Monceau Fleurs

"Tres beau magasin bien agencé et le service est top félicitations"

"Comme a son habitude. Très bien conseiller je suis repartie avec un joli bouquet."

"Venus pour faire faire un bouquet personnalisé pour offrir à ma copine j'ai été un peu déçu de l'accueil. Le magasin devait ouvrir à 8h30 comme indiqué sur google il a finalement ouvert à 9h, le vendeur à du mettre en place tout son étale de fleurs donc pas possible d'entrer avant 9h30... De plus le vendeur n'avais pas l'air très très enthousiaste de m'accueillir, en effet il soufflait et râlait à chacune de mes demandes. Vien le moment de payer, il me demande mon moyen de paiement (espèce) sa caisse n'ayant pas été clôturé la veille il a du le faire devant moi (15 minutes à entendre devant le contoir). N'ayant pas la monnaie il m'a rendue plus qu'il ne me devais. Toutefois le bouquet était très beau (elle était très contente) ! En bref bon fleuriste, mauvais vendeur."

"Kathia est juste incroyable, souriante, bienveillante et de très bons conseils. Je recommande ce magasin avec de très belles fleurs !"

"Une dame très gentille, avec un très bon accueil"

"Super service ! Très gentil je recommande"

"Vendeuse super agréable. Comme d’habitude le meilleur Monceau du 92"

"Accueil Excellent ! De jolis bouquets !"

"Toujours bien accueillie et servie par Monceau Fleurs Courbevoie."

"un grand merci à l'Apprenti pour son professionnalisme et son accueil. Le bouquet qu'il m'a réalisé était magnifique, une composition très créative et élégante. Je recommande cette personne."

"Très gentille gérante qui nous a fait un beau bouquet de mariage à la dernière minute"

"Très bonne expérience, vendeuse très sympathique"

"Très bonne accueil et bouquet magnifique,"

"Toujours un plaisir d'y faire un tour, et d'acheter quelques plantes, il y a beaucoup de choix"

"Très beau magasin je recommande vivement"

"Je viens régulièrement et jamais été aussi mal accueilli. Venu pour acheter un bouquet samedi 19 en fin d’après midi , j’ai demandé quelques renseignements au sujet des pivoines. La vendeuse m’a répondu sèchement que c’était plus la saison sans toutefois me donner d’autres choix. J’ai finalement trouvé mon bonheur chez un autre fleuriste avec des bons conseils et en prime de la bonne humeur"

"Passage dans la ville pour une fête de famille Accueil sympathique pour achat d'un bouquet de roses"

"Très jolie boutique et bon accueil :)"

"J’ai été très bien conseillé par Katia qui m’a fait un très beau bouquet et qui a été patiente. Je recommande beaucoup cet endroit."

"Très belle boutique et les vendeurs disponible et à l écoute."

"Très belle boutique de fleurs ! Équipe très serviable, je suis tombée sur une vendeuse qui connaît vraiment son domaine et qui est très souriante ☺️ de très bon conseils pour réaliser mon bouquet sur-mesure !"

"Prise de commande approximative sur place, j’étais un peu inquiète de la tête de la livraison pour le jour j. Résultat : les fleurs aucun soucis mais un oublie du bandeau que j’avais commander et payer, en plus pour un événement tel que des obsèques. Décevant je ne recommanderais pas ici."

"Très déçu. J’ai acheté un petit bouquet pour la fête des mères, il n’a même pas tenu 24h… Belle arnaque!"

"Je suis passée pour acheter un bouquet, les fleurs sont tous pourries et dans un état affreux. pour 40€. S u p e r."

"Je suis extrêmement déçu par cette boutique. Ce soir, j’ai acheté un bouquet de pivoines après le travail. Ne connaissant pas bien les fleurs, j’ai fait confiance au vendeur pour me préparer une belle composition. Mais quelle honte ! En rentrant, ma copine a découvert que toutes les fleurs étaient déjà fanées, certaines en décomposition. Elle m’a tout de suite dit que je m’étais fait arnaquer. C’est inacceptable de vendre des fleurs dans un tel état en faisant croire qu’elles sont fraîches. Je déconseille fortement cette boutique."

