Monceau Fleurs

"Trop déçue. Ma meilleure amie m’a fait livrer un bouquet de rose via la plateforme « shopopop » Certaines roses étaient déjà fanées avant d’arriver. Le livreur lui même m’a dit que le bouquet n’avait pas été fait le jour même et qu’il trouvait ça très dommage pour une livraison et un produit aussi coûteux. Il n’y avait même pas de quoi nourrir les fleurs avec le bouquet. Le bouquet de 50 roses a donc tenu 3 jours. Très très décevant. Je n’y reviendrai pas et ne recommande ce magasin à personne, étant donné son manque de sérieux et de professionnalisme."

"Excellent service client avec une amabilité attachante ✨ N’hésitez pas à faire un tour !"

"Personnel à l’écoute et de bon conseil,beaucoup de choix je recommande"

"Très belle expérience. Personnel accueillante."

"Très mauvaise expérience dans cette boutique! J'ai acheté une petite plante de bureau, vendue comme résistante et demandant peu d'entretien (1 arrosage par semaine, fait en boutique le jour de l'achat) résultat 3 jours plus tard la plante est complètement fanée et semble déjà morte... Retournée en boutique aujourd'hui pour signaler le problème aucune solution proposée, aucun échange ni geste commercial... Visiblement chez Monceau Fleurs les plantes et le service client fanent aussi vite que leurs promesses."

"Très aimable, accueille chaleureuse, des personnes bienveillantes franchement rien à dire"

"J’ai confié la réalisation de mon bouquet de marié à cette boutique en montrant une photo des couleurs que je voulais mais ce n’etait pas utile vu mes envies n’ont pas du tout été respecté. La fleur que j’avais selectionné en magasin n’a pas été mise dans la composition non plus. Résultat je n’ai tellement pas aimé mon bouquet que j’ai préféré utiliser celui qui etait sur ma voiture de location le jour J. Bref je ne recommande pas du tout."

"Bonjour, je voudrais exprimer ma gratitude à Alison pour tout l'amour qu'elle a mis dans la réalisation de mon bouquet d'anniversaire de mariage (aux tons rouges) hier. Merci pour son accueil chaleureux, son attention et ses précieux conseils"

"Très belle boutique, équipe chaleureuse et souriante. Je recommande !"

"0, mon mari avait réglé le bouquet pour le jour du mariage et avait montrer le modèle (bouquet blanc) le jour j le bouquet était avec du orange, rose etc, très déçue."

"Je suis passé chez ce fleuriste la veille pour commander un bouquet en dernière minute, et franchement… quelle surprise en le récupérant le lendemain ! Il était juste magnifique. Je n’ai même pas eu besoin de donner beaucoup d’indications, Diana a su capter exactement ce que je voulais. J’avoue que je l’avais un peu sous-estimée, mais elle a un vrai talent. Un grand merci à elle, je reviendrai sans hésiter !"

"Sysy meilleur vendeuse et Alison notamment la générosité a souligné . Ma femme sera contente"

"les meilleurs vendeuse que j’ai jamais vue je vous conseille directement, en amont du personnel digne de leur fleur"

"Je tiens à souligner la qualité de l’accueil fourni par les fleuristes, la qualité des fleurs, la décoration de la boutique avec son doux mais également les prix abordables."

"Vendeuse hyper agréable, boutique très jolie et coloré Beaucoup de choix de bouquet je recommande !"

"J’ai acheté souvent des fleurs et c’est toujours agréable dans cette boutique"

"Après une catastrophique expérience chez un concurrent j’y suis aller dépitée, elles ont su me redonner le sourire avec deux magnifiques bouquets fait et choisi avec soin !! La fleuriste a été d’excellent conseil et a su répondre à mes attente. Je vous remercie encore mille fois d’avoir sauver mon cadeau de fin d’année!! Je vous recommande ++++"

"Sysy et Allison vendeur très gentille et aimable toujours avec le sourire merci pour se bouquet"

"Lieu très beau et accueillant, le personnel très agréable et qualité des fleurs excellente j’ai plusieurs fois fais des too good too go Et je suis très satisfait"

"FUYEZ CET BEL ARNAQUE ! ́NE COMMANDEZ RIEN VOUS SEREZ DÉÇU ET VOTRE ARGENT PERDU !!!! CHRÔNOPOST EGARÉ ? VOUS VOLEZ VOS FRÀCHISES ! LE CLIENT SE FAIT AVOIR SUR VOTRE SITE WEB PENSANT QUE C EST VOTRE FRANCHISÉ DU COIN QUI VA LIVRER ALORS QUE NON !!!!"

"Endroit chaleureux le personnel sont agréables surper à l'écoute et de très bon conseil"

"Merci infiniment pour le superbe bouquet de mon mariage ! C’était exactement ce que je voulais, tout était parfaitement respecté. Les bouquets des demoiselles d’honneur étaient magnifiques aussi, j’ai eu plein de compliments. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !"

