Monceau Fleurs

"Très déçue de mon passage chez Monceau Fleurs. La fleuriste qui nous a servis a été froide et désagréable, donnant l’impression que nous la dérangions. J’étais venue pour composer un bouquet sur mesure — elle m’a à peine écoutée et a choisi les fleurs de manière expéditive, sans sourire ni échange. L’expérience a été bien loin du service attentionné qu’on attend d’une enseigne comme Monceau Fleurs."

"Le patron est très accueillant , très gentil , si j'ai un conseil à vous donner... si vous avez des fleurs , allez-y ! on trouve toujours quelque chose à prendre et puis il est encore ouvert ! Les fleurs tienne longtemps , faut juste bien s'en occuper !"

"J’ai passé une commande qui a été respectée à la lettre et le bouquet était magnifique, je recommande."

"Super service, ma commande a été passée avant même l'ouverture du magasin et le bouquet est arrivé dans la matinée !"

"Un grand merci à Oliver, pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés ! Il a su parfaitement m’orienter et m’aider à trouver la composition idéale. Professionnalisme, gentillesse et passion au rendez-vous, je reviendrai sans hésiter !"

"Superbe expérience et avec des intentions ! A très bientôt"

"Je met rarement d’avis négatif mais 3 fois c’est trop ! Accueil déplorable on a le sentiment de déranger ça sent la cigarette dommage pour un fleuriste ! bouquet fait à la va vite et au prix inexplicable (6 euros la rose 7 roses 60€ !) C’était la fois de trop on ne m’y reprendra plus !"

"Super fleuriste Des fleurs de qualité !! Super service Bonne adresse"

"Un bonheur de s’arrêter dans ce monceau. Le jeune homme est aux petits soins, toujours de très bons conseils. Alors dites le avec des fleurs !"

"Olivier est un véritable artiste des fleurs ! Ce fleuriste a un talent incroyable pour créer le bouquet parfait, celui qui correspond exactement à l’occasion et à la personnalité du client. Il ne se contente pas de composer un simple arrangement, il écoute, conseille et sait instinctivement quelles fleurs choisir pour transmettre l’émotion juste. Chaque bouquet est unique, élégant et d’une fraîcheur exceptionnelle. Une adresse incontournable pour tous ceux qui recherchent bien plus que des fleurs : une véritable expérience florale !"

"Je me suis rendu à monceau fleurs Charenton pour offrir un bouquet de fleurs à ma copine pour nos 2 ans et vraiment j’ai été surpris par l’accueil, ils font vraiment attention à vos demandes et sont très à l’écoute peu importe le bouquet demandé . Je suis reparti avec un bouquet mais absolument magnifique vraiment je recommande à 100% ce fleuriste , j’y retournerai les yeux fermés ."

"St Valentin Accueil détestable ! Un bouquet de roses à 50 euros pour avoir 2 femmes à l accueil qui n ont pas décroché un sourire pendant toutes les ventes ! À fuir !!!!!!"

