Orange Bleu Fleurs

"Super accueil c'est toujours un plaisir de venir voir Marine et toute son équipe !"

"À fuir ! Je suis passée, il y a 2-3 semaines pour le décès de quelqu’un de proche, j’ai demandé à la vendeuse petite de taille Quelle fleurs étaient à choisir pour cette événement , elle m’a regardé et dit de façon hautaine qu’il fallait que je choisisse Le bouquet que je souhaitais sur les bouquets, déjà prêt. Je lui ai demandé de l’aide car je ne savais pas si il fallait offrir des fleurs particulière pour cet évènement, elle m’a dit qu’elle ne connaissait pas la personne donc elle ne pouvait pas m’aider à choisir les fleurs, je ne savais pas qu’il fallait que je demande à la personne décédé ce qu’elle aimait comme fleur. Une honte, j’ai juste voulu un petit peu d’aide pour savoir quoi offrir pour cette tragique événement elle m’a envoyé bouler. J’ai attendu que l l’émotion de l’événement passe avant d’écrire un commentaire. Mais je ne vous ai pas oublié. Je ne mettrai plus un pied dans votre établissement, Je suis allé chez la concurrence à qui, j’ai expliqué pour quel évènement était le bouquet de fleurs Ils m’ont fait un magnifique bouquet avec des fleurs adaptées. C’est dommage que nous pouvons nous pouvons pas mettre zéro étoiles je l’aurais fait."

"Accueil top. Bouquet magnifique"

"Vraiment magasin au top jamais déçue j’ai toujours commandé mes bouquets la bas que ce soit pour des anniversaires ou même mon mariage . Personnel toujours souriant et agréable bouquets somptueux et le prix très raisonnable je recommande à 100%"

"J'apprécie l'accueil et la présentation des bouquets, mais je suis déçue de constater que sur mes dernières commandes, les roses fanents en moins de 48h, malgré des soins adaptés. C'est inacceptable pour des bouquets onéreux. J'espère que ce point sera amélioré."

"Dommage de recevoir un magnifique bouquet à 13h et qu'il soit fané à 18h."

"J’ai récemment appeler pour une demande d’un bouquet de fleur artificiel. J’ai poser des questions pour des informations, mais la femme qui était au téléphone est apparement impatiente. Je lui demande si c’est possible d’avoir ma composition, elle me répond de façon arrogante en me disant qu’ils font leur propre composition et que le client ne la choisit pas. Encore une fois de façon hautaine, elle me dit qu’il faudrai que je me déplace moi même en magasin pour choisir les fleurs qu’elle me propose. Je suis déjà auparavant passé à la boutique, tout s’était très bien passé. Je vous invite à soigner votre façon de parler au téléphone, car je pense qu’en boutique vous n’êtes pas pareil."

"Aujourd hui je me suis rendue à magasin et j’ai été agréablement surprise par l’accueil et l’attention de ce jeune homme pour le choix de mes fleurs on ne peut qu’avoir envie d’y retourner tellement rare de nos jours qu il faut le signaler ne changer pas jeune homme"

"Très bien reçu par François xavier"

"Belle boutique et il y de merveilleux bouquets à tous les prix, la qualité y est, les bouquets tiennent longtemps et parfumerie merveilleusement bien."

"..le bon endroit pour trouver ce que vous cherchez en terme de fleurs.. personnel très gentil et toujours disponible à l'écoute."

"Une superbe boutique, avec des composition magnifiques, j'y vais de temps en temps pour faire plaisir ou me faire plaisir. Les vendeuses sont très accueillantes et de bons conseils."

"Etant au loin, nous avons contacté ce fleuriste pour une livraison de fleurs dans sa commune. Extrêmement déçues et mécontentes par le manque de sérieux de la fleuriste qui n'a pas respecté ce qui avait été convenu (des consignes très simples) au téléphone. A déconseiller"

"Je remercie Céline est Muriel pour leur professionnalisme,vendeuse super sympathique est à l’écoute du client."

"Une bonne adresse, un service rapide, le choix est là, la qualité aussi. On aurait souhaité cependant un panel plus large pour les plantes d'intérieur dans un budget moyen."

