Monceau Fleurs

"Très bonne expérience client. Accueillants, de bons conseils , très professionnels . Je reviendrai. Merci"

"Le service client est catastrophique ! Papier imbibé d’eau et déchiré. On ne peut pas choisir les fleurs sur le comptoir car je cite «  il faut que je les compte et sinon ça va m’embrouiller » Même si ce sont des fleurs en promo, il y a un minimum. Très déçu moi qui venait souvent… À fuir, il y a pleins d’autre fleuriste dans le coin."

"Super bouquet pour l'anniversaire de ma maman. La vendeuse m'a demandé ce que préfère ma mère afin de réalisé une belle composition de fleur. merci"

"Très bonne qualité de fleurs et une spéciale à madame Radis qui a réussi à me faire un bouquet sur-mesure. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. je cite, « c’est le meilleur bouquet que j’ai reçu de toute ma vie. » Parfait, je recommande à 100 %"

"Il est 13h20 et boutique fermée. Il y a une affiche d’horaire le lundi de 10 heures à 20h. Or c’est fermé. J’essaye d’appeler sur le numéro de téléphone directement messagerie. Merci de mettre une pancarte la prochaine fois que vous ne serez pas Sur place"

"Jai demandé conseil et le fleuriste m'a expliqué clairement. Bon accueil"

"Toujours au top ! C’était une erreur de saisie !! Personnel agréable également"

"Service impeccable et personnel très professionnel"

"Très bien, de beaux bouquets et un personnel agréable"

"Boutique bien achalandée, et personnel sympathique."

"Très beau choix de fleurs."

"Parfait personnel, sympathique, fleurs, nickel, très joli bouquet"

"Personnel agréable et souriant à l’écoute de leurs clients."

"Vendeuses très gentilles. Service rapide. Beau bouquet. Je recommande"

"Aujourd'hui, je me suis arrêté à Monceau Fleurs de Saint Thibault une demi-heure avant la fermeture. D'emblée le feuriste me dit vu l'heure, je ne fais fait plus de composition. Très étonné, je demande en toute simplicité un bouquet de roses de différentes couleurs. Le vendeur me rétorque mais c'est une composition, mais qu'exceptionnellement il acceptera de faire le bouquet, plutôt, il m'emballerra mes quelques roses sans feuillage, ni garniture. Un service déplorable pour un feuriste! un monceau de maladresses et d'amateurisme, navrant !"

"Des fleurs magnifiques, un accueil chaleureux et des compositions toujours raffinées. Un vrai plaisir à chaque visite, je recommande les yeux fermés !"

"Je suis arrivé 10 minutes avant la fermeture et on a pas voulu me faire de bouquet de fleure. Je leur ai demander très poliment en spécifiant que c’était pour la fête des mères mais ils n’ont pas voulut me faire de bouquet. On m’a même dit « on est ouvert depuis 8h »… Je ne mettrais plus jamais les pieds ici"

"Acheter du muguet le 1er mai 2 jours apprêt il était tout marron très dessus"

"Très bon accueil la fleuriste est très agréable et professionnelle. Elle a su répondre à notre besoin le bouquet était magnifique. Je recommande."

"Super accueil Excellents conseils Je reviendrai..comme d habitude"

"Des fleurs de qualité! Elles tiennent dans le temps. Merci à vous"

"Tres bon accueil et joli magasin"

"Très gentilles et à l’écoute du client! Je recommande !"

"Client de longue date je fais le déplacement car la qualité du service est au rendez-vous à chacune de mes venues. Merci à vous"

"Très joli magasin et vendeurs très agréables et de bons conseils"

"Cliente fidèle chez Monceau, pour garnir nos tables d'événements traiteur, je me fournis aux Monceau fleurs aux alentours mais ici, grâce a Zoé et son professionnalisme nous avons envie de tout acheter ! A tout heure elle vous accueille avec le sourire et un grand professionnalisme, elle est de très bon conseil et connais de nombreuses techniques qu'on ne m'a jamais fait parvenir. Plus que disponible elle se plie en 4 pour vous satisfaire et vous aider dans vos projet Étant commerçante, une pépite comme Zoé ça se conserve précieusement. Je n'aie jamais eu de problème avec la qualité des fleurs venant tôt le matin, l'après midi ou tard en fin de journée. Mais je peu comprendre qu'il puisse y avoir parfois quelques tige moins résistante que d'autre. Au plaisir de revenir et partager avec Zoé et l'équipe les belles fleurs du printemps ☺️"

"De très bons conseils. Bouquet très beau et les roses étaient très belles. Merci à vous"

"Des prix raisonnables, l'accueil agréable et le sourire gratuit. Je n'hésite pas à faire quelques km de plus pour venir chercher mes fleurs ici."

