Monceau Fleurs

"Dimanche j ai acheté des fleurs chez Monceau Convention non seulement j y ai trouvé mon bonheur mais j ai été très bien accueilli par les 2 personnes qui étaient là.."

"Vous avez carry mon date"

"Superbe accueil, des plantes et des fleurs en pleine santé! Une adresse à partager pour ceux qui aiment faire entrer la nature chez eux!"

"J’adore cette boutique. Bien tenue, elle donne envie d’acheter plantes et fleurs. Un accueil chaleureux. Ils prennent le temps de vous écouter et de vous donner les meilleurs conseils. Des produits de bonnes qualités. Un grand merci à Daniel pour sa gentillesse son enthousiasme et ses beaux bouquets."

"Superbe ! Un accueil toujours au top, des conseils de qualité et des fleurs à la fois belles et robustes, je garde mes bouquets jusqu’à 2-3 semaines"

"Très beau magasin et l’accueil toujours au top !"

"Vendeuse très gentille et qui prend le temps de vous servir sans vous pousser à la vente, ça fait plaisir. Très beau bouquet de pivoines offert à notre maman pour la fête des mères. Je recommande!"

"Personnel très sympathique et disponible. De très beaux bouquets"

"Personnel très accueillant et magasin magnifique"

"J’étais une cliente fidèle depuis plus de 3 ans, car les bouquets étaient vraiment bien composés : généreux, bien équilibrés, et les fleurs tenaient longtemps. Malheureusement, je suis très déçue de l’évolution récente. Les bouquets sont désormais moins fournis, avec beaucoup moins de fleurs. En plus, les fleurs fanent bien plus vite qu’avant. Autre point regrettable : l’accueil n’est plus aussi chaleureux. Les conseillères étaient nettement plus aimables et attentionnées auparavant. Aujourd’hui, on sent moins de bienveillance et d’écoute. C’est dommage de voir une si jolie boutique perdre en qualité, tant sur le produit que sur le service."

"Beaucoup de choix, personnel aimable et disponible. Merci !"

"Attention à l'arnaque ? Je suis venu acheté des fleurs avec ma compagne quand en entrant la vendeuse nous dit que les fleurs à l'entrée mise en avant sont déjà prêtes et fournies avec le pot en verre (déjà coupées etc), prêtes à être offertes. On en prend un donc sur ces bons conseils. On paie. En regardant la vendeuse préparée, on s'aperçoit qu'elle ne nous donne pas le pot, on demande : celui-ci n'était en fait pas inclus sur ce bouquet. La précision aurait été intéressante avant qu'on paie non ? Bref, choqués et consternés car le prix du bouquet était alors très excessif sans vase, on a pas cherché à discuter car nous étions très en retard et avions déjà payé... Le monsieur avant nous avait un problème très similaire où à la caisse on lui a annoncé un prix différent de celui affiché pour des roses. Faites attention à leur méthode, demandez bien des précisions AVANT de payer."

"kalenkoe a jeter!! ils ont du geler! a l étalage!! les 3 pots de pensées a jeter! bref on n y retourne plus!"

"Hallucinant… Alors que je me présente pour me faire un bouquet de fleur. J’arrive au comptoir le monsieur je voudrais faire un bouquet voyez avec cette jeune fille. La jeune en question me demande mon budget, je lui réponds que je n’ai pas de budget : ce qui veut dire « je n’ai pas de limite », plutôt confortable pour un vendeur 😉 Elle marmonne quelque chose comme quoi ça va être difficile sans budget. Puis devant les fleurs je lui dis que je souhaite ces roses, du mimosa, et là elle me coupe pour me dire « vous savez vous pouvez vous servir ». J’ai été tellement choqué que je l’ai fait répéter. C’était bien ça « vous pouvez vous servir »… donc suis donc parti me servir… ailleurs chez un autre fleuriste… Pour les fleurs j’ai besoin de conseils, que l’on me dise si une fleur avec le reste de mes choix, si le tout va être beau. C’est un fleuriste chez qui j’allais parfois, je n’y mettrai plus les pieds !"

"J’ai vraiment adoré le personnel, surtout la petite apprentie ! Très beau magasin, je recommande."

