Monceau Fleurs

"Merci pour ce magnifique bouquet dans le thème de ma fête !"

"Super accueil souriante et très agréable et sympathique merci beaucoup à vous et à très bientôt"

"Du choix de fleurs, des jolis bouquets composes et un tres bon accueil"

"Très bel endroit Bon accueil!"

"J'ai été très agréablement accueilli chez Monceau Fleurs à Chelles aujourd'hui pour une commande de bouquet à livrer, par une personne très aimable, compétente et très professionnelle!"

"Toujours aimable, de bon conseil, j'y retourne sans hésiter."

"Je recommande ce fleuriste en particulier la dame qui m’a servi, je chercher des fleurs violette pour un wedding cake elle m’a bien conseiller et a été super aimable. Je reviendrai merci pour votre super accueil ❤️"

"Magnifique fleuriste avec des vendeuses toujours agréables :)"

"J’y passe une fois par mois, vendeuses très sympas, donnent plein de conseils !"

"J'apprécie chaque visite chez Monceau. Toujours bien conseillé ! Merci"

"Toujours satisfaite des fleurs rien à dire Employé très convivial et très serviable Parfait"

"Super accueil, on m’a bien orientée sur ma demande et j’ai eu un magnifique bouquet colorés pour seulement 18€"

"Comme toujours tres bonne acceuil"

"Personnelle très aimable et souriante . Elle renseigne tte bien . Merci"

"J’ai choisi des fleurs et le bouquet a été divinement monté Bravo"

"Depuis des années, je fais confiance à Monceau Fleurs Chelles, et je n’ai jamais été déçue ! Les fleurs sont toujours fraîches, les compositions magnifiques, et l’équipe est accueillante et de bon conseil. Que ce soit pour un simple bouquet ou une grande occasion, je sais que je peux compter sur leur savoir-faire. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre passion !"

"Très bonne boutique, conseil de qualité avec un très bon accueil. C'est eux qui se sont occupés des fleurs de notre mariage."

"J’ai été très bien accueillie chez Monceau Fleurs. Aurélie m’a parfaitement conseillée dans le choix d’une plante, et je suis ravie du résultat ! Elle a tout de suite compris ce que je cherchais, et la plante choisie rend vraiment bien sur mon buffet qui paraissait trop vide. Merci pour ce joli coup de frais dans mon intérieur 🌿"

"J'ai passé une commande pour un bouquet de 21 roses en livraison aujourd'hui pour l'anniversaire de ma fille, étant donné que je suis de Clermont-Ferrand. Ma fille m'a envoyé la photo du bouquet. IL EST MAGNIFIQUE (exactement ce que j'avais commandé). JE RECOMMANDE CHALEUREUSEMENT CE FLEURISTE, les vendeurs sont très à l'écoute de nos besoins spécifiques. MERCI 😊"

"Nous remercions Monceau Fleurs Chelles pour leur réactivité et leur accueil suite à un souci que nous avions eu avec le site Interflora Le coussin pour les obsèques de notre tante nous a été remis dans les délais malgré le peu de temps pour le réaliser et de plus était très joli. Merci encore d'avoir accédé à notre demande"

"Bonjour à tous les Chellois je vois que je ne suis pas la seule à être très déçu de ce fleuriste…. Ont m’a offert une orchidée dimanche dernier et à peine 8 jours plus tard voici le résultat. À fuir !! C’est leurs donner de l’argent à une équipe qui ne mérite même pas, car souvent elles ne sont même pas fleuriste de métier et de plus c’est un franchisé ils doivent se tenir au bon déroulement de la franchise. Bonne journée."

"Arrivé à 9h00 je dois patienter 20 minutes que les vendeuse s’occupe de leur mise en place. Je demande une composition pour 60 euros avec principalement du blanc. La demoiselle an mis 6 rose blanche et agrémenter de feuillage jaunie et fané. Je lui fait la remarque elle me répond c’est normal faut venir en début d’après midi pour avoir mieux. Je me retourne vers la deuxième vendeuse qui ne me répond pas. Je demande alors à laisser tomber et à ma sortie elles explosent de rire. À fuir pour la qualité et le manque de respect."

"Je me suis marié samedi dernier, j'ai anticipé sur mon bouquet à l'avance j'avais choisi un modèle sur leur compte instagram. Lorque que je me rend en boutique pour récupérer mon bouquet, ça n'avais rien à voir avec celui que j'avais demander. Il y avais des fleurs qui étais faner, le bouquet étais très petit. J'ai du allée faire un tour pour que la fleuriste puisse rectifier l'erreur La veille de mon mariage vous imaginez pas comment j'étais frustré Je dit également que je voulais un bouquet plus volumineux ,vu le prix je m'attendais à un bouquet plus waaou ,la fleuriste me dit les bouquets des mariés son petit etc. Sur le moment j'essaie de garder mon calme , car elle ne répond pas à mes besoins. Au final je suis reparti avec un bouquet qui ne me plaisait pas vraiment. Pour une boutique de fleur de qualité je ne vous recommanderais pas. 80 euro parti à la poubelle !!!!"