"Très bonne expérience ! J’ai choisi les fleurs sur place, et la composition réalisée était magnifique. Les fleurs étaient fraîches et harmonieusement assemblées."

"Une idée bizarre du commerce !! J'avais mis un avis avec ce même titre et ma consternation face à un manque total de service dans ce magasin. Je ne souhaitais pas y revenir mais aujourd'hui en passant, je voulais éviter de faire un détour ! Evidemment le personnel ne vous salue pas ! La plupart des prix sont invisibles et comble du comble, certaines plantes sont présentées dans des pots ou cache-pot. Le prix indiqué est celui du cache-pot, auquel il faut ajouter le prix de la plante qui n'est pas affiché ! C'est invraisemblable. Donc, après avoir perdu du temps, je suis retourné chez mon Monceau-Fleurs habituel qui est bien plus loin mais bien plus commerçant."

"J’ai été très satisfaite des conseils de madame Guita qui m’a aidé à faire un bon choix avec son sourire rayonnant et sa patience . Je reviendra bientôt."

"Je suis passée hier, j'ai été bien accueilli,le bouquet de fleurs était magnifique, la vendeuse était super gentille et bien patiente et très à l'écoute, elle me parlait avec un accent très agréable, vraiment ça fait plaisir de voir des étrangers qui arrivent en france mais qui essaient de parler français correctement et font effort pour leur vie,courage à cette dame et merci encore."

"Froide et désagréable, une dame avec un accent de l'Est vraiment détestable. Comment on peut vendre des fleurs et être aussi désagréable... je déconseille vivement"

"Passé ce matin pour des obsèques qui ont lieu ce jour même , je suis tombé sur une dame très accueillante et sympathique. Elle a su me conseiller étant donné que ce n’ai jamais simple de trouver ce qu’il correspond au mieux . Je la remercie énormément."

"Si vous recherchez un magasin de fleurs , n’allais pas plus loin . Magnifique magasin avec énormément de choix. Vendeuse souriante et très professionnel avec beaucoup de connaissance . Je vous recommande à 100000% ."

"La dame a gentiment prit le temps de me préparer 8 petits bouquets individuels , très gentille et serviable ! Merci à vous :)"

"Super fleuriste ! À l’écoute, qui a su m’accompagner et me conseiller dans mon choix. Je reviendrais ! Merci"

"Très jolie boutique, dame très accueillante, sous conseil de la vendeuse le bouquet de 50 roses était parfait pour mon budget . Séjour à Paris c'est une adresse que je retiendrai."

"Un service client épouvantable. On m'a livré les mauvaises fleurs, et même une carte mouillée, où il est impossible de lire le texte. Je suis allée au magasin pour changer la carte. Mais la responsable du magasin n'a pas voulu changer la carte, disant que ce n'était pas son problème. Que je devais chercher un magasin où je produisais cette carte. Quel genre de service ? Voilà une marque qui est responsable des commandes. Au lieu de résoudre le problème, de proposer des options de remplacement, on m'a dit de m'occuper de moi. Un service épouvantable. Manque de capacité à communiquer avec les clients, surtout le jour de leur anniversaire. Alors que je devais juste imprimer une carte avec un texte, que leur boutique a gâché. La seule chose que la responsable du magasin a dite, c'est que ce n'était pas son problème et que je devais décider par moi-même. Elle m'a dit que je devais aller chez McDonald's où le service serait le même. C'est génial de comparer un magasin de fleurs à un fast-food. Apparemment, c'est la raison pour laquelle la responsable du magasin ne peut pas s'occuper des problèmes des clients, parce que pour elle, c'est juste un restaurant ordinaire. C'est pourquoi le niveau de service ici est de 3,5 sur 5."

"Accueil très désagréable ! Je suis venue à l’ouverture à 8:30, pas de bonjour et me dit je cite « Vous venez pourquoi ? »… chez un fleuriste on vient pourquoi à votre avis ? Bref 0/5."

