommande pas du tout ce fleuriste, le service client est vraiment à revoir !"

"Bouquet bâclé je paye 25€ pour des tiges pas coupées un emballage je n’en parle même pas très déçu de cette établissement"

"Très beau bouquet en exposition dans la boutique mais trop gros par rapport à mon besoin. Je demande à la personne à l’accueil si je peux avoir la meme chose mais dans un format plus petit pour un budget de 50€ (versus 75€ celui en expo). Je me fais renvoyer très sèchement en m’indiquant de prendre des fleurs à l’extérieur pour composer le bouquet, fleurs qui ne sont pas disponibles... Ca a beau être la fête des mères avec une forte influence, la courtoisie peut quand même être au rdv. Par ailleurs, avec 50€ de budget, je pense être en droit d’attendre un minimum de service et de conseil.."

"Depuis,quelque temps les roses ne tiennent plus que 2 ou 3 jours, plusieurs fois déçue d'autant que j en achète chaque semaine. Je désespère j avais mis un avis très positif en début d année, mais j envisage de changer de fleuriste. Il y a un réel problème de production"

"Équipe très agréable, très accueillante et très professionnelle. Je vous conseille vivement cet endroit"

"Je n'y retournerai plus, j'avais laissé une seconde chance à cet établissement. La première fois j'avais été reçu par je pense être la responsable et j'avais été très mal reçu, même sa collègue était désolé par l'attitude de cette dernière. J'y suis retourné et la je rentre on me dit à peine bonjour, et je demande des roses à une vendeuse qui me dit elles sont là, et je suis resté planté la avant que la vendeuse au comptoir réagisse et me prenne en charge. Bref, c'est vraiment navrant, il y avait personne et je viens chez monceau pour être conseillé et surtout c'est un plaisir d'aller chez un fleuriste. Merci de peut être vous remettre en question pour les prochains clients. Pour moi c'est fini"

"Fleurs de super qualité, toujours bien accueillie, le bouquet dure en général 3 semaines !!"

"J’adore ! Les filles sont super sympa et les fleurs toujours top !"

"Beau choix de fleurs et bouquets mais bémol sur le personnel qui n'est pas très avenants, ni souriants ..."

"Roses achetées le 29 mars à 14h30, les pétales tombent à 15h40. Ce n’est pas la première fois, la qualité des fleurs baisse"

"Toujours accueillant avec de jolie fleurs et plantes"

"Bonjour eh bien je vois bien que je ne suis pas là seule à être très déçu quand à la qualité des produits .je suis venue le 31 décembre pour choisir 5 grosses roses rouge pour les offrir à ma moitié quel déception dès le lendemain elle on toute la tête qui tourne vers le bas ! Extrêmement déçu. Je ne reviendrai pas .ce n'était pas la première fois que je suis déçu mais comme je suis têtu j'ai voulu réessayer mais non c'est définitivement fini."

"Les prix sont assez élevés et le choix des fleurs y est restreint. Les fleurs ne durent également pas très longtemps, ce qui est dommage pour le prix."

"Je suis très satisfait de ce magasin par l ' accueil de l ' ensemble de l ' équipe et bien entendu primordial la qualité des fleurs dont à chaque fois je reçois les compliments des personnes dont les fleurs ont été offertes"

"très déçu du bouquets acheté jeudi 28 octobre pour l'anniversaire de ma femme les fleurs sont déjà fanées c'est pas la première fois très dommage je n'y retournerai plus"

"Je ne le recommande pas, si vous pouvez acheter des fleurs ailleurs, choisissez un autre endroit, mon mari m'a acheté 100 roses dimanche, mercredi j'en ai jeté 40 car elles ont tout simplement pourri, malgré le fait que je les ai coupées et changé l'eau , je les ai divisés en plusieurs bouquets et le lendemain j'en ai jeté 10 autres. Peut-être que je suis bizarre, mais je pense que ce n'est pas normal. Et ce n’est pas la première fois que nous y achetons des fleurs et elles meurent au bout de quelques jours. Je suis déçu. Je ne parle pas du service."