"Alors j’ai commandé le 12/02/2025 un bouquet de fleur (bouquet opéra généreux) au prix de 80€ sur le site de monceau fleurs et j’ai demandé à ce qu’il me soit livré le 14/02 entre 10h-13h . Le jour de la livraison aucune nouvelle du bouquet sachant que je suis resté chez moi toute la journée . J’appelle une première fois le service client pour voir ce qu’il en est de ma commande et on me dis qu’il faut appeler la boutique qui s’occupe de mon bouquet ( autrement dis celle de Charenton le pont ) donc je les appelle pour en savoir plus et apparemment ils n’ont pas l’air d’être au courant du colis il prennent donc mon numéro de téléphone et me disent qu’ils me rappelleront quand ils auront plus d’informations. J’attends jusqu’à 13h et je les rappelle et je leur dis que je n’ai toujours pas de nouvelles et que j’ai reçu un mail disant que la commande avait été expédié ( je comprends que ce soit le jour de la saint Valentin et qu’il peut y avoir du délais aucun soucis avec ça ) on me dis qu’il faut patienter . Jusque là rien de super grave donc je patiente . Quelques heures plus tard je rappelle et on me dis la même chose ( vous pouvez comprendre que ça peut être lourd à la longue ) 15h40 je sors de chez moi pour passer à la boutique directement avant que j’aille au travail, je vais les voir et on me demande si j’ai bien pris la commande sur le site et que c’étais bien de leur boutique que le bouquet venais je leur montre tout les mail que j’ai reçus avec bien sûr l’adresse exacte de la boutique , on m’explique qu’ils vont appeler leur supérieur pour savoir si ils ont bien un bouquet à mon nom et il prennent mon numéro de téléphone pour me tenir au courant (Je suis très patient quand même 😅) je pars donc au travail et je reçois un coups de fil me disant que mon bouquet étais prêt à être livré (ENFIN) je leur demande si je peux récupérer le bouquet à la boutique directement comme je ne suis pas chez moi , on me répond pas de soucis. Après le travail je passe à la boutique récupérer le bouquet, je pars de la boutique je prend le métro et je me rend compte que … c’est pas le bouquet que j’avais demandé 😑 ( je m’use connais pas du tout en fleur , mais j’arrive quand même à voir la différence entre ce que j’ai commandé et ce que j’ai reçus, images à l’appui) a ce moment là je suis assez loin de la boutique . Voilà c’etais assez long mais je suis assez déçu de l’expérience. J’ai vriament pas l’habitude de me plaindre sur quoi que ce soit mais la c’est abusé, je voudrais me faire rembourser si possible ! Regardez ce que j’ai reçu et tapez sur internet “ bouquet opéra généreux “ pour que vous puissiez voir la différence."

"Bonjour, très déçu de mon achat. J'ai commencé un bouquet de roses blanches avec feuillage eucalyptus et j'ai reçu des roses jaunes, visiblement sèches et sans le feuillage. Pas du tout recommandable"

"Fleuriste professionnel et sympathique. L’Accueil a été très sympathique, rapport qualité-prix excellent. création d’une composition magnifique. Je recommande à la porte de Charenton . Bonne continuation"

"Merci beaucoup à Oliver qui a été très patient et a arrangées les fleurs avec beaucoup de soin. Le résultat final est magnifique et mon amie était super ravie. Je recommande vivement cette boutique à tout le monde! 5 étoiles sans doute!"

"Accueil très sympathique, rapport qualité-prix excellent. création d’une composition magnifique. Je recommande à la porte de Charenton ."

"Merci pour les fleurs pour l’atelier Tataki zomé"

"Très déçu, fleur achetée à 12h et mise en vase dans la foulée, déjà fanée à 21h.. 😑"

"Les fleuristes de ce magasin vous créer d’un rien des choses extraordinaires, je ne suis jamais déçu et je prend un réel plaisir a les regarder composé d’ un rien des œuvre magnifiques"

"Les meilleurs, toujours là pour me sauver en dernière minute ! Je les ai appelé pour être sûr de l’horaire de fermeture et malgres mon timing très juste la dame m’a attendu quitte à déborder un petit peu ! Vraiment merci"

"Un service parfaitement adorable avec des fleuristes chaleureux et généreux, des vrais super héros du quotidien. Ils sauront répondre à vos envies avec de magnifiques bouquets et combinaisons de fleurs. Je recommande très fortement et j'y retournerai!"

"Service exceptionnel un dimanche ! La fleuriste était très accueillante et les fleurs étaient fraîches et magnifiques. Je suis ravie de mon achat et je reviendrai certainement."

"Le responsable de boutique est super sympa et bon conseil. Il m’a fait un magnifique bouquet d’anniversaire et a offert 2 roses. Je recommande et j’y retournerai!"

"Magnifique magasin de fleurs, agréable de s’y balader à l’intérieur. Service professionnel et bouquets de qualité. Je recommande !"

"Fleuriste exceptionnel ! Super accueil, de très bon conseils et les fleurs… waou, magnifiques (et qui tiennent longtemps) ! Merci Oliver, je recommande et je reviendrai !"

