Monceau Fleurs

"Tres jolis bouquets originaux"

"Équipe agréable avec de super produit"

"Très bien"

"Magnifiques bouquets ! Une valeur sûre !"

"Incroyable bouquet et pour pas chère"

"Des vendeuses adorables, souriantes et à l’écoute, avec un vrai sens du contact client. Les compositions sont magnifiques, pleines de goût et de fraîcheur, on sent qu’il y a de la passion derrière chaque bouquet. 🌸🤩"

"Des vendeuses super souriantes avec un professionnalisme assurée, un grand choix de composition différentes. Je suis très satisfait du service !!"

"A part des belles fleures que nous avons achetée hier samedi le 5 juillet: Une dame âgée qui ne se sentait pas bien est venue au magasin. Les deux jeunes femmes s'occupaient d'elle avec beauçoup de dévouement. Bravo et félicitations pour vos employés!!"

"Jamais déçue, que ce soit des bouquets de fleurs fraîches ou en pot , toujours de très belles fleurs et à un tarif tout à fait correspondre"

"J’ai passé le meilleur stage de seconde ici, les fleuristes sont super sympa et on s’entend tous super bien, l’ambiance est incroyable et c’est super intéressant"

"Avons acheté 2 bouquets à 60€ le dimanche matin de la fête des mères le mardi soir la plupart des fleurs étaient fanées ou flagada. Lamentable pour un magasin qui parle de fraîcheur de marchandise…"

"Très bon endroit , beaucoup de variétés et un très aimable et souriant accueil"

"Pas professionnelle du tout, fleurs abîmées lors de la mise en bouquet, emballage vraiment bâclé, vendeuse désagréable…"

"Vendeuse agréable, de bons conseils. Beaucoup de choix et les prix sont abordables. Je recommande"

"admirer cette beauté, vraiment un grands merci! je viens tout le temps chez vous et jamais déçu, merci pour votre professionnalisme et vos bons conseils!"

"Je suis profondément déçu par le service que j'ai reçu de cette entreprise dans un moment aussi difficile de ma vie. En tant que seule famille de ma sœur récemment décédée, j'avais commandé un dessus de cercueil pour 400€ une semaine avant la cérémonie à l'église Saint Pierre à Saint Louis. J'avais fourni tous les détails nécessaires à l'employée du magasin, en m'assurant que tout serait prêt pour rendre hommage à ma sœur. Le jour de la cérémonie, le 15/01/2025 à 14H15, je m'inquiète de ne voir aucune livraison. Après un appel au fleuriste, c'est le choc : rien n'avait été préparé ! À 14H50, soit dix minutes avant la fin de la cérémonie, une composition faite à la va-vite m'est finalement livrée à l’église et déposée sur le cercueil en pleine cérémonie par le personnel des pompes funèbres. Inadmissible pour un moment aussi solennel et unique ! Après la cérémonie, j'ai contacté le magasin pour exprimer ma colère. On m'a avoué que ma commande avait été mise dans classeur au mauvais jour et que la composition avait été réalisée à la hâte. J'ai exigé d’être rappelé par le Directeur ce qui a été fait le lendemain. Il m’affirmé n'avoir jamais eu un tel problème, que son entreprise avait été au dessous de tout, m’a proposé de me rembourser les 400€ et de m’offrir une grosse coupe de plantes en guise de dédommagement, ce qui est la moindre des compensation. Une semaine après cet incident, je n'ai reçu aucun remboursement ni aucune réponse aux 3 messages ma part adressés en ce sens sur son téléphone portable. Comment puis-je continuer à faire confiance à une entreprise qui traite des moments aussi sensibles avec si peu de respect et de professionnalisme ? Je déconseille vivement ce fleuriste à quiconque cherche à honorer la mémoire d'un être cher."

"Quelques fleurs fraîche et une facture de plus de 45€, trop cher, beaucoup trop cher. Concernant votre réponse, je suis désolé mais nous n'avons pas discuté de premières pétale ni de quoi que ce soit si ce n'est des soins a apporter aux Poinsettias."

"Les prix ont grave augmentés c'est exagéré. Je vais aller voir ailleurs. 79.00 euros un bouquet de fleurs avec quelques décors de Noël. ........"

"Les prix sont bons , mais malheureusement je suis venu un lundi et il n’y avait pas de choix …."

"Emballage décevant et brouillon. Deux vendeuses qui me rient au nez à la caisse. Comportement pas professionnel première et dernière fois que je viens.."

