Monceau Fleurs

"L’accueil est charmant, on sent la passion dès qu’on entre : les fleurs sont magnifiques, variées, pleines de fraîcheur. Ce que j’ai particulièrement apprécié : les prix sont très raisonnables pour la qualité offerte. Bref, c’est une adresse qu’on recommande les yeux fermés, pour un cadeau floral, pour décorer son intérieur, ou juste pour faire plaisir !"

"Dame à l’accueil super désagréable nous débattons car le prix annoncé n’est pas le même que par téléphone. De plus personne irrespectueuse. Pour ne pas débattre plus longtemps j’ai payé le surplus. Ce n’est pas le premier avis ou je vois que l’on ce plaint de la vendeuse allez vous faire quelques choses."

"Habitué de chez monceau fleurs nous prenons une fois par semaine des bouquet chez eux. La dame au téléphone m’a donné un prix et une fois sur place surprise on me dit que finalement c’est plus cher que cela. Pas le choix de payer car mariage le jour même. Les bouquets de fleurs sont extrêmement mal garni comparé aux autres monceau fleurs bouquets beaucoup plus petit. Je vous déconseille ce magasin allez dans un autre si vous avez le choix."

"J'ai passé ce jour une commande sur le site internet de Monceau pour une livraison à -300 m de la boutique située dans le 8è de Lyon. 300m !!! 4 min à pied !!! j'ai demandé une remise sur les 9,90 € de frais de livraison : et bien non !!! elle m'a été refusée !!! j'espère que le livreur va apprécier chacun de ses pas pour la livraison la plus rentable de l'histoire !!!"

"Je met cet avis non pas pour la boutique car j’ai fait de la route spécialement pour cette boutique mais la vendeuse présente a été plus que désagréable dans sa manière de m’accueillir au point de partir sans bouquet. Elle trouvais un problème à chaque demande ne voulait pas que je compose moi même mon bouquet, pour couronner le tout me dit que il faut mieux des roses comme elle m’indique puisque les roses que je voulait étais à 5 balles l’unité … je reprends ses mots mais cependant cela est le choix du client de dépenser la somme qu’il souhaite je n’ai jamais vu une vendeuse tout faire pour faire perdre du chiffre à une boutique. 10 minutes de débats pour au final préférer partir que de continuer à débattre. Je tiens à préciser que mon bouquet étais pour la tombe d’une défunte c’est vraiment honteux."

"ATTENTION ATTENTION ATTENTION NE PRENEZ PAS DE FLEURS CHEZ CES ESCROCS ILS NOUS ONT DONNER DES LYS FERMÉS ils nous disent ils falais préciser ouvert alors que sur la photo elles l’étaient 8 roses mal préparées en livraison POUR 60 euro alors qu’on a demander le tout en bouquet séparer même pas"

"Très bonne acceuil fleur de qualité"

"Visite samedi 26 juillet. Fidèle cliente j'ai profité d'une offre commerciale. Accueil exceptionnel de la vendeuse, gentillesse, bienveillance. Emballages très bien choisis et parfaits Merci"

"🌸 Un immense merci à votre fleuriste pour son talent exceptionnel ! J’ai été merveilleusement conseillé pour la réalisation d’un bouquet à l’occasion de mon tout premier date. En plus d’être chaleureuse et à l’écoute, elle a su créer un bouquet unique, entièrement imaginé sur le moment. Au départ, en la voyant choisir chaque fleur une à une, je ne comprenais pas vraiment où elle voulait en venir… mais dès qu’elle a commencé à le composer, j’ai été émerveillé par le résultat. Un vrai travail d’artiste. Merci encore pour ce moment et pour ce bouquet qui a fait son petit effet !"

"Fleuriste très agréable qui nous a aidé à composer un bouquet magnifique"

"La boutique Monceau est très agréable, bien rangée et joliment présentée. Le choix de bouquets est large, avec de très belles compositions. J’y ai trouvé un magnifique bouquet à un prix tout à fait raisonnable. Une adresse à retenir pour offrir ou se faire plaisir. Et le personnel est très gentil."