"Les fleurs sont incroyables et la prestation parfaite aussi je recommande !"

"Pris des fleurs plusieurs fois dont 1 too good too go, elles sont fannees des le lendemain, j'ai ai même reçu en cadeau pareil elles ont tenu un jour a peine. J'en avais aussi offert quando j'étais invitee et on m'a fait le retour que les fleurs étaient fannees le lendemain donc ça fait beaucoup de mauvaise experiences sur la qualite des fleurs. Le personnel n'est pas très commercant en plus de ça donc assez déçue de na pas avoir au moins ça. Il semble en tout cas que la gérante ait toujours une excuse pour remettre la faute sur le client. Moi qui aime les fleurs je ne les achèterai plus la malheureusement."

"Tres accueillante et n'hésite pas à appeler pour proposer des idées pour une composition de fleur"

"J’ai été extrêmement bien reçu par une jeune blonde qui était adorable et à l’écoute. Les produits sont de qualités, elle m’a fait un magnifique bouquet !"

"Ce jour je suis allée acheter muguet La jeune fille qui m'a encaissé et qui a créé ma carte fidélité était très mal aimable par rapport ä la patronne Il faudrait qu'elle change de métier Quand on fait de l'accueil clients l'aimabilité est importante"

"Les bouquets sont toujours très jolis."

"Très bon endroit sauf que les cassieres ils étaient 3 et il s’en foutait des clients mes après ils sont beaucoup sympa vraiment 4/5 incroyable"

"A fuir ! Livraison qui ne correspond pas à la commande, non respect des horaires. Contrairement à ce qu'on cherche à vous faire croire, il n'y a pas d'aléas de livraison, le vendeur n'a tout simplement rien à faire des horaires de livraisons ou du type de commande réalisée. On vous livre : quand ils veulent, s'ils veulent et ce qu'ils veulent. FUYER !!!! Donner votre agent ailleurs"

"Je n’ai rien acheté. La vendeuse trop occupée à ranger ses fleurs me répondait sans me regarder. Cela ne m’a pas donner envie, dommage."

"Très bon service, belle emballage cadeau ma mère était contente !"

"J’ai reçu des fleurs pour mon anniversaire elles sont magnifiques"

"Bouquet commandé ce jour pour un anniversaire par l’intermédiaire de Flora jet . Il s’agissait d’un bouquet rond avec des lys blancs et autres fleurs. Le bouquet reçu est juste bâclé ! Un lys qui dépasse de 20 cm ( je rappelle qu’il s’agit d’un bouquet rond pas d’une gerbe ..) , l’autre lys éclaté et totalement taché par la personne qui a du retirer les pistils avec une grande douceur ! Certaines fleurs sont déjà à moitié défraîchies , bref, il suffit de voir les photos jointes. J’appelle pour exprimer mon mécontentement : pas même une excuse, on me répond qu’il y a bien les fleurs qui devaient composer le bouquet. Je propose de leur envoyer les photos du bouquet reçu pour constatation. On me donne une adresse mail et voilà … J’ai envoyé les photos et aucun retour pour le moment . Bravo pour la délicatesse du bouquet qui a dû être fait les yeux fermés peut être …"

"Je suis venue hier, les bouquets était magnifique et les vendeuses était très accueillante et super gentille, je les remercie encore. Je conseille à 100%. Je ne suis jamais déçue !"

"Expérience catastrophique. Pas de bonjour à l’entrée. Des bouquets avec des fleurs fanées à des prix excessifs. Vous demandez de l’aide à la vendeuse pour une composition ? Ah bah prenez ce qui sont déjà prêts. Je pense qu’il faut réorienter le magasin vers les pompes funèbre, moins de discussion correspondrait certainement mieux au personnel de cette boutique."

"Je suis passer hier soir pour composer un bouquet une jeune en apprentissage ces occuper de mon bouquet avec une petite aide de la direction mais mon bouquet et magnifique les rose son encore fermé pour une meilleur conversation je recommande vivement"

"Une très jolie boutique et un personnel accueillant et au petits soins. Un bouquet acheté le 24/12 et fané le 26/12. Je les ai contacté et une solution m'a été proposé. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Je recommande vivement cette boutique Encore merci"

"Que dire, les mots me manquent, je suis allée acheter des fleurs pour des obsèques et me voilà partie avec un bouquet de fleurs…. J’étais contrainte de partir avec un petit bouquet facturé 80 euros!!!! Les fleurs étaient peu nombreuses, j’ai demandé aux jeunes filles de me faire un bouquet piqué, l’attente était de 45 minutes. Grosse déception, j’ai eu honte de me présenter face à mes voisins et à l’église avec mon bouquet si petit et facturé si cher. Une chose est certaine, je n’achèterai plus jamais des fleurs dans votre boutique"

"Bonjour, Je tenais à vous remercier pour le magnifique bouquet de fleurs que vous avez préparé pour moi. Il est encore plus beau que ce que j'avais imaginé, avec des couleurs et des compositions parfaites tres ensoleillé! Il a fait sensation et a vraiment apporté une belle touche à mon intérieur. Merci pour votre talent et votre gentillesse. Je reviendrai sans hésiter ! Belle journée à vous."