"C'est mon magasin de fleurs préféré. Vous y êtes reçu avec bienveillance par un personnel professionnel. Outre les bouquets déjà préparés superbes et accessibles on vous fait des compositions magnifiques en fonction de votre demande, un joli choix de plantes. J'y prend également tous les sapins de Noël. N'hésitez pas allez y."

"Monceau Fleurs offert plein de bouquets et la qualité est très bien. Le prix est raisonnable et le staff et patron sont vraiment sympas. C'est dommage que la photo soit pas si belle que la réalité. Ce sont été bon choix et bon cadeaux quand je suis invisitée chez chers!"

"Très déçue ! J'y vais régulièrement et normalement je ne suis pas déçue, mais j'ai acheté à ce jour des roses que la dame à la caisse s'est empressée de les emballer très violement. Tout d'abord surprise par le comportement très blasé, en rentrant chez moi je remarque que certaine tiges ce sont cassés. Un gâchis ! Elles sont déjà mortes alors que je venais de les acheter aujourd'hui. D'ailleurs, toujours cette dame qui balance les fleurs, dont certaines, après perdent leurs têtes et tombent par terre. C'est extrêmement scandaleux de voir une personne traiter les fleurs comme cela. C'est un comble pour un fleuriste ! Une personne qui n'aime pas son travail et qui le fait ressentir au client ! Étant de Courbevoie, et très habitué à acheter des fleurs, je suis extrêmement déçue de ce comportement et de ce service pauvre. Je préfère faire des kilomètres pour avoir un service de meilleur qualité, ainsi que des fleurs non cassés plutôt que de revenir chez vous ! Quand j'en ai parlé à mon entourage et mes voisins également, on m'a dit que ce n'était pas la première fois ! Il faut vraiment changer ce genre de comportement si vous voulez vraiment prendre en considération le client !"

"Magasin top avec un proprio plus qu'aimable et absolument professionnel. Il m'a accordé un geste commercial, qui n'était pas obligatoire pourtant, suite à un souci livraison. Il l'a fait de bon coeur et je lui remercie - quel plaisir d'avoir de tels commerçants sur Courbevoie. J'y reviendrai pour tous mes bouquets."

"Jolie boutique, personnel sympa, beaucoup de choix et surtout des petits prix ! Il y avait une promo sur les tulipes. Je me suis fait plaisir"

"Très beau magasin, prix abordables pour tout le monde et le jeune homme aux sapins vraiment aimable. Par contre l'accueil par la jeune femme du dimanche après-midi est à revoir.. pas un sourire, on a l'impression de la déranger, je pense qu'elle n'aime pas son travail. Je suis donc mitigée sur mon avis. Je reviendrais malgré tout, mais en semaine!"

"Très beau magasin refait à neuf, très beaux bouquets et beaucoup de chrysanthèmes."

"Je vais depuis des années dans ce magasin, je ne prends jamais de bouquets préparés, je préfère choisir les fleurs moi-même, beaucoup de choix. Je ne comprends pas trop les avis négatifs....j'ai toujours eu des bouquets bien fait quelque soit la personne et un bon relationnel...le seul hic, que des bouquets préparés pour la fête des mères mais cela se comprend vu la période chargée et le nombre de clients En résumé, je recommande ce magasin💐"

"Habitué depuis des années à cette enseigne, j'ai été très déçu de mes derniers passages. Le dernier en date a été pour la Saint Valentin 2022 ou le commerçant m'a à peine adressé la parole (j'avais l'impression de le gêner). J'ai finalement choisi une rose qui m'a été emballé en 5sec pour un prix de 5,9€ la rose (habituellement à 1,9€). Je comprends l'augmentation du prix mais au moins on s'attend a ce que la qualité (de service et de la rose en elle même) soit au rendez vous..."

"Je ne comprends pas les faibles notations, à mon avis vous êtes tombé au mauvais moment ou cherchez à nuire l'enseigne. J'ai été conseillé avec brio par Marie qui est juste adorable! Elle est attentionnée, claire, joyeuse et professionnelle! J'ai eu le droit à des conseils personnalisés et avec des goûts magnifique! Merci mille fois à l'équipe et tout particulièrement et chaleureusement à Marie!"