"On m'a offert hier un bouquet rond déposé dans une boîte, ce matin à ma grande surprise, les fleurs étaient flétries et les tiges toutes molles pliées vers le bas.Je suis très déçue étant cliente chez Monceau.Mais ce soir, le bouquet ira à la POUBELLE"

"C’est toujours une expérience très agréable que d’acheter des fleurs dans ce magasin, je recommande !"

"Irrespectueux. J’ai appelé 2 heures avant la fermeture, la responsable m’a confirmé qu’ils fermeraient à 20h pile. Je suis arrivé 5 minutes avant la fermeture, à 19h55 (car je venais du travail), mais la demoiselle a fermé la porte sous mes yeux. Malgré mes coups répétés à la vitre, elle a fait semblant de ne pas me voir. Merci beaucoup, je n’ai pas pu acheter de fleurs pour ma maman. Très belle fête des mères ! Merci à Monceau Fleurs pour votre amabilité, vraiment 👏 Ps : avis adressé à Monceau fleurs de Chelles"

"Bonjour, Je tenais à remercier à travers ces quelques lignes le professionnalisme de la vendeuse qui malgré le court délai, a pu nous livrer à l'église lors du décès de mon oncle la gerbe envolée lumineuse. D'excellents conseils, cette dame a pu nous confectionner une gerbe selon le budget fixé. Bonne continuation. Merci pour tout. Livraison parfaite à l'heure indiquée."

"J’ai acheté deux bouquets de tulipe ce matin et j’ai demandé conseil pour un vase pouvant contenir les tulipes. La responsable me conseille un vase, petit. Je lui demande 3 fois s’il sera bon pour des tulipes elle me dit que oui. En rentrant, j’ouvre mes bouquets, plusieurs tiges fanées, le vase trop petit, les fleurs qui tombent sur le côté, le vase qui tombe avec le poids des tulipes. Rien ne va. Je retourne deux heures après au fleuriste pour me faire rembourser. On me dit que c’est « périssable » donc non remboursable. Je leur dis qu’un vase n’est pas périssable et que c’est la responsable qui m’a mal conseillé. Elle a eu l’arrogance de me dire que oui elle me l’a conseillé, que je l’ai payé et que je ne serais pas rembourser. En conclusion : responsable malhonnête, de mauvais conseils, sans amabilité et n’ayant pas pris la peine de s’excuser. C’est inacceptable."

"J ai reçu un bouquet pour la St Valentin. Le lendemain déjà plusieurs fleurs fanées, le surlendemain j ai jeté 3/4 du bouquet ! Très décevant que mon amoureux ait dépensé son argent pour une si mauvaise qualité de fleurs !!!"

"Des vendeuses toujours souriantes et sympathiques. Un bon rapport qualité-prix, je recommande !"

"Les meilleurs fleurs, à chaque fois on sort satisfaits le personnel est gentil et surtout la qualité des fleur est magnifique."

"J'ai reçu ce bouquet en livraison pour une occasion il y a 4 jours il a déjà pourri au vu du prix que vous proposer c'est vraiment de l'arnaque plus de 65/e le bouquet quand même avec la livraison je suis hyper déçu même les fleurs de carrefour tienne plus de 15 jours allez ailleurs c'est beaucoup mieux de l'argent jeter a la poubelle"

"Merci à Fanny pour son accueil, ses conseils et pour son savoir faire. La composition qu'elle m'a préparé est superbe, elle a eu du succès auprès des passants qui ont croisé mon chemin et surtout auprès de ma chère maman pour qui c'était destiné 💖. Merci infiniment pour votre professionnalisme et pour les mots...que vous avez trouvé lorsque nous avons abordé l'importance d'une maman dans la vie. Merci Fanny pour votre richesse et grandeur humaine 🌷."

"Je suis très satisfaite des bouquets petits bouquets de fleurs fraiches qui m'ont été confectionnés ainsi que des 2 bouquets dans le pochon d'eau que j'ai choisi déjà fait et pu agrémenter comme je l'ai souhaité. Acheté le 20 et 20 jours après les roses sont encore belles ."

"L’accueil n’est pas chaleureux, la vendeuse fait ressentir qu’elle est dérangée de faire un bouquet en composition et me conseil de choisir un bouquet déjà prêt. Je préfère faire un bouquet personnalisé et là on comprend bien qu’elle bâcle la tâche.. très déçue au vue des prix des fleurs…"

"Assez fidèle depuis plus de 8ans maintenant, toujours aussi satisfaite de leurs travail mais également des personnes si humaine, aujourd'hui ça ce fait rare et vraiment je reste admirable par votre efficacité et votre bonté, merci infiniment pour le travail que vous fournissez, pour beaucoup ce ne sont que des fleures et pourtant ça vaut tellement plus ♡. Merci à Fanny et toute son équipes mon Papa vous remercie également de la ou il est 🙏♥️ Allez y les yeux fermé et avec le sourire 😉♡"

"Bonjour, En date du 28 juillet, je suis venue acheter un bouquet de fleurs pour offrir et au moment où je me trouvais dans le magasin, j'ai assisté à une discussion d'une cliente avec une vendeuse qui était venue se plaindre que les fleurs qu'elle avait acheté avaient fanées quasiment le lendemain. Mes fleurs achetées ont ussi fannées le lendemain et voici une photo. Faites-vous votre jugement et avouez que ce n'est pas sérieux."