"Très jolis bouquets et le personnel est toujours sympathique avec de bons conseils"

"Très joli magasin, prix raisonnables avec des bonnes offres de temps en temps. Merci à la vendeuse aux cheveux bleus pour ses conseils et son sourire."

"Très jolie boutique de fleur et personnel très sympa ☺️"

"Je viens régulièrement et je suis toujours ravie 😁 des offres et belles compositions florales !"

"Mon fleuriste depuis 5 ans, toujours de beaux bouquets et un personnel souriant"

"Super fleuriste ! Je n’hésite pas à venir chez eux dès que j’ai une occasion d’offrir des fleurs !"

"Très belle boutique, fleurs de qualités et personnel agréable"

"super vendeuse, je la remercie pour l’accueil et ses bons conseils :)"

"Très belle expérience et ça dans n’importe quel fleuriste . Magnifique accueil et personnelle très gentille !!"

"La fleuriste m’a aidé à composer le bouquet et il était superbe, très satisfaite du service"

"Large choix de fleurs, prix abordable, accueil chaleureux, personnel à l’écoute, pour un résultat incroyable. Très satisfaite du bouquet final. Merci beaucoup, ne changez rien !"

"Tres belle boutique, et les vendeuses sont super gentilles"

"Toujours très bien reçue, possibilité de faire de très jolis bouquets à prix très abordable!"

"Super, j’ai été très bien conseillée"

"Génial, il y a toujours un grand choix de fleurs pour composer des bouquets, ou bien des bouquets déjà tout faits, des plantes de toute sorte… je reviens très souvent, et le personnel est toujours à l’écoute quand nous avons besoin de conseil. Je recommande !"

"J’adore je me prends des bouquet tout les mois !"

"Mes dames je vous remercie de ce magnifique bouquet de roses leur de mon anniversaire ça m'a fait très plaisir la livraison était parfait"

"Très contente de cet achat,bouquet magnifiquement arrangé et bons conseils pour le faire durer."

"Fleurs toujours fraîches - choix large et des petites attentions de temps en temps !"

"J’achète tout le temps mes fleurs là-bas, les fleurs tiennent longtemps et elles sont de très bonne qualité. Allez-y les yeux fermés"

"Je me suis offert un beau bouquet, bon service et j’ai eu de bons conseils."

"Belles variétés de fleurs et plantes pour tous les budgets. En plus m’équipe est toujours accueillante !"

"Je vais souvent dans ce magasin, toujours bien accueilli et conseillé. Leur programme fidélité est intéressant et c'est souvent ce qui me fait revenir"

"mon fleuriste préféré ! de très bons conseils, une large variété de fleurs et des employés toujours agréables !!"

"Super boutique les vendeuses sont au top très bon conseils de leurs part je recommande cette boutique !!"

"J'achète toujours mes bouquets ici, toujours une grande variété et de très jolies fleurs, je recommande :)"

"Hier, je suis allée à Monceau juste a côté de chez moi et j’ai été agréablement surprise par la qualité du service. J’ai choisi un magnifique bouquet, et Alicia ainsi que Raphaëlle qui ont été absolument adorables. Elles étaient souriantes, chaleureuses et très professionnelles. Travaillant moi-même dans le commerce, je sais à quel point l’accueil et le sourire sont essentiels, et elles ont vraiment fait preuve d’un grand professionnalisme. Leur gentillesse et leurs conseils m’ont marqué(e). J’ai passé une commande qui a été préparée rapidement et avec soin. Ces deux jeunes femmes incarnent parfaitement ce que le commerce de proximité devrait être : un accueil chaleureux, des conseils avisés et un service irréprochable. Merci à elles, et je recommande vivement ce magasin. Sonia"

"Boutique très agréable, large choix de fleurs pour composer son propre bouquet! Équipe sympathique :)"

"Assez déçu j’ai acheter une rose éternel dans une boîte carré via livraison Uber eat franchement la rose tenais pas. Vue le prix j’ai pas trouver ça correcte. Peut être penser a mieux les faire coller pour les autres clients je sais pas."