"Un grand merci à Alison pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et sa bonne humeur contagieuse ! Je suis repartie non seulement avec un magnifique bouquet, mais aussi le sourire aux lèvres. Une belle expérience que je recommande vivement !"

"Bonjour, ma fille de 15 ans est venue acheter un bouquet vendredi 16 août. Je suis assez déçue et aussi en colère qu'elle se soit faite avoir comme ça. C'était la première fois et ça lui a coûté 20 euros pour un bouquet dont les roses étaient déjà fanées le soir même. Je ne lui a rien dit pour ne pas lui faire de la peine mais je pense que la personne qui lui a vendu n'a pas été très honnête. Aucune rose ne tient le coup, elles sont pourries en leur centre.... Ce n'est pas très correct de la part de la vendeuse qui s'est occupée d'elle. Un bouquet à 20 euros dans cet état là le lendemain ce n'est vraiment pas honnête."

"une des 2 vendeuses avec des tatouages sur le dos est tres impolie j’ai été accueilli comme du n’importe quoi . Quand je suis parti payer mon bouquet, j’ai décidé de regler une partie en espèces et une autre par carte je voulais vider mes pièces. Je crois qu’il rester 1,99 en carte, cette meme dame a lâcher un commentaire du genre ( he bet voyons ! ) avec un mépris ! J’ai gardé mon sang-froid en partant j’ai dit toujours à cette même dame (au revoir. Bonne journée ) je me suis pris un vent lol . Sinon celle qui ma encaisser juste cordial et professionnel ."

"Bonsoir, Je me permets de réagir à votre réponse sur le commentaire de ma femme sur le retrait du bouquet ce jour pour rectifier un certain nombre de fausses déclarations de votre part. Je n'ai pas reçu 5 appels mais 2 appels le Vendredi sans messagerie vocale. Hors, le bouquet était une surprise de mon entreprise, donc sans message explicite de votre part sur ma messagerie, je ne pouvais savoir qu'il fallait rappeler un numéro qui m'était inconnu. Le Vendredi nous étions 4 personnes présentes à la maison car en train de décorer notre salon. Le livreur n'est donc pas passé. Nous n'étions pas absents contrairement à votre déclaration. Enfin, vous avez déclaré le bouquet livré auprès d'interflora pour recevoir le paiement alors qu'il n'en était rien. Si ma collègue ne m'avait pas posé la question, nous n'en aurions jamais rien su et mon entreprise a été menée en erreur car elle pensait que nous avions eu le bouquet par le statut livré sur sa commande. Quant aux choix des fleurs par votre fleuriste, elle a soigneusement choisi les plus moches, les invendables. C'était un choix si déterminé de choisir précisément les fleurs les moins fraîches du lot, que ma femme en a été si choquée qu’elle n'a pas pu réagir sur le moment. Elle a précisément reposé certaines fleurs lorsqu'elle en trouvait des plus fanées. Pour vos clients, je remets les photos qui parlent d'elles-mêmes. Pour le montant proche de 100€ c'est ce qui a été réellement versé à Interflora par mon entreprise. Ce n'est pas du tout le prix de 12 roses, même pour 63€ si tel a été votre commission perçue. On sent bien que vous avez été agacé de devoir gérer ce litige et que pour vous le problème c'est le client. Votre réponse à ma femme en est le témoin car vous préférez démentir notre témoignage plutôt que de trouver un arrangement pour que nous changions notre commentaire."

"L'entreprise de mon mari a voulu nous offrir un gros bouquet pour notre mariage. Ils ont commandé pour près de 100€ de roses avec livraison. Non seulement la livraison n'a jamais eu lieu (le livreur se serait présenté la veille, nous étions 4 à la maison, personne n'a jamais sonné), mais nous avons dû aller chercher le bouquet. La fleuriste a choisi devant moi les roses les plus moches. Au total, 12 roses fanées nous ont été donné. Vous pouvez voir les photos prises 10min après être sortie du fleuriste. Pour 100€, un bouquet défraichi de 12 roses, c'est du vol..."

"Un accueil parfait, une fleuriste souriante et passionnée à l’écoute des clients merci pour ce merveilleux moment et ce joli bouquet à bientôt ☺️"

"Accueil très chaleureux ! A l’écoute de la clientèle. J’ai demandé un petit bouquet qui était très élégant et très joli ! Je reviendrai avec grand plaisir ! Merci"

"Très satisfaite de ma commande. Nous avons perdu notre chien et monceau fleur a su être à notre écoute et nous confectionner un magnifique collier de fleur pour l accompagner dans son dernier voyage. Les roses blanches sont égalements magnifiques. On m a également offert un bouquet de fleurs coupées piquées dans la mousse , elles tiennent très bien et sont très jolies . Merci"