"Petite boutique bien présentée avec plusieurs choix de bouquets déjà faits. Personnel sympathique."

"Merci pour votre accueil attentif et chaleureux ! Les 2 compositions que vous avez réalisées devant nous sont magnifiques et elles ont beaucoup plus à leurs destinataires ! Nous aurons bien envie de revenir !"

"Je voulais vous remercier pour les magnifiques bouquets de fleurs au couleur automnal pour mariage. Vous avez fait un super boulot je peux même dire parfait Vous avez une super équipe à l'écoute. Merci♥️."

"Accueil et personnel au top , composition de bouquet incroyable ! Je recommande Merci en particulier à la vendeuse qui me la composé ce mardi soir"

"J’ai récemment acheté un bouquet personnalisé sur place, j’ai été très bien accueilli et orienté, très satisfait du résultat du bouquet ! Je recommande fortement ce fleuriste, j’y retournerai c’est certain !"

"Toujours sympas et accueillants.mon fils est revenu avec un deuxième bouquet offert pour mon anniversaire juste en donnant mon nom.belle surprise.je les en remercie."

"Merci aux personnels de ce magasin (je laisse personne sur le bord de la route), mais ici je parlerais d'un monsieur dont je n'ai pas le prénom malheureusement (Gros bisous à lui, très gentils, poli qui a su prendre de son temps pour m'écouter, trouver ainsi qu'expliquer comment procéder pour une commande à distance) et à Séverine (Très très gentille, une vraie crème, moi qui stresse au téléphone, elle a une voix apaisante, sait rester à l'écoute et vous conseiller, merci encore pour le petit geste commercial pour la carte) que j'ai eu au téléphone pour faire une surprise à une amie pour son anniversaire (Flore, je la mentionne, car je cite si tu veux mentionner le mien au passage, tu peux aussi même si j'ai absolument rien fait 😂, elle adore le buzz c'est hallucinant cette fille, mais elle est très gentille ne vous méprenez pas) qui travaille dans ce magasin. Plus sérieusement, en bref, du personnel très gentil, poli, serviable, qui sait donner de son temps même au téléphone pour vous écouter, tout en vous conseillant sur vos choix. Encore merci à eux, je ne peux que vous recommander cet établissement !"

"Jolies compositions dans cette boutique ! La fleuriste est sympa"

"Personnel extrêmement sympathique et à l’écoute qui prend le temps de répondre à vos demandes. Merci beaucoup à la fleuriste qui m’a servie elle était vraiment adorable ( ma grand mère a beaucoup aimé le bouquet ). Je recommande fortement."

"Horaire d'ouverture inscrits sur le site internet et sur la porte 9h à 19h le dimanche. Je me présente à 14h20 et on me fait signe fermé. Pourquoi marqué des horaires pour pas les respecter ???"

"Je suis venu aujourd'hui pour un bouquet. Accompagner de ma fille de deux ans pour qu'elle choisi avec moi les fleurs pour son papa. Avec la fatigue est le monde elle a fait une crise (ce qui est normal a sont âge elle apprend a gérer c'est émotion) j'ai très bien sentie que ça gonfler ce qui semblait la responsable. Au moment de passer je demande si il y a des anémones ( je ne souhaite pas des rose de l'autre bout du monde ) et là elle répond sèchement que tout est en boutique alors que c'est sont adorables collège qui me servait. Quand je demande alors que du feuillage et un lis blanc j'ai sentie sont agacement de la ou j'étais. Les deux étoiles sont pour ça petite collègue qui m'a servi et qui était emun amour avec moi et ma fille. Je ne recommande pas et je n'y reviendrai sûrement pas. PS: je suis dans la vente je sait ce que c'est que le commerce. Bonne soirée Cordialement"

"Venu pour un bouquet personnalisé pour l’anniversaire de ma compagne j’ai été plus que ravie de la beauté et de la constitution du bouquet avec les fleurs que j’avais choisi. Même si le transport à moto n’est pas évident il est resté intact. Et elle a ADORÉ ! Encore merci je reviendrais"

"Demain je vais à un enterrement et pour cela, j’ai fais faire une composition florale en précisent qu’il ne fallait absolument pas de jaune. Je me retrouve avec un ruban jaune😣 avec un message pour la défunte (elle n’aimait pas le jaune). la patronne ne fera rien pour faire en sorte de m’apporter une autre alternative, super mauvaise commerçante c’est inadmissible. Les vendeuses sont adorables par contre."

