Monceau Fleurs

"Personnel intipathique, ils sont la que pour l'argent aucune notion de service envers les clients. Je suis passé un jour de saint Valentin, ils ne conseillent pas, on doit se servir seul, sachant que moi je voulais avoir une aide pour choisir un bouquet pour une femme qui venait d'accoucher. Un seul conseil, allez ailleurs!"

"Aujourd’hui, je suis allée chez Monceau Fleurs pour acheter un bouquet, mais malheureusement, mon expérience s’est très mal passée. La vendeuse n’était ni souriante ni polie. Elle ne m’a pas saluée à mon arrivée, et le bouquet qu’elle m’a remis était décevant : les fleurs semblaient déjà fanées. Lorsque j’ai posé une simple question, elle m’a répondu de manière très froide et sèche, sans aucun regard ni considération. Je suis repartie très déçue par l’accueil et la qualité du service."

"Bouquet acheté le 30 avril, 3 roses déjà tombantes le soir même, 4 autres le lendemain ! 3 gérberas effondrée 2 hours apres l decouvertes avec tuteurs ! Même le feuillage tombe en miettes. Une arnaque pure et simple. A FUIR !!"

"Accueil désagréable!!!! Le sourire en Option !!! C’est la première fois que je suis mal accueilli dans un monceau !!! Même dans le fin fond du 93 on a un accueil mieux que vous !!! Franchement à revoir !!!!!"

"NUL. Commande réalisée pour les obsèques de notre grand mère 48h à l’avance pour un montant de 250€, les fleurs ne sont jamais arrivées et nous avons été prévenus le jour même de l’impossibilité de livrer, pendant la messe… La photo correspond à un autre bouquet commandé, celui ci est arrivé, mais pour 70€ on est en droit de s’attendre à mieux… Bref, passez votre chemin…"

"Un immense merci pour ces beaux bouquets de fleurs qui ont décoré notre mariage, ils étaient splendides ! Vous avez su allier l’élégance et la beauté à travers vos confections unique."

"A fuir de toute urgence je suis rentré dans cette boutique pour un bouquet de fleurs. Je souhaite faire une composition de mon choix, cela m'est refusé car j'ai simplement demandé une poche d'eau car je ne peut offrir les fleurs que dans plusieurs heures. Je vais presque tous les mois acheter des bouquets de fleurs chez des fleuristes et bien c'est la première fois qu'on refuse de me faire et me vendre un bouquet !"

"Merci beaucoup pour votre travail et votre application, l’attelle est parfaitement cachée"

"18 aout 2024 Désagréable surprise en venant au magasin. La vendeuse vapotait dehors , aucun accueil, ni bonjour apres un moment, je suis partie au marché ! Quel dommage, moi qui préfère faire travailler les commerces de proximité !"

"Équipe très accueillante, réactive, efficace et de bons conseils. Merci à vous."

"Roses fanées au bout de 2 jours, une honte! Commande Interflora, livraison à domicile. On vous met des fleurs défraîchies, ni vu ni connu!"

"Très déçu j ai acheté un bouquet à 42euro et le lendemain le bouquet était bon à mettre à la poubelle j y suis retourné pour dire mon mécontentement il n ont même pas fait un geste commercial à eviter"

"Bouquet de fleurs acheté le samedi 3 Juin, le lundi 5 Juin celui-ci est déjà fané malgré les avoir mis dans l'eau..."

"Pitoyable qualité de fleurs. Service zéro également. Passez votre chemin. 6 pivoines pour 26€ qui sont complètement mortes le lendemain de l’achat!"