"Belles fleurs à offrir que j'ai acheté ici. Juste la petite surprise de payer une déco d'un pot ou je ne sais quoi. Merci pour votre service et aide. Bonne journée"

"Je suis venu acheté un bouquet de fleur pour la fête des mères bouquet que j’ai tous de même payer 70 euros, j’avais l’impression d’acheter un paquet de chips, accueil catastrophique en caisse déjà pas un bonjour elle m’a juste tendu le TPE avec une attitude autaine aucun conseil sur la manière d’entretenir le bouquet, j’ai dû insister pour que la vendeuse me colle un stickers bonne fête des mères sachant qu’il vendait des trucks un peu plus travailler Que j’aurais aimé que l’on me propose Très mauvaise expérience à fuir"

"l endroit à ne pas manquer lorsqu ont veut offrir de belles fleurs, personnellement j'y vais à chaque fois que j en ai l'occasion, et jamais déçu. Monceau vous propose de magnifique fleurs fraîches ainsi que leurs magnifiques bouquets.Bref top niveau. je recommande fortement."

"Boutique très accueillante ainsi que le personnel, je rajouterai en plus très apathique vis à vis de la clientèle (ceci n'est que mon ressenti personnel pour le jour où je m'y suis rendue)Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"J’ai acheté les fleurs pour le saint Valentin,ça fait même pas 24 heure,ils sont déjà pas frais.."

"Super magasin très professionnel très belle fleurs et composition c'est mon magasin préféré"

"Accueil déplorable! Le client se sent mis à l’écart, les vendeuses sont très désagréables. La « responsable » refuse d’ajouter un ruban à la création et part se réfugier dans la salle de pause! Il faudrait revoir le processus de recrutement, en 2023 ce genre de comportement est inadmissible! Passage: 10 juin 2023 à 17h40."

"Une étoile car c’est le minimum. Accueil avec arrogance, et attitude discriminatoire !!!! Aucun respect de la vendeuse, pour une confection personnalisée, ne laisse pas choisir la clientèle, hausse le ton la soi-disant « responsable »!!! Si le métier ne vous plaît pas, de vouloir servir le client avec respect et sourire, quitter l’enseigne car cela reflète une image très négative !!!! Je n’y retournerai plus."

"Je ne peux pas mettre 0 , c'est pourtant la véritable note....saint valentin gachée par le manque de professionnalisme... une arnaque 08-03-2023 Après quelques échanges avec la Responsable de la boutique , un véritable bouquet à été confectionné, journée de la femme. Merci"

"Super fleuriste ! Je m’y suis rendu il y’a une semaine avec ma soeur pour offrir des fleurs , la vendeuse était super gentille et très commerciale . Je recommande ☺️"

"le 13 07 vers 16h30 La vendeuse me regarde, muette. Pas de bonjour, de souhait. Une personne arrive également. Rien de plus! Après quelques instants, nous sommes repartis... sans un mot. Situation bizarre. Pourtant j'ai toujours été satisfait dans l'ensemble."

"Beaux bouquets de bonne qualité, choix de plante varié, mais il y a souvent de l'attente au moment de passer à la caisse. Cela est dû à la préparation des emballages autour des bouquets en plantes en pot, mais une personne de plus pour préparer ne serait pas de trop"

"Accueil catastrophique. Les vendeuses ont préféré servir et s’intéresser qu’à la clientèle Suisse mais les français qui viennent acheter des fleurs ont leur parle d’une manière exécrable. Pas de bonjour, vendeuses désagréables et fleurs remis dans un emballage comme un déchet. Même pas de propositions d’emballage rien pas de Aurevoir. Mais les Suisses les vendeuses sont au petits soins avec eux. Inacceptable, honteux !!! Je ne reviendrais plus jamais dans ce magasin."

"Personnel peu professionnel, les fleurs sont de moins en moins fraîches d’année en année, dommage pour un commerce de proximité, j’ai toujours eu pour habitude d’acheter mes fleurs chez Monceau mais avec ma visite aujourd’hui je change clairement de fleuriste! Mon amie m’a offert une carte cadeau 100€: première utilisation première surprise la vendeuse me dit que la carte est expirée! Je demande à voir un responsable, cette dernière me fait clairement entendre qu’elle fait une exception en me créditant la carte, alors que je ne l’ai jamais utilisé! Deuxième utilisation même problème le code barre est soit disant HS mais ayant gardé le précédent ticket avec le montant la vendeuse réutilise le code barre. Aujourd’hui 3ème utilisation, ohhh surprise le code barre est HS on refuse ma carte, une autre employée antipathique et frare me dit qu’elle a appelé sa patronne qui propose de recréditer 50€ sur la carte alors qu’il reste une soixantaine d’euros dessus ! Je refuse et laisse mes achats en caisse, ce n’est pas une question d’argent mais de principe !!!! Honteux alors que je suis une fidèle cliente au compte fidélité bien rempli ! Pensez à changer les employés et revoir l’amabilité des patrons ne serait pas de trop !!!!"