"Je conseille cette boutique Le fleuriste est très sympathique et très disponible J ai fait une commande assez compliquée pour les 18 ans de ma fille et le résultat est fabuleux bravo"

"Le service client est excellent. Les fleurs sont de très bonne qualité. Le rapport qualité-prix est très bon. Je recommande vraiment cette boutique."

"J'ai reçu un magnifique bouquet de chez vous jeudi matin pour mon anniversaire, la photo date de ce soir, soit 5 jours après, il est encore parfait. Merci beaucoup 🙏🏼"

"Livraison d'un bouquet (laissé chez la gardienne). Les pétales des marguerites tombent dès qu'on met les fleurs dans un vase. Température appartement 21°. Le lendemain, il est déjà à moitié fané. Comme on peut le voir, roses en piteux état (idem pour les autres)"

"Un grand merci à Oliver pour sa disponibilité. Un fleuriste qui prend soin de mes plantes, n'importe quand, il est toujours disponible pour rempoter, échanger, conseiller. Nos plantes se portent a merveille ☺️🙏🏻 Merci infiniment !"

"Merci à Michèle et Olivier pour la décoration florale bohême pour le baptême de mes enfants. Très réactif et à l’écoute. Je recommande."

"Accueil déplorable, j'avais l'impression de déranger la dame... Plantes en externe toutes desséchées, à l'intérieur que des bouquets identiques déjà préparés et déjà à moitié fanés, pas de choix de fleurs pour faire un bouquet à la demande. Je suis arrivée en même temps qu'une autre dame et nous sommes toutes les 2 reparties sans rien acheter... Pour ma part j'ai fait 800m et j'ai acheté un joli bouquet personnalisé avec des fleurs fraiches à l'Herbe folle où la dame a été accueillante et de bons conseils ! Et moins chère au passage !"

"Chaque année je commande une grande gerbe de fleurs et je ne suis jamais déçue. Un grand merci aux fleuristes pour les bouquets et pour leur gentillesse."

"Je suis aller acheter un bouquet de fleurs et je suis tombé sur Une magnifique boutique avec un personnels incroyable et tellement gentils ! Oliver et Roger m’ont très bien accueilli, j’ai eu de la chance je suis reparti gagnante d’une magnifique plante . Je vous remercie pour cet accueil je reviendrais et recommande cet boutique 1000x"

"Boutique très professionnelle. Nous avons effectué une commande pour un mariage, tout a été très fluide. Le vendeur donne des conseils et remarques pertinents vis-à-vis de nos besoins, et s'adapte à nos envies."

"Des prix exorbitants.. pour la conception d’un bouquet on ose nous demander si on souhaite y intégrer du feuillage, chose totalement gratuite chez chaque fleuriste. Sauf que l’on nous fait payer 5€ pour des feuilles horribles, moi qui m’attendait à de belles fougères. Horrible Le tout en faisant la tronche. Lors de la fête des mères ils doublent leur tarifs, malsain pour les étudiants. Vraiment pas top, un business terrible…"

"Lors d’une promenade avec ma femme sur la rue de Paris nous nous sommes arrêtés devant Monceau fleurs là où il y avait des camélias. Ma femme a été émerveillée par la beauté d’un camélia. J’ai pris l’initiative de lui acheter. Et grâce aux conseils d’ Oliver de Monceau fleurs ce camélia donne de somptueuses fleurs. Et tous les jours ma femme s’extasie à chaque fois qu’elle voit son camélia. Pour une surprise c’est une surprise ! Quelques mois plus tard nous nous promenions toujours rue de Paris et nous étions passés devant ce même Monceau fleurs. Et là ma femme s’arrête en voyant un rosier Pierre de Ronsard d’une splendeur incroyable. Nous avons décidé de l’acheter pour agrémenter notre jardin. Mes voisins ont toujours plaisir à admirer mes plantes. Je vous raconte cela car récemment j’ai acquis à nouveau un rosier Pierre de Ronsard la variété de rosiers préférée de ma femme en espérant que celui-ci fleurisse aussi bien que le précédent. Merci à Oliver de tous ses bons conseils et de son attention. Belle journée. M BRAMI"