"Je remercie l’équipe de d’orange Bleue de Martigues et particulièrement la dame prénommée Muriel qui s’est occupée de nous lors de la commande de compositions florales pour un deces. Elle nous a accompagnées avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme tout en restant discrète. Merci beaucoup madame Je recommande vivement cette boutique de fleurs Nathalie"

"C’est l’un des plus beaux bouquets que j’ai pu offrir, l’équipe a su être à l’écoute et répondre à la demande et sans surprise le bouquet est incroyable, à en juger par vous-même sur les photos, et tout cela à un prix abordable. Merci encore à l’équipe d’Orange Bleu, que je recommanderai à tous mes proches !!"

"De passage aujourd’hui dimanche 6 octobre. Je remercie infiniment Hugo pour son écoute et son professionnalisme et pour son accueil merci beaucoup à lui"

"Pour un anniversaire je suis venu à cet endroit, ne connaissant rien en fleur .. j'ai fais confiance au commerçant Hugo. Ils nous a créé un bouquet fabuleux ! Merci à lui"

"Je me suis présentée au magasin lundi dernier à 18h20,je souhaitais une coupe pour un deuil.La vendeuse qui passait le balai me dit « je n’ai plus rien « Ok je lui demande s’il était possible d’avoir un bouquet ou de me faire une coupe avec les plants de trouvants à l’extérieur ! NON ! je ne fais pas de rempotage à cette heure là me répond elle avec aucune compassion ni sympathie ! Elle n’en avait rien à faire et n’a eu aucun geste pour me rendre service. Je suis repartie sans rien et j’étais scandalisée par cette attitude inadmissible J’étais seule et avec un peu de bonne volonté et d’éducation elle aurait pu me faire quelque chose car il restait 40mn avant la fermeture !"

"Super accueil et de bon conseil, un magnifique bouquet de fleur fait par Hugo, félicitations à lui pour son CAP."

"De belles fleurs de toutes les couleurs mises en valeur par des professionnelles.Des bouquets élégants bien ficelés et épanouissants.Certaines plantes remarquables introuvables ailleurs.Une bonne âme se trouve dans ce magasin, très bien placé car un grand parking est très proche. Bonne continuation à vous."

"Très mauvais accueil,trois femmes rigole nt derrière le comptoir, je dis bonjour, personne me réponds, au bout de 30 secondes ,on me demande ce que je veux d'une façon pas très sympa, je souhaitais acheter une composition déjà faite, je voulais juste changer la couleur du cache pot , on m'a répondu que c'était pas possible ,on me l'a déjà fait chez d'autres fleuristes, je suis reparti sans fleurs, lamentable établissement à fuir"

"De passage dans ce magasin, super bien reçu par Muriel et Céline ! Rapide, efficace et surtout le sourire et la bonne humeur !!"

"Encore merci à Celine et Mélanie pour votre patience et vos doigts de fées. Toujours de sublimes bouquets rafinés"

"Les personnes qui travaillent font du beau travail ds les beaux moments où les douloureux moments leur travail est irréprochable 👏👏👏 tjs souriante c'est une belle équipe de pro"

"Un grand merci à Hugo, très sympathique, professionnel, et qui a réalisé un bouquet d'anniversaire magnifique !!! 💐"

"Très bonne accueil, prix assez raisonnable pour le travail fourni, une équipe au top et professionnel ."

"Merci à Hugo pour la confection d’un bouquet automnal magnifique et sa gentillesse c’est rare de nos jours"

"un accueil parfait et surtout des compositions florales très bien"