"Une équipe agréable et pro, de bons produits au prix juste. J’y vais régulièrement et je suis toujours satisfaite."

"Très content. Un choix très riche, classiques et créations originales. Une belle gamme de prix et globalement un bon rapport (vs les autres fleuristes que j'ai essayé). Personnel accueillant, de bon conseil. Ajoutez à ça que le bouquet à tenu une bonne semaine. Bref je reviendrai !"

"Rien à dire sur la qualité du service. Je n’y connais rien en fleurs et il paraît que je n’ai généralement pas de goût pour assortir les couleurs, alors dans ces cas là je pré faire confiance à un professionnel ! C’est ce que j’ai fait dans cette boutique Monceau où je me rends désormais quand je dois offrir des fleurs et jusqu’à aujourd’hui ça a toujours été un succès, en tout cas je ne les ai repris en plein visage… c’est bon signe !"

"Je suis décue ; j'ai acheté un sapin d'une certaine taille, choisi sur place pour une livraison le lendemain. Celui qui m'a été livré ne correspond pas à celui réservé : plus grand, mal fourni et tout de guingoi. Je trouve dommage que ce commerçant profiter de la naïveté des clients qui lui font confiance, d'autant plus que xj'avais bien précisé que plus grand, je ne le souhaitais pas. Je n'ai pas pour habitude de juger sur une erreur, mais dorénavant, je veillerai à une plus grande prudence chez ce fleuriste qui n'est autre qu'une chaine de qualité très moyenne."

"L'endroit où j'ai enfin compris que dire 'je t’aime' avec des roses coûte beaucoup plus cher qu'avec des mots. Mais au moins, ici, même les plantes ont l'air plus en forme que moi un lundi matin. Plus sérieusement, l'accueil fut très agréable, je reviens régulièrement."

"J’ai acheté mon sapin de Noël comme tous les ans chez Monceau, il y a 2 semaines. Outre le fait que je les trouvais un peu moins beaux que les années précédentes, la qualité n’a rien à voir : au bout de 2 semaines les branches touchent déjà le sol, elles sont totalement flétries, j’ai même des boules qui ont cassé car elles ont glissé le long des branches. À 100€ l’arbre ça fait mal quand même. C’était la dernière année en ce qui me concerne !"

"J'ai acheté une jacinthe, elle a poussé très haut, dans tous les sens. Je me suis permise de retourner en boutique pour le signaler mais aucun sens du service après vente , soit disant la plante a eu trop chaud et trop d'eau La fleuriste n'a rien voulu savoir, je suis très déçue, la qualité n'était pas au rendez-vous .. et le service clientèle médiocre.. Je vous conseille de fuir cette boutique. J'ajoute à cet avis, quelques mots suite à la réponse que je peux lire. Il semblerait que cela soit de ma faute, aussi on me pose la question qu'est-ce que je veux?, donc la notion de geste commercial ne semble pas évidente. Je passerai en boutique pour supprimer mon nom de votre base de données. Bonnes fêtes à vous. Votre nouvelle réponse est tellement agréable, vous avez raison, je voulais avoir une plante gratuite mais bien sûr!! Quelle belle mentalité. En plus c’est la première fois que j’achète une jacinthe je dois aller sur internet voir le mode d’emploi ! Vous êtes méprisante. Cela donne un bel avis google, bonne continuation."

"Très belles fleurs et surtout de belles compositions. Le personnel nous conseille très bien.merci"

"Personnel accueillant, disponible et professionnel. Excellente relation clients, bravo et merci encore !"

"Dommage !!! J’ai effectué une commande pour faire une surprise à ma femme sur son lieu de travail, j’avais bien mentionné que c’était le lieu de travail de ma femme avec les horaires auxquelles elle était sur place. Malheureusement le fleuriste a tout même appelé ma femme pour savoir si elle était bien sur place et quelle avait un bouquet à lui livrer ! Je trouve ça vraiment dommage de gâcher la surprise sur tout quand tout les détails sont mentionnés. Ma femme a fait la réflexion à la personne qu’elle avait eu au téléphone et elle lui a répondu « je sais que ça gâche la surprise mais je n’ai pas d’autre solution que d’appeler les clients, trouvez moi une solution ! » donc madame la fleuriste quand on lis tout les détails mentionnés sur la commande et qu’on a tout qui est mentionné, oui on a le choix de ne pas appeler le client !"