"J’ai acheté un bouquets de fleurs coupées pour l’anniversaire de ma mère. Les roses et d’autres fleurs du bouquet ne se sont pas ouvertes et les autres fleurs ont dépéri 2 jours après. Je suis retourné chez monceau avec le bouquet pour y faire une réclamation. Le responsable du magasin a fait preuve d'écoute et de compréhension puisqu'il m'a non seulement remboursé le bouquet acheté mais m'a offert un bon d'achat pour un futur achat. Merci à lui"

"Quel contraste! D un côté Olivier, aimable, souriant, disponible, toujours de bon humeur, enfin un bonheur! Et de l autre? Une dame qui incarne tous les défauts du mauvais commerçant! Égrise, impolie, voire arrogante, qui attend la fin de la journée comme si elle attendait sa retraite! Faisons-lui une faveur: cédons vite sa place à qui a vraiment envie de travailler ( et mon dieu qu il y en a , avec le sourire en plus!!)"

"Une expérience négative supplémentaire qui me conforte à faire travailler les petits artisans plutôt que ces grosses chaîne... Bouquet acheté pour l anniversaire de mon compagnon des le lendemain des moisissures sont apparues sur certaines des fleurs du bouquet! L expérience précédente c était un bouquet qui m avait été offert par ma fille pour la fête des mères, il sentait l humidité! (Pour ce cas le bouquet venez d un monceau dans le 20ème arrondissement) Monceau? Quel intérêt de répondre à un avis un an plus tard??? (Pour les lecteurs, la date de mon avis s est modifiée lorsque j ai ajouté la question ci dessus. Mon avis initial date de juin 2022)"

"Excellent. J’ai été agréablement accueillie ce samedi par Oliver qui a été aux petits soins avec de très bons conseils argumentés et adaptés à ma demande. Très belles compositions florales attirantes. J’ai été conquise♥️🌺🌷 Le livreur a été également très sympathique et professionnel en boutique. Je mets plus de 5 étoiles car ils le méritent par leur professionnalisme. Je recommande et j’ retournerai pour acheter mes fleurs. Merci à Oliver et son livreur. À très vite ..."

"Super accueil, très jolie bouquet, conseil rapide precis. Grand choix de fleurs. Je suis ravi je conseille."

"Fleuriste sympathique, les compositions florales sont jolies. Les prix par contre sont un peu excessifs comparé à la qualité et ça manque un peu d'originalité (aspect franchise présent). Malgré ça la position géographique est idéale, juste à côté du cimetière notamment et l'accueil y est bon en général, sauf la dernière fois que j'y suis allée (le jour de la Saint Valentin), pas un sourire, ni un bonne journée de la part d'une des vendeuses qui manquait clairement d'hospitalité... Heureusement l'autre jeune femme qui l'accompagnait était bien plus accueillante :)"

"Très déçue ! J'ai appelé hier matin pour envoyer un bouquet aujourd'hui à 14h. A 16h ce jour, toujours pas de nouvelles. Ils avaient oublié la commande. Si nous n'avions pas rappelé, aucun bouquet n'aurait été envoyé, bien qu'il ait été payé depuis la veille. De plus, pour le prix, le bouquet est ridicule. Nous avions demandé une photo du bouquet avant l'envoi, ce qui n'a bien évidemment pas été fait En résumé : un bouquet bâclé, ridicule pour le prix, livré en catastrophe avec 4h de retard Très mauvaise expérience. A éviter !"

"Propre, bon accueil, grand choix de fleurs et des prix dans la moyenne. Le concept est un peu plus dans la standardisation par rapport à un fleuriste de quartier. L'offre est basée sur des bouquets déjà préparés. Je suppose qu'on puisse quand même les personnaliser un peu avec des fleurs à l'unité."

"Un gros coup de coeur pour cette boutique. Les fleurs y sont superbes. J'y suis allé plusieurs fois car les fleurs sont de qualités. Mes bouquets ont toujours été incroyables et ont fait forte impression. Mention spécial à Oliver qui s'est toujours occupé de mes fleurs. Il est toujours de bonne humeur et plein d'humour, ça fait plaisir de voir quelqu'un de passionné par son métier. Je recommande les yeux fermés cette boutique."