"Déjà clients réguliers pour tous nos bouquets à offrir, nous avons sollicité Monceau pour notre mariage. Nous souhaitions tout faire nous même et donc pouvoir commander nos fleurs en grandes quantités, avec toutefois la réalisation par l'équipe de mon bouquet de mariée et des 10 boutonnières hommes. Tout a été parfait ! Nous avons eu plusieurs échanges pour les choix des fleurs, tout était prêt en temps et en heure et la jeune femme qui nous a accompagné sur le projet a été très attentive, de bons conseils et excellente dans la logistique (timing serré pour tout récupérer...) vraiment un grand merci à elle ! Nous continuerons avec grand plaisir à venir pour nos bouquets ou nos futurs évenements."

"Accueil glacial, pas de bonjour ni de au revoir. Je suis venu acheter un bouquet de fleurs lorsque je leurs demandais des renseignements j’avais l’impression de les déranger. En caisse les vendeuses critiquaient ouvertement la cliente précédente devant la clientèle Ce n’est pas professionnel"

"Accueil 0! Même un bonjour ne m'a pas été adressée tandis que les clients après moi ont eu le droit au bonjour . Bouquet tout raplapla fait à la va vite . En tout cas ce sera la première et dernière fois ."

"Nous habitons dans le quartier donc avons eu l’occasion de tester à de nombreuses reprises. De beaux bouquets qui donnent envie mais qui ne tiennent pas dans le temps. Décevant au vu des prix. Nous n’y allons que si pas d’autre choix"

"Mon frère m'a offert un gros bouquet hier Déjà presque fané le lendemain roses et iris tombent déjà le reste baisse du nez. C'est lamentable sûrement les restes du weekend...je ne recommande pas ! Par contre ce jour j'ai fait réclamation et ils m'ont livré à 19 h un nouveau bouquet pour s'excuser donc je suis satisfaite de leur geste commercial à voir si le bouquet va durer. En tout cas merci pour votre compréhension."

"J ai fait envoyer des fleurs pour la fête des mères et c est votre chaîne de fleuristes qui avez reçu la commande et qui l ont préparé au final très déçu car beaucoup trop de feuillages par rapport à la photo initiale j ai payé plus le feuillage que de fleurs voici la différence entre se que j ai commandé et celle qui a été reçu"

"Je suis ravie du bouquet préparé par Monceau Fleurs. Je suis du Morbihan et j'ai commandé un bouquet pour l'anniversaire de ma maman , il est magnifique ! Je remercie la personne avec qui j'ai échangé pour la préparation du bouquet , qui a été très gentille. Je recommande vivement ce fleuriste Virginie"

"Super magasin, des fleurs de qualité a des prix raisonnables, un accueil et un personnel très aimable et chaleureux et de très bons conseils. Je recommande"

"Jamais déçus, les fleurs tiennent, les prix sont décents."

"Déçu, je ne remettre plus les pieds dans votre boutique.. Pas de bonjour dès que on rentre en boutique. La personne qui m'a fait le bouquet ne propose même pas de rajouter du feuillage ni rien d'autre.. obligé de demander par nous même. Dans les autres monceau, il font des propositions et la rien du tt.. sa fait pas vendeur.. De plus, il vous font payer avant de transmettre le bouquet de fleur et finalement pour avoir un bouquet qu'il n'a pas été fait comme demander. A fuir.. c'était mieux avant que maintenant.. Je rajoute également que le bouquet qui a été offert est déjà entrain de fané.. au prix que on paye les bouquet.. les roses blanches on été offert par mon frère d'un concurrent il y a 4 jours déjà.. et les roses rouge acheter hier sont à fanées déjà.. Je vous joint la photo!"