"Reçu un bouquet par un ami lundi. J+2 fleurs fanées"

"Je suis passé la semaine dernière pour un bouquet la dame a été très compétente très à l'écoute de ma demande. Cette commande a été très bien préparé. Je recommande ce fleuriste de l'accueil à la prise de commande l'equipe est à votre écoute et vous donne de bons conseils. Grand choix de fleurs"

"Superbe vendeuse au sourire bien à agréable et au soin de me confectionner une très belle composition, je reviendrai et je vous conseille ce fleuriste 🤩"

"Bonjour, je suis allée dans ce magasin le 27 mars, je suis entrée dans la boutique, j'ai salué la vendeuse, mais il n'y a pas eu de réponse, j'ai déjà fait un petit déplacement pour voir quelles fleurs je pouvais choisir pour le bouquet que je voulais. Je me suis adressé à la vendeuse qui faisait une commande internet, je pense que j'étais la seule personne dans la boutique. Je lui ai demandé de m'aider choisir, et elle m'a dit avec une attitude agressive, tu ne vois pas ce que je fais, tu ne vois pas que je suis occupé, choisis les fleurs que tu veux et je vais faites votre bouquet. Je n'ai rien dit, je suis allé chercher les fleurs qu'elle je voulait, en l'atteignant, elle m'a dit d'obtenir plus de fleurs car ce serait mais quand elle faisait le bouquet, je lui ai demandé de me le montrer parce qu'il me paraissait très moche, mais elle, d'un air agressif, pouvez-vous me laisser finir d'abord et ensuite regarder ? simple et je lui ai demandé de m'aider, elle m'a montré des fleurs vertes et j'ai accepté ça vraiment m’a choqué c’est un dame pas gentil avec cette attitude vous perdrez beaucoup de clients"

"Monceau fleurs st germain en laye à fuir absolument Trouvez vous normal que nous commandions une raquette pour un deuil pour 15h à l église et que le livreur la dépose devant à 13h30 sachant qu il n y avait encore personne. Qui ne me contacte pas malgré mes coordonnées Résultat nous n avons pas eu nos fleurs et nous n aurons jamais l explication exacte j espère que le propriétaire me contactera très prochainement. En tous les cas il devrait exiger de son livreur une signature du client pour bonne réception."

"Pas mal"

"Bonjour j'ai reçu pour la Saint Valentin un bouquet acheté chez cette fleuriste, 30e le bouquet le jour d'après toutes les fleurs ont commencé à mourir.... Ce n'est pas la première fois que je reçois des fleurs de chez eux et c'est toujours pareil.... Un prix élevé pour une quantité médiocre"

"Nous avons gênons la vendeuse, qui était en pleine conversation téléphonique ce lundi 18 avril ... aucun Bonjour bien évidemment ... et elle a continué sa conversation en nous encaissant ... très déçu !"

"Je suis cliente depuis des années le personnel son très accueillant très souriante j ai rien a dire sur la boutique beaucoup de choix en fleurs"

"J’ai acheté un petit rosier blanc dans cette boutique sans prix aujourd’hui ,quand je me suis dirigé à la caisse, j ai dis a la vendeuse qu il n’y avait pas d étiquette de prix , elle m a répondu que c’était normal car elle venait de les recevoir et que ce petit rosier valait 21e .j ai donc payé mon achat et suis reparti.Une heure après je repasse de nouveau devant la boutique et la ,a ma grande surprise je vois qu elle a étiqueté toute la barquette de rosiers à 13,80 .je dis donc à la fleuriste : vous m avez compté 21 e Madame et la elle rétorque que son vendeur s est trompé dans l étiquetage.Elle n a pas voulu me rembourser,je trouve cela malhonnête et elle a surtout perdu un client , je n’aime pas sa mauvaise foi et je tiens à vous le faire savoir !"

"D'où sort cette fleuriste ? Et encore, ce n'est pas du tout une fleuriste, elle en a rien à faire du client, du bouquet de fleur. Elle affirme clairement qu'elle n'est pas là pour composer un bouquet ni conseiller mais pour vendre des fleurs, que c'est à vous de le composer. Je regrette d'avoir acheter ce bouquet j'aurai du lui laisser une fois qu'elle l'avait emballer parcrque même emballer, elle savait pas faire, j'i dû lui demander de le refaire. Tout ça sans un sourire sans rien. Fleuriste cnest un métier soyvent une passion, cette personne n'a rien à faire dans un magasin de fleurs. Elle est fanée qu'elle fasse autre chose. Une honte. Ne jamais aller dans cette boutique."