"Acheter un très beau bouquet 💐 pour l'anniversaire de ma femme. Très beau et cher, quand on aime on compte pas. Bref le bouquet a montré des signes de faiblesse dès le lendemain et au bout de 4 jours le bouquet est tout sec et mort malgréle changement de l'eau tout les jours. Je suis dégoûté même pas tenu une semaine. La prochain fois j'irai à Intermarché prendre plusieurs bouquet pour le même prix et il tiendra plus longtemps."

"Je trouve la qualité en baisse et bien sûr, comme tout, les prix montent. L'accueil est bon, le personnel agréable mais l'état des fleurs n'est plus ce qu'il était, c'est dommage."

"Ma femme m'a offert un bouquet hier, quand j'ai retiré le papier, deux roses blanches étaient déjà à mon avis la depuis très longtemps, car elles étaient prêtes à rendre l'âme. J'ai suspecté un germini qui n'était pas très en forme. J'ai bien recoupé les tiges, changé l'eau du vase.. Résultat, mon hortensia aujourd'hui est mort, et la moitié est déjà fané. Je pense que le bouquet n'a pas été vérifié avant d'être vendu, et qu'on a laissé ma compagne partir avec un bouquet dans cet état.. Sinon le bouquet était quand même beau et il me reste quelques fleurs, les plus costaux et le feuillage.. Juste déçue de ne pas en profiter complètement plus d'une journée"

"Affiché ouvert le dimanche après midi pour l’enterrement d’un proche, c’est une honte. Nous sommes 24 à s’être déplacés plus d’une demi heure pour pouvoir acheter des fleurs pour se receuillir correctement. Mentir a de graves conséquences et j’espère pour vous que vous sauriez obtenir de bonne leçons de cette expérience"

"Très bon service, fleurs de qualité et choix multiples ! Mes fleurs ont tenu plus de 1 semaine !"

"Nous avons eu besoin de fleurs pour un décès. Nous avons été reçus et servis par Adeline qui a été de très bon conseil dans le choix de la composition et le résultat était superbe. Pour une première expérience, nous sommes très satisfaits."

"Vraiment déçu par l’équipe de ce magasin. La boutique ferme à 20h et je suis arrivée à 19h, je veux bien que ce soit la fin de journée et que les conseillères soient fatiguées mais un minimum ?! Elles étaient 2 et aucune n’est venue vers moi, j’ai fini par allez vers l’une d’elle en lui demandant conseil mais m’a répondu sèchement en me pointant des fleurs du doigt, et s’est vite « caché » derrière son comptoir. M’y connaissant pas du tout, j’ai fini par rester longtemps dans la boutique, à ne pas savoir quoi prendre. J’ai même entendu sa collègue dire « c’est bon arrête, pose toi ». Ce qui aurait pu prendre 5 min pour moi ET POUR ELLES avec un minimum d’accueil et de professionnalisme, a fini par durer. Mauvaise expérience client, je ne recommande pas."

"Déception et je n’y remettrais pas les pieds. Je me présente en demande conseil pour offrir des fleurs à une amie ayant perdu son bébé. Je suis tombée sûrement sur un nouveau salarié ou stagiaire. La vendeuse expérimentée était occupée par une longue conversation avec un fournisseur il me semble. Mais le jeune homme n’a pas demandé d’aide et je suis restée seule face à ma demande. Pas beaucoup de choix lors de mon passage. Peu de décorations disponible. Lors de l’encaissement la vendeuse a l’audace de me demande pour la création d’un compte fidélité alors qu’elle n’a absolument pas prêté attention à mon expérience client au sein du magasin et je l’ai trouvé froide lors de mes questions. Je ne recommanderais pas donc et préfère me tourner pour la prochaine fois vers les boutiques indépendantes qui sont tenues par des passionnés."