Monceau Fleurs Dijon

"Merci pour avoir sublimé notre mariage ! Merci pour votre écoute et votre professionnalisme. Les compositions étaient superbes et ont rendu les lieux et les moments inoubliables !"

"Beaucoup de choix surtout en fleurs fraîches pour tous les budgets Accueil agréable et professionnel"

"Client du magasin depuis son ouverture, toujours autant de plaisir à y venir."

"Déçue par l’accueil et le service, je n’y retournerai plus Je n’achète désormais plus mes fleurs chez ce Monceau Fleurs. L’accueil y est systématiquement froid, voire inexistant : pas de bonjour, pas d’échange, on a franchement l’impression de déranger. Lors de ma dernière visite, j’ai demandé de l’aide pour composer un bouquet autour de 30€, avec quelques pivoines, des fleurs complémentaires plus abordables et un peu de feuillage. On m’a simplement dit de me débrouiller seule. J’ai dû insister pour obtenir un avis professionnel… mais la vendeuse est restée figée à côté de moi pendant que je choisissais, sans réel accompagnement. Au final, après avoir insisté pour avoir de l'aide, on m’a composé un bouquet uniquement de pivoines pour 30€, sans feuillage ni fleurs complémentaires. À la caisse, on m’a expliqué que le feuillage était “en supplément”… ce qui allait totalement à l’encontre de ma demande initiale. Quand j'ai demandé à ce qu'on modifie le bouquet, j’ai senti que cela agaçait, et j’ai fini par faire le bouquet moi-même. Lorsque j’ai tenté de demander son avis sur l’accord des couleurs, elle m’a répondu sèchement : “C’est vous qui voyez.” Je comprends que les pivoines soient chères, mais pour le prix, le bouquet était vraiment petit, surtout comparé à d’autres fleuristes, y compris à Lyon, où les tarifs sont censés être plus élevés. Dommage, car le choix de fleurs est bon, mais l’attitude du personnel me pousse clairement à aller ailleurs."

"Heureusement que nous pouvons pas mettre zéro étoile, sinon ça aurait été le cas. Passage ce jour à 19h30 pour acheter un bouquet. Je rentre dans la boutique, premièrement personne me dit bonjour. Ensuite, voyons le peu de référence disponible dans le magasin, je me dirige vers la fleuriste afin de faire un bouquet d’une valeur d’environ 50 €. La personne me répond d’une manière très froide et sèche qu’il s’agit de cette boutique en libre-service, et que je dois choisir mes fleurs les emmener au comptoir et elle me propose le bouquet. Aucune empathie, aucun conseil, la dame faisait son ménage pour fermer le plus tôt possible Nous étions deux dans le magasin à ce moment-là, nous sommes les deux personnes ressorti sans achat et avec le même Constat Établissement à fuir, je ne recommande pas"

"Accueil déplorable, irrespectueux... Le 9/3 après midi, pas de retour à mon bonjour en entrant dans le magasin (j’étais seul) ... Heureusement que la stagiaire essayait, comme elle pouvait, de m'aider. Pas de possibilité de commander par téléphone (je peux le concevoir), mais une fois que je suis sur place, on me dit qu'il fallait commander pour une bulle d'eau (tout en faisant une bulle d'eau devant moi pour le mettre en expositions dans la boutique). Aucun conseil dans le choix des fleurs malgré ma demande d'être conseillé, j'ai dû ramener les fleurs au comptoir. Tout cela dans un contexte de décès d'un proche. Pour finir les fleurs ont tenue moins de 5 jours. Pire expérience avec un fleuriste de ma vie."

"1/5 parce qu'on ne peut pas mettre 0. Dans un contexte de décès (précisé à la vendeuse), nous nous sommes rendus dans ce fleuriste (pas le choix un Dimanche après midi). Nous avons reçu un accueil désagréable (refus de prendre la commande par téléphone et refus de fabriquer une bulle d'eau car ça ne se fait que sur commande .... Refus exprimé en fabriquant des bulles d'eau.) Refus de la vendeuse de faire un bouquet (elle voulait qu'on ramène les fleurs qui nous intéressait au comptoir) Honteux d'accueillir les gens de cette manière quand il n'y a aucun client sur place, d'autant plus au vu du contexte."

"La fleuriste a su me conseiller et m’a permis de composer un très beau bouquet, les fleurs sont de bonne qualité et ne fane pas en 2 jours. Je recommande"

"L'accueil est bien, mais je trouve que le bouquet que j'ai acheté à l'occasion de la Saint Valentin est beaucoup trop cher 60€ pour au final un petit bouquet acheté! L'emballage n'a pas tenu, j'ai dû refaire un emballage moi même. De plus, certaines roses étaient déjà abimées j'ai dû racheter des fleurs pour compléter mon bouquet et j'ai dû enlever les épines des roses moi même sur certaines ... Je suis déçu cette fois du bouquet fournit car je suis déjà venu plusieurs fois et j'ai toujours laissé une petite pièce car j'étais très content mais là je suis très déçu merci quand même pour l'accueil ..."

"Un grand merci ! Les fleurs sont toujours fraîches et l’accueil chaleureux. C’est un plaisir de revenir à chaque fois. Je recommande vivement !"