"Bouquet magnifique comme toujours avec monceau saint germain !! Merci pour vos créations 😊"

"Choix de fkeurs varies et pour tout budget. Equipe sympathique et souriante, a l, écoute des clients"

"Nous avons été frappé par l'attitude peu professionnelle de la vendeuse qui ne soigne ni l'accueil, ni le service attendus chez un commerçant. Après avoir pré-sélectionné trois types de fleurs en devanture afin de réaliser une composition florale, nous rentrons dans la boutique pour demander conseils à la vendeuse. Alors qu'elle était seule dans la boutique sans client, c'est avec mauvaise grâce et visiblement agacée qu'elle nous suit jusqu'à sa devanture. Là, elle nous donne les conseils attendus et comme une autre personne est arrivée entre temps, elle nous abandonne pendant que nous finissons de choisir. Quelques minutes plus tard, nous retournons au comptoir avec nos 4 bottes et la vendeuse nous rejoint après s'être occupée de l'autre personne. Là elle nous demande si c'est pour offrir et comme nous répondons oui, son niveau d'agacement monte instantanément et alors qu'il n'y avait aucun client en attente dans la boutique, elle commence à arracher sans ménagement le papier qui entoure les bottes ce qui endommage les fleurs. Nous lui en faisons la remarque en montrant notre mécontentement. Elle nous dit qu'elle opère de cette façon avec tous les clients (!) et poursuit son opération nerveusement. Nous la menaçons de quitter la boutique si elle ne change pas sa façon de faire. Elle nous répond : Ben, allez y. Nous sommes partis sans notre bouquet."

"Personnel pas serviable, d'ailleurs il faut se servir soi même et ce après qu'on ait bien daigné reconnaître votre présence, fleurs fatiguées et service minimum pour le bouquet, je n'y retournerai certainement pas. Seule bonne nouvelle ce n'est pas la concurrence qui manque dans le coin"

"Nous avons commandé mes sœurs et moi une corbeille pour le décès de notre mère et devions la récupérer le lendemain jour de la cérémonie lorsque nous sommes allés chercher les fleurs nous avons la désagréable surprise de de entendre dire que les fleurs étaient parties pour un autre enterrement. Un livreur nous a apporté les fleurs une demie heure avant la cérémonie et le comble de tout les fleurs étaient totalement fanées depuis monceau doit me recontacter ça fait 48h. Un conseil à tous allez dans une autre boutique."

"Ma petite référence en matière de fleur sur St Germain. 🌸💐 Conseils pertinent, produit de qualité, prix raisonnable, passage en caisse rapide. Parfait 👌🏼"

"Commande Et paiement faits par téléphone pour livrer une amie pour son anniversaire ! La personne au téléphone a été très aimable . Le beau bouquet a été livré en temps et en heure ! Au top. Merci !"

"Relationnel client inexistant, accueil froid, je voulais acheter des plantes, finalement j'ai préféré m'abstenir."

"Achat d'un bouquet de roses à 19h30, arrivé à la maison à 19h45 & mises dans un vase directement. 20h30, toutes les roses commençaient à pencher et à perdre leur pétales 🥀 Qualité NULE ! Au matin c'est comme si elles étaient là depuis deux semaines."

"Souhaite avoir des renseignements, je contact par téléphone et ça raccroche au nez !! j'irai dorénavant dans une autre enseigne !!!"

"De retour sur saint germain en laye.Un grand merci aux filles de Monceau fleurs.Tres accueillantes,souriantes et serviables. Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre gentillesse en vers ma maman qui a été ravie de recevoir son bouquet toutes les semaines via mon abonnement sur l'année.A très vite avec plaisir."

"Un accueil chaleureux, de très bons conseils. La composition était superbe. Enfin !!! un bon fleuriste à Saint Germain."

"Accueil très désagréable; marchandise médiocre. Vendeur à éviter !"