"Beaucoup de choix Beaux bouquets Prix abordables"

"J'adore acheter mon bouquet hebdomadaire de chez Monceau 15eme ! Les bouquets sont préparés soigneusement par le personnel qui est toujours souriant et de bon humeur :)"

"Expérience correcte dans ce magasin . Nous regrettons néanmoins que les vendeuses ne sont pas commerciales et pas assez souriantes ! Sinon le bouquet était cool même si il y été fait un peu au goût de la fleuriste ."

"Je me suis deplacee 2 fois pour commander une gerbe de mimosa pour un enterrement et on m a indique que la responsable n etait pas la de revenir le lendemain car les fleurs etaient tres cheres avec la saint Valentin , j ai dis peu importe le prix, on m a dit de revenir quand meme le lendemain . J etais tres contrariee , j ai 74 ans .Je pense que ce magasin n a pas besoin de travailler. Dommage pour les clientes du quartier La vendeuse etait tres gentille et agreable , mais ne pouvait pas prendre de responsabilite d une commande meme importante. DONC ON EST OBLIGEE D ALLER AILLEURE"

"Super conseil, équipe très accueillante et très bon rapport qualité prix!"

"J’ai fait appel à ce magasin pour faire livrer des fleurs pour l’anniversaire de ma mère. La personne au bout du fil ne comprenait rien résultat mot écrit à la va vite et avec des fautes .. je ne savais pas que c’était possible sur un mot aussi court. Même un enfant de 4 ans aurait mieux fait …. Le bouquet lui était beau mais la livraison un peu chaotique … un conseil relisez les mots que vous envoyez car pour 80€ le bouquet ça fait cher les fautes …"

"Nous sommes rentrés dans la boutique comme si nous n existions pas les 2 vendeuses ont poursuivis leur conversation sans un Regard et sans un mot à part nous dire que les fleurs fraîchement reçues ne seraient à vendre que dans l après midi incompréhensible en tant que client !!! Expérience très très décevante"

"Si 0 étoile était possible c’est ce que j’aurai mis. J’entre dans le magasin: aucune réponse à mon bonjour. Je demande à une dame, cheveux roux, yeux bleus et lunettes de l’aide pour réaliser un bouquet dans les tons rose et blanc. On me dévisage en me disant que je n’ai qu’à me débrouiller et que les fleurs sont en face de moi. Je précise que je n’ai pas l’habitude de faire des bouquets, une fois de plus on me refuse de l’aide en me disant « ce n’est pas compliqué, il n’y a pas beaucoup de choix, les fleurs sont en face de vous ». C’est juste INADMISSIBLE. J’ai préféré partir sans rien au vu de l’accueil, et pourtant j’avais vraiment besoin de ce bouquet que je devais offrir…"

"Expérience lamentable, pas digne du nom Monceau.. Les fleurs sont séchées / bas de gamme, on a du mal à choisir un bouquet qui aille et quand je demande s'il est possible d'améliorer un des bouquets déjà prêt avec quelques roses vendues séparément (histoire de rendre leur bouquet passable) on m'envoie gentiment balader en me disant qu'il n'est pas possible de modifier les bouquets déjà préparés :D. Ah bon... le métier de fleuriste a bien changé dis donc et apparemment ils n'ont pas besoin d'argent non plus pour refuser une composition à plus de 60€ du coup... Bref, un conseil : passez bien votre chemin et le jour du marché il y à peine 15 mètres plus loin un stand avec un vrai fleuriste qui propose des bouquets magnifiques et j'ai avec lui réussi à composer le bouquet que je voulais, beaucoup plus beau que les bouquets fatigués de Monceau et pour 30% moins cher..."

"Très belle boutique. De belles roses de toutes les couleurs, plus ou moins ouvertes selon votre choix. Des bouquets ou des compositions diverses. Personnel hyper sympa, qui cherche à faire plaisir ! Et ça c’est déjà un plaisir :))"

"Bouquets de pivoines achetés par ma maman pour mon anniversaire. La vendeuse lui assure qu'elles vont éclore. Cela n'a jamais été le cas pour la totalité des fleurs achetées : le bouquet est resté ridicule. Les fleurs sont plutot bas de gamme, les prix élevés et les conseils du personnel ne sont pas avisés. Je ne recommande absolument pas cette enseigne."