"Le personnel est très agréable et souriant tres beau magasin accessible au chaise roulant beaucoup de joie en fleurs fon de belle arrangement fon de beau emballage au arrangement et au bouquet de fleur et les prix sont raissonnable ."

"Très beau magasin ! Des fleurs hyper belles et pour tout les prix. La vendeuse avait vu que la fleur qu'on a choisit était un peu entrain de faner et du coup elle nous l'a offerte. On a eu 2 fleurs pour le prix d'une. Merci beaucoup ! Je suis satisfait a 100% Je recommande totalement."

"Bouquet commandé par Interflora. Bien entendu la peronne en charge de la livraison (prestataire exterieur à Monceau Fleur) ne fait pas l'effort d'appeler le numéro laissé, ni meme de rentrer dans l'allée pour trouver notre maison. Surement plus simple de laisser un avis de passage Après avoir rappeler Monceau Fleurs pour leur expliquer mon souci mais aussi ma déception (fleur commandées pour une occasion bien particulière), c'est une employée qui s'est déplacée après ses heures de travail pour nous remettre en main propre les compositions florales. Un grand merci pour votre professionnalisme et rien à redire sur les bouquets qui etaient bien fournis et de première fraicheur Je recommande !"

"Déçu.... Bouquet de fleurs acheter le 13.01.21, deux jours apres elle étaient complètement fanées. Les fleurs on changer en qualité et en prix aussi.. Malheureusement je n irai plus acheter la bas."

"Très déçu de ce magasin, Le bouquet Montmartre est à 39,95 euros avec 15 fleurs, j'ai commandé le même à 50 euros et je trouve que 12 fleurs. La meilleure façon de gagner rapidement durant le confinement. A fuir"

"Beau choix de fleurs et bouquets. Les fleuristes sont souriantes, accueillantes. Suivant ma composition elle m'a fait un superbe bouquet à un prix abordable."

"Prix raisonnable, vendeuse souriante, il y a de jolie fleurs 💐"

"Personnel très gentil et beaucoup de jolis arrangements. Et ce, même un dimanche à 12h. :) Pour la France un bon fleuriste de proximité. 😉 (oui, il ne faut pas comparer avec Russie ou Ukraine par exemple)"

"Magasin très moyen ! Les employés parlent entre elles et s'occupent pas de leur clients. Fleurs défraîchies et refus de remplacer dans un bouquet ! Le bouquet que la fleuriste m'a fait était bof bof. Si vous demandez un conseil on vous répond je sais pas il y a ce qu'il y a là ! Pas très pro ! Si je peux éviter ce magasin je le fait"

"Le service est bon , étaient débordé à la fête des mères. Bon fleuriste."

"Équipe attentive, créative. Des bouquets a tout les prix et pour toute les occasions. Y allé c est l adopter...Mais attention au heure de pointe...l adresse est connu et reconnue. Dernier point positif..pas de soucis de stationnement au alentour..."

"Quel Dommage......!!!! Reçu 2 arrangements floraux pour mon anniversaire. Compositions florales Magnifiques. ... de 2 endroits. Celui de mon mari était de St louis. L autre j ignore. Très heureuse devant cette beauté. J ai vérifié l eau, j ai humecte légèrement avec spray d eau. 48h après un bon nombre de fleurs était fané ! Je croyais avoir des fleurs qui dureraient un peu plus longtemps que celles de lidl !!! Ben non ! Surtout pour la différence de prix... IDEM pour l autre arrangement. Déballé le lendemain dimanche... La verdure cachait toutes les fleurs pourries, même les boutons étaient moches. Je conçois que ça ne se prépare pas en 5 mn, mais si l arrangement date de qqs jours, pourquoi ne pas vérifier et remplacer ? En résumé, j ai 2 arrangements que je peux jeter avant 8 jours et qui ont coûté cher. En tous cas, je ne vous recommande pas,.... Même sur Facebook... Et dommage car vos arrangements tiennent de l art mais au bout du compte, on a l impression d avoir été arnaqué. Je photographie pour preuve !"

"Bonjour Je voulais tout simplement remercier toutes les personnes Lors du deuil de mon fils D'avoir fait un dessus de cercueil magnifiquement étudier pour la composition des fleurs c'était comme nos l'avons voulu Et bien d'autres bouquets et arangement Très très contente de votre personnel très compétente et agréable . De votre magasin Monceau Saint-Louis Mercibeaucoup. 😘"