"Magasin bien achalandé. Au niveau de la qualité et du prix j'ai pu choisir facilement en fonction de mon budget. Le magasin est bien situé, bien éclairé. Acceuil chaleureux avec le sourire et le conseil en plus. Je recommande ce magasin qui est bien situé en face du marché de Chelles."

"Je viens de recevoir un bouquet de la part de ma petite fille pour la fête des grands-mères livré par Monceau Fleurs. Heureuse de recevoir ce bouquet, mais, tellement déçue de la teneur de ce bouquet et ma petite fille n’y est pour rien !!! 4 fleurs qui se battent en duel, perdues dans des « tonnes«  de feuillages (qui ne coûtent rien mais qui permettent de faire du volume) et, le pompon, deux tiges sans fleur !!! Comment peut-on arnaquer de telle façon, les clients qui passent par Interflora et qui ne voient pas le bouquet qu’ils ont payé ??? Du coup, je suis allée faire un tour sur le site pour voir les bouquets proposés. Aucun ne ressemble à celui que j’ai reçu et vu les prix annoncés, les 4 fleurs que j’ai reçu sont, bien, loin de valoir ces prix 😡😡😡 Ce magasin est à éviter au plus vite et Interflora ferait bien de se passer de leurs services !!!"

"Ce n’est plus l’accueil d’autre fois, l’amabilité et le professionnalisme n’est plus au rendez-vous. Traitement des bouquets très expéditifs et fait brusquement. Quand à l’harmonisation des couleurs entre la cohérence des fleurs et l’emballage c’était tout bonnement laid… Par ailleurs l’attitude de la fleuriste nous as clairement fait comprendre que c’était pas le moment d’acheter dans sa boutique. Vraiment déçue, dommage pour un secteur qui as connu la crise covid ne soit pas plus enchanté de retrouver ses clients."

"Très déçue des fleurs que j'ai fait livrer pour un enterrement, bouquet fait à la va vite, le plus moche! , aucun conseil par téléphone , aucun professionnalisme, et de plus une réflexion désobligeante par rapport à une commande faite par un membre de la famille. Adresse à éviter"

"Je me permets de revenir sur l'énorme déception concernant mon achat. J'ai effectué un achat en boutique d'un montant de 82€10. Lors de cet achat, j'ai été étonné de ne pas avoir eu de conseil sur la manière d'entretenir ce bouquet. D'ailleurs la conseillère n'était pas dans l'accueil. Je n'ai pas l'habitude de venir à MONCEAU mais j'ai voulu voir comment je serai accueilli. Mon constat: pas de conseil pour une composition de ce montant. Il devait y avoir des lys rose, d'après la conseillère, mais celles-ci sont en train de s'ouvrir et on n'est clairement pas sur du rose mais plutôt du blanc. Je reste donc très déçu par cet achat et cette boutique. J'ai bien sûr j'ai contacté le service client qui est aussi efficace que je vous laisse imaginer. Je continuerai donc à promouvoir d'autres fleuriste."

"Trop déçue 190€ de fleurs pour une déco personnalisé donc (non préparées par la fleuriste) toutes abimées et d'autres pourries visible qu'au déballage et pas le temps pour en acheter d'autres. Effet gâché plaisir gâché. Suite : on m'a effectivement recontacté très rapidement par mail juste pour me reprocher ce commentaire jugé mauvais . Pas très commercial comme réponse ."

"Un fleuriste de qualité, bien que les prix soient un peu élevés. Les fleurs sont très belles et les compositions sont vraiment bien trouvées. Les fleuristes du coin ne proposent pas de compositions aussi originales. Comme dit avant les prix restent important, peut etre du justement au manque de concurrence dans pour ce type de prestation."

"Équipe très sympathique à l'écoute de nos envies, je suis une cliente régulière et jamais déçue !"

"J'aimerais dire milles merci au charmante vendeuse qui mon pas prise pour la poule aux oeufs d'or en leurs annonçant que je venais pour un bouquet de marié. ( pas comme certain). Je savais exactement ce que je voulais elles ont tout fait pour que je sois satisfaite. Merci encore !"

"Vendeuse super désagréable! Accueil pitoyable et vraiment nulle en conseil. Même gratuitement je n'aurai pas pris ses fleurs. Je déconseille vivement. J'espère que Monceau saura tenir compte des avis car si cette vendeuse a un talent pour s'occuper des fleurs, il lui reste à apprendre à s'occuper de la clientèle!"

"Je suis allés pour acheter du muguet pour le 1er Mai et je n'ai pas été déçu. Les compositions florales sont superbes, les prix sont malheureusement un peu chers, 39,95€ mon pot de muguets. Par contre, je retire une étoile sur le manque de conseils, j'ai un peu tourné autour du pot pour choisir, j'aurais aimé qu'une vendeuse vienne pour me conseiller. Mais dans l'ensemble c'est correct et propre."