"Je remercie Monceau fleurs pour son professionnalisme et tout le coeur qu’elle met à son métier. Elle est à l’écoute de sa clientèle. J’ai choisi au hasard , je suis plus que ravie. Bravo ! vos bouquets sont magnifiques."

"Jour de la Saint Valentin, des fleurs devaient être livrées chez moi. Le livreur n’est jamais venu (selon moi) et pourtant 10€ avait été facturés pour la livraison. Une personne peu aimable m’a dit - par téléphone - que le livreur et elle même m’avaient contacté par tel. Or, AUCUN appel n’apparaît sur mon historique d’appel. On m’a aussi dit qu’on avait sonné chez moi alors que j’y étais exprès pour réceptionner le bouquet. Obligée de traverser Paris pour récupérer le bouquet. C’est franchement super décevant, ça me dégoûte de ce magasin que j’aimais tant…"

"C'est joli, c'est bien rangé, mais c'est une vraie fortune !!! Je ne comprend pas de tels tarifs, plus de 20€ un cyclamen, les équivalents sont à moins de 10e partout ailleurs ! 6€ les 2 petites branches de gypsophile un peu dégarni, on en trouve à 3€. 35€ un bouquet même pas gros... Pour moi les prix sont très injustifiés, le service n'est pas meilleur, je n'y mettrai plus les pieds..."

"Hier soir nous avons fait un achat de plusieurs plantes et fleurs. La vendeuse qui s'est limitée à la caisse, semblait excédée, aucun sens du commerce et encore moins de gentillesse. Je ne reviendrai plus dans ce magasin! Je ne parle pas de la dame étrangère !"

"Les prix ne sont pas toujours affichés. Les noms des fleurs ne sont même pas précisés, on doit jouer à la devinette. Sans compter une caissière limite correcte. J'ai pris une plante défraîchi en pensant quelle était moins cher mais Aucune remise. Étant commerçante dans le 15ème je ne remetterai plus les pieds dans ce magasin."

"A fuir, aucun sens du commerce, j’ai acheté des fleurs hier la personne ne m’a même pas dit merci et au revoir en partant, elle a préférée s’empresser à aller discuter avec ses collègues, étant moi même dans le commerce j’étais sidérée ! J’ai pourtant voulu réitérer l’expérience suite à L’achat d’un bouquet que j’ai dû ramener le lendemain de l’achat car il était complètement fané ! Bref je n’y retournerais plus, expérience client NÉGATIVE pourtant j’habite juste à côté, vous avez perdu une cliente."

"A l'occasion du décès de ma belle mère je trouve une équipe très attentive et à l'écoute . Avec leur aide je précise ma demande et le résultat est magnifique : choix et fraicheur des fleurs, harmonie des couleurs... Je recommande sans hésiter."

"Les fleurs sont belles mais le prix est injustifié. Malheureusement, le personnel n'est pas très disponible et préparé. J'ai essayé de commander mon bouquet de mariée deux fois mais sans succès, pour manque de fleurs et de personnel disponible. Finalement, je suis allé chez un autre fleuriste."

"Adresse à ne surtout pas louper si l’on souhaite acheter un bouquet ou une composition floral. Les fleurs sont fraîches et tiennent très longtemps si l’on en prend bien soin. Il y a beaucoup de choix, pour les fleurs comme pour les petites plantes. L’équipe est de bon conseil et propose de jolies création florale si l’on n’a pas d’idées. Allez y pour noël, ils proposent également de très beaux sapins et des branches ou plantes dorées à la bombe qui rendent du plus bel effet dans un bouquet ! J’adore."

"Beaucoup de choix grâce à une grande variété suivant bien les saisons, présentation de qualité, belles fleurs toujours très fraîches, beaux arbustes, accueil efficace et très souriant. Très bons conseils, préparation très soignée et élégante des bouquets, une adresse de référence depuis très longtemps dans le quartier."