"J'achète régulièrement des fleurs dans la boutique Monceau Fleurs Lyon Lumière. La qualité est toujours au rendez-vous. Les bouquets sont beaux. Il y en a pour tous les budgets. Ma fille m'a offert une plante, achetée dans cette boutique, pour la fête des mères 2022, la plante est toujours magnifique et refleurie. L'équipe est sympathique et de bon conseil."

"Merci pour vos centres de table mes bouquet les boutonnière et les bracelets pour mon mariage tout etait super beau"

"Excellent accompagnement et service, l’équipe est très accueillante et vous accompagne sur chaque petit détail. Les fleurs que j’ai commandé étaient magnifiques et au dessus de mes attentes. Je recommande fortement !"

"Une honte. Ne dépensez pas votre agent ici, vous n’aurez jamais votre livraison de fleurs. Le livreur dépose votre bouquet à 40 minutes de Lyon ( pourquoi? On ne sait toujours pas) Et vous n’aurez aucun service client, 44 euros parti en fumée, à fuir"

"J’ai récemment visité votre magasin pour acheter un bouquet pour la fête des mères et j’ai été surpris par l’accueil qui m’a été réservé. Je m’attendais à un service chaleureux et accueillant, mais malheureusement, je n’ai pas trouvé cela lors de ma visite. Le personnel m’a semblé distant (aucun sourire) et le ton utilisé était plutôt péremptoire Conséquence, j'ai reposé le bouquet que j'avais dans les mains et je suis parti. J'ai eu un échange avec vous pour vous informer mais vous avez ironisé. Chose a ne pas faire avec les clients. Je vous donne une info, il existe des formations sur la gestion des émotions clients. 😉 J’espère que ce commentaire sera pris en considération pour améliorer l’expérience des futurs clients. Ha vendre des fleurs pendant la fête des mère n'est pas simple..."

"J'y suis allée ce vendredi 2 juin pour acheter un bouquet pour une réussite d'examen. 3 vendeuses pas très souriantes et pas très commerciales, j'aurais mieux fait d'aller les acheter à proximité de chez moi. C'est sûr je n'y retournerai pas, en plus les prix sont un peu chers."

"Un super accueil , un jeune homme passionné par son travail ainsi que ses collègues..un bouquet magnifique a un prix plus ce qu'abordable..des fleurs sublimes..je reviendrais merci pour ce top service!"

"Achat d un bouquet de roses de la part de mon mari pour mon anniversaire le 30 mai 2022 à 19h45, une vendeuse c est permise une réflexion de très mauvais goût , elle se reconnaîtra, en stipulant que mon mari n avait pas les moyens d acheté un bouquet à 100€ et qu il pouvait juste acheter pour 50€ , elle à de la chance que je n était pas là, car ce genre de réflexion ne serai pas passé avec moi. En plus de cela Mme à mis seulement 8 roses à la place de 9, donc au vu du prix et de votre réflexion, je ne vais pas vous l'a faire pour cadeau bien sûr. Les fleurs sont ouvertes et dans un état bien avancer , elle à du enlever quelques pétales bien abîmé et n à pas pris la peine de mettre le produit en sachet qui va avec. Cordialement."

"Beaux choix de fleurs et de plantes ! L'arrivée du bouquet de fleurs séchées augmente le choix et l'originalité du magasin (pour accessoiriser son bouquet possibilité d'y trouver des produits Durance ! Petit plus qui fait la différence!) . L'équipe est dynamique et efficace ! Je recommande vivement ce lieu !"