"Très mauvaise expérience: j’ai été extrêmement mal accueillie, pas de bonjour aucun intérêt pour moi et j’ai apparement eu la bêtise de demander un prix car on m’a répondu très sèchement en me prenant de haut «  le prix est affiché » … très bien… très gênée je continue.. je choisis des roses, certaines étaient déjà emballées mais je voulais les choisir moi même car certaines n’étaient pas belles, je passe en caisse on me dit de payer le temps qu’une autre les emballes et là !surprise ! Arrivée chez mon amie je m’aperçois qu’on m’a donné des roses déjà emballé que j’avais vu et les plus vilaines ! Pétales déchirés et noircies! Si je pouvais y ajouter une photo vous en auriez la preuve !! Je n’y mettrai plus les pieds c’est méchant d’agir ainsi ! C’était à offrir tout de même ! Et jamais je n’aurai acheté à ce prix des roses avec des pétales déchirées et noircis!!! J’étais peiné et très très mal à l’aise d’avoir offert des roses aussi vilaine que j’ai payé assez cher ! J’ai du m’en excuser !! J’étais une bonne cliente, vous m’avez perdue je n’y mettrai plus les pieds. On m’avais prévenu mais j’ai voulu y retourner, je le regrette."

"Très déçue par l’accueil et le service au vu du prix des fleurs. Je m’explique : Je rentre dans la boutique, l’impression d’être transparente, personne me dit bonjour, personne cherche à me conseiller pour l’achat de fleurs. Je passe en caisse, on ne me demande même pas pour quelle type d’occasion le bouquet est, aucune petite étiquette de type « bon anniversaire », comme chez tous les fleuristes habituels, j’ai vraiment eu la sensation de déranger et c’est très désagréable. Je ne reviendrai plus ici. Je privilégierai les petits fleuristes de quartier, eux à l’écoute. Ps: je n’ai eu aucun conseil pour conserver mes fleurs, rien."

"Très décevant, Achète un premier bouquet de rose le 03/03, au bout de 24h, 5 roses sont déjà fanées. Ma compagne ramène donc le bouquet, le magasin est plein et la personne qui la reçoit n’est pas très agréable. La personne lui explique qu’ils n’ont pas eu de retour avec ces roses et ose demander à ma compagne si elle sait qu’il faut mettre les fleurs dans l’eau. Cette personne accepte de changer le bouquet (choses très pro), ma compagne lui laisse donc choisir les roses pour être sûr de la fraîcheur. Et voilà le résultat, avec un record battu, fleurs échangées à 18h30, fanées à 9h! Cela pose de réel question sur la fraîcheur des fleurs vendu pour la boutique, pourtant vu les prix pratiqués nous sommes susceptibles d’attendre des fleurs de qualité…."

"J’avais besoin d’un bouquet de fleurs pour me sentir mieux et sincèrement la vendeuse ( toute jeune) était à l’écoute et très gentille."

"Nous sommes passés par eux pour notre mariage. Les bouquets et compositions étaient magnifiques ! Malgré un code couleur atypique et des péripéties d’organisation, tout était parfait pour le jour J. Un merci tout particulier à Corinne pour sa gentillesse et son professionnalisme. Les fleurs ne font pas tout, c’est la créativité du fleuriste qui sublime une composition. Je vous les recommande !"

"Souvent je vais chez eux et toujours bien recu hier deux vendeuses une qui rangeait les etales dehors adorable mais la petite jeune dans la boutique execrable et TRES agressive da ses paroles et son comportement effectivement j ai refusé d acheter en plus un cache pot mais je pense que j ai le droit de choisir ce que je veux !!!"

"J ai acheté du muguet, ce matin vers 10h, chez le fleuriste pour être sûr de la qualité . Malheureusement 3h après voici à quoi elles ressemblent 😞😞😞dommage!!! Je pense la faute à pas de chance le frigo étais trop froid ! Mais relativisons!!! L' accueil est lui très agréable merci pour le sourire et aussi de travailler un jour férié pour satisfaire vos nombreux clients râleurs eux ce reposent mois aussi d'ailleurs 😉, alors bon courage à vous"