MONCEAU FLEURS

"Merci à Gaëlle pour ses conseils lors du choix des fleurs pour notre mariage, et bravo pour la confection de mon bouquet :)"

"Notre expérience avec ce fleuriste à l'occasion d'une cérémonie funéraire a été désastreuse : - sur place, la vendeuse a été indélicate, contestant le lieu de la livraison (nous savons tout de même où repose notre proche !), puis oubliant 5 minutes plus tard que nous demandions une livraison elle s'est mise à faire un bouquet à emballer... Enfin, elle s'est trompée dans le nom de notre proche (nous disons Madame et elle, et au moment de la commande : c'est pour Monsieur ?)... Bref, que des indélicatesses dont on se passerait dans un tel moment. - le jour de la cérémonie, un bouquet sur trois n'a pas été livré. La personne qui l'avait commandé était très contrariée. Lorsque j'ai appelé la vendeuse après notre cérémonie pour l'avertir elle a d'abord été impolie et de mauvaise foi (ce qui fait beaucoup), avant de reconnaître son erreur. Pourquoi ai-je dû argumenter et me montrer à mon tour désagréable pour obtenir la vérité et des excuses ? C'est franchement intolérable dans un moment de vie pareil. Si vous chercher quelqu'un d'efficace, fiable et empathique : passez votre chemin."

"Fleuriste très gentille Des fleurs qui sentent très bons et sont très belles Merci pour ce bouquet sur mesure qui est un vrai coup de coeur."

"Nous avons commandé une composition pour un enterrement il nous a été livré quelques que chose qui ne ressemblait même pas à ce qu’on avait choisi je trouve ça dommage de ne pas essayer de respecté le choix des clients encore plus dans ces moments là … ou sont les plantes verte ainsi que les fagots de bois qui font tout le charme de cette composition Peut être songé à arrêter avec interflora …"

"Bonjour, Je suis extrêmement déçue par la qualité, fraîcheur des fleurs, mon fils m’a offert dimanche pour la fête des mères un joli bouquet (tout fait avec réserve d’eau),qu’il a je pense payé cher, aujourd’hui mercredi tout est quasiment fané…."

"Accueil chaleureuse je suis Venu pour ma petite maman Pour un bouquet à distance La petite fleurie super gentille Ma gérer ça pour que ça parte à À distance Je recommande et je retournerai"

"Fleurs vendues en exterieur, sans (apparemment) d'augmentation de prix (moyenne de 4,90 € selon les fleurs) MAIS plus que 3 tiges dans chaque lot ! Les fleurs chez Monceau deviennent un grand luxe. Dommage..."

"La responsable se permet de faire des remarques à son personnel devant les clients, nous avons trouvé une ambiance délétère et tyrannique. Je plaint les salariés."

"Attention aux surprises! Ce fleuriste appelle le destinataire pour demander s’il peut venir récupérer les fleurs en boutique. On paye pourtant la livraison. C’est donc voler les clients. De plus, c’était une surprise, pour un anniversaire! Surprise gâchée donc… Les fleurs sont néanmoins jolies, je mets donc 2 étoiles tout de même."

"Alors là, je ne comprends pas du tout 3 des notations précédentes qui « atomisent » ce fleuriste !!! Bon, je n’étais pas à leur place, ni là au moment de leurs passages, donc chacun se fera son opinion. Permettez moi d’avoir un humble avis (très personnel, il est vrai) assez DIVERGENT. Moi, j’ai été très bien reçu par une adorable petite vendeuse, qui s’est mise en 4 pour répondre assez rapidement et poliment à ma demande car j’étais très pressé (timing chargé, chez le client aussi parfois). Et pourtant, je ne l’ai pas ménagée en lui imposant une demande avec des critères très précis. Et bien, non seulement cette jeune fille s’est parfaitement exécutée, mais elle a bien tout noté avec application, et ceci en gardant toujours son sourire naturel plein de gentillesse. Certains peuvent peut-être trouver le prix un poil élevé ? Mais ils ne voient pas tous les frais occasionnés (taxes, transport méticuleux, frais de livraison, personnels à payer, crédits à rembourser, factures qui tombent et ne baissent jamais, entretien du commerce et de la devanture et de la présentation, etc, etc …), Donc si vous êtes un gros radin pour votre dulcinée ou avez des moyens hyper limités (ce qui peut arriver également à tout le monde), vous avez la possibilité de trouver un joli petit bouquet ailleurs, notamment dans un commerce comme Lidl. En général, vous payez le juste prix du niveau et du lieu et du personnel, etc … car quand quelqu’un abuse vraiment de la situation, tôt ou tard, ça finit par … transpirer. En conclusion, cette adorable petite fleuriste est la personne en qui j’ai placée ma confiance et mon espoir, et elle a une très jolie écriture."