"Désagréable vraiment nul je ne conseil pas à par mes bouquets les stagiaires sont mieux que les vendeurs eux même j’en me souvient d’une stagiaire en 2016 ou 2017 très sympathique"

"Dommage d'être reçu aussi mal alors que les réalisations sont belles. On change de comportement envers nous dès l'instant ou on apprends qu'on va lacher + de 400 euros en compo. Quel dommage d'être aussi désagréable car les bouquets sont magnifiques. Mais on ira ailleurs quand meme. L'accueil, ca fait parti de la vente"

"Très bon accueil et très bien conseillé par la fleuriste pour l’organisation de mon prochain mariage qui arrive à grand pas !"

"Excellent accueil dès mon arrivé. J’ai été très bien conseillé par Marie qui m’a fait un très jolie bouquet pour l’anniversaire de ma grand mère. Il y a un grand choix de fleurs et de plantes à des prix très abordable. Boutique toujours ouverte, pratique le dimanche après midi pour une invitation de dernière minute. Une adresse que je recommande !"

"Magasin agréable, lumineux et chaleureux. Grande diversité de fleurs. Les fleuristes sont accueillantes et de bon conseil. Tres pratique, la boutique est ouverte 7/7 et ferme tard le soir. Le service est rapide et les prix raisonnables."

"Fleuriste ouvert 7 jours sur 7 ... Même le dimanche après midi ! C'est vraiment pratique !! Accueil chaleureux et convivial , la vendeuse ma vraiment bien expliqué avec beaucoup de détails l'entretien de mon Areca . Il y a beaucoup de choix de fleurs et de plantes , bouquets a partir de 10 € jusqu’à 49 € Je recommande ce fleuriste ."

"TROP c'est TROP...j'ai assez depensé dans cette boutique et encore déçu. J'ai l'impression qu'ils ne veulent pas voir de client, pas de bonjour, s'adresse au client en caisse sans le regarder c'est pour offrir hein? le Mr est EXECRABLE, je lui ai deja demandé d'etre plus commerçant au minimum mais il continue d'etre méprisant alors qu'on ne lui demande riennnnn!!! Heureusement que sa collegue est sympa! Mais STOP C'est Terminé. En ce qui concerne les fleurs, si vous achetez des roses, ne pas lui demander de retirer le surplus de feuille sur la tige car il vous repondra qu'il a deja enlevé à la machine donc vous devrez faire le boulot vous meme, idem pour recouper les bouts sechés, c'est en option...seule la dame le fait! Pour le reste, mauvaise experience avec une composition piquée mais les fleurs en pots sont bien."

"Service peu accueillant et fleurs de qualité moyenne."

"Ce magasin ne mérite même pas une étoile ! J'ai eu une première mauvaise expérience ou je suis venue pour acheter de l'herbe à chat et Le gérant était en train de passer la serpiere. Il ne m'a même pas adressé un bonjour et ma juste montré Du doigt l'endroit où se trouvait le produit. Du coup je suis partie sans rien acheter. Aujourd'hui pour la fête des mères j'ai décidé d'y retourner (tout le monde à Le droit à une deuxième chance) j'ai demandé une composition pour 40€ ce qui me semble etre un budget plutôt sympa. La vendeuse m'a composé le bouquet avec des pivoines et j'ai remarqué qu'une fois en caisse que celles si étaient toutes fanées ! Au moment de l'encaissement, Le gérant ne m'a pas adressé un bonjour et il n'a même pas était délicat avec les fleurs qui au passage ont perdu plusieurs pétales ! Je m'en suis sortie au final pour 45€ ! Je trouve ça inadmissible ! Je ne recommande pas ce fleuriste !"

"Je ne recommande pas cette boutique. Nous avions commandé une gerbe pour un enterrement, elle devait être faite le jour même. Nous sommes venus la chercher, et nous avons constaté qu'elle avait été faite avec des fleurs pour la plupart fanées..."

"Boutique agréable beaucoup de choix et les fleuristes sont très sympa je recommande cette boutique"