"Je tiens à exprimer ma déception concernant notre récente expérience avec votre boutique. Ce matin, ma mère est venue récupérer un bouquet de mariage, mais en rentrant, nous avons découvert qu’il était complètement trempé à cause d’un pot en carton imbibé d’eau. Nous avons immédiatement contacté le magasin, et lors du premier appel, une dame nous a suggéré de venir pour un remplacement du pot. Cependant, en raison de la distance à parcourir jusqu’à votre boutique, j’ai demandé un remboursement, ce qui semblait justifié étant donné la situation. C’est à ce moment que les choses ont pris une tournure désagréable. La personne au téléphone a accusé à tort que nous avions mal manipulé le bouquet, provoquant le problème du pot imbibé. Pourtant, ma mère avait pris toutes les précautions nécessaires pendant le trajet. Après une visite en magasin, j’ai eu la chance de parler à une employée compréhensive et professionnelle qui a tenté d’apaiser la situation. Cependant, l’expérience téléphonique précédente avec votre employé était tout simplement odieuse. Je tiens à souligner que nous n’avons pas été remboursés, le bouquet a été remplacé. Enfin, il est important de noter que bien que la faute semble résider dans un remplissage excessif d’eau du pot par un de vos employé, en l’occurrence nous aurions apprécié que les employés reconnaissent cette erreur au lieu de nous accuser à tort. Il est crucial que vous preniez des mesures pour améliorer le professionnalisme et l’attitude de certains de vos employés, en particulier celle que nous avons eue au téléphone. Cette expérience a eu lieu le vendredi 15 septembre aux alentours de 11h30. En tant que cliente insatisfaite, je ressens le besoin de partager cette expérience pour mettre en lumière l’importance du service client de qualité. J’espère que des mesures seront prises pour éviter que d’autres clients ne subissent une expérience similaire à l’avenir. Cordialement,"

"Bonjour Je recommande vivement cet établissement j ai demandé une composition pour un évènement spécial le rendu a été magnifique félicitations aux personnels pour leurs professionnalisme et leurs gentillesse merci"

"Vendeuses avec de très bon conseils. elles vous accompagne pour tout les événements heureux ou malheureux. Elles sont au top je les recommande 👍"

"Très beau choix de compositions et de fleurs. Le personnel est très pro et sympathique."

"Habitué du magasin, je me suis rendu ce matin pour la fête des grand-mères accompagné de ma fille. L'achalandage du magasin étant sommaire à la vue de l'événement, notre choix se porte sur 3 bouquets au lieux d'un. Nous demandons donc a l'hôtesse de composer ses trois bouquets en une seul. La réponse tombe. Impossible nous avons consigne de ne pas le faire les jours de fêtes alors même que le magasin est très peu fréquenté. Bilan un client de perdu."

"La gerbe commandée pour l'enterrement de ma tante a été en tout point conforme au descriptif et à la photo de leur catalogue. J'ai demandé un peu plus de volume et payé un supplément de 30 euros: la gerbe a été exactement ce que je voulais. Merci pour les conseils sur les couleurs de la fleuriste. Je recommande."

"Excellent accueil téléphonique ,Alex et Murielle super sympas., J ai été conseillé par Alex qui m a préparé un joli bouquet de rose et livraison très rapide . Je recommande. 🥳🥳"

"Pas satisfait du tout. Nous avons eu un cadeau de mariage qui était un bouquet qui devait être livrée de Martigues à Martigues..... Dur dur. Le livreur n'a pas trouvé le lieu alors que c'est un lieu qui est l'un des plus connus de Martigues. Du coup nous nous sommes déplacés de Marseille pour venir chercher le bouquet très pro......En plus en allant le récupérer le bouquet pas livrée elles nous disent oui oui nous on connaît très bien le lieu de livraiso' mais elles n'ont pas eu l'idée de livrée eux même le bouquet. La composition a été refaite (heureusement une petite étoile pour ça) mais bien sûr elle ne ressemble pas à l'original. Des fleurs violette au lieu de blanche. Nous avons eu une compensation avec un autre bouquet offert. Mais bon au prix de l'essence pas sûr que ce soit si offert. La personne qui a commandé ce bouquet a en plus choisit cette enseigne pour faire marcher les petits commerces la prochaine fois elle prendra Interflora 🤣🤣🤣🤣 ."

"Très dessus acheté fleurs pour l anniversaire de ma mère le bouquet à tenue 1 jours et pour le prix de 50 euros sa fait cher pour des fleurs je ne les recommande pas du tout"

"Très bon accueil par le personnel et agréable Prise en compte de la commande rapidement Réalisation dans les délais annoncés Réalisation d'un chemin de table juste magnifique dans le thème demandé"

"Merci à l’équipe de l’orange bleue Martigues. Nous avons fait appel à eux pour notre mariage du 14/07/2022 au château de Valmousse et le résultat était plus que réussi. Marine a parfaitement su comprendre et retranscrire nos désirs, et à toujours été à notre écoute. Les compositions et les fleurs étaient magnifiques ! Un rapport qualité prix imbattable, je recommande !"

"Accueil chaleureux, prix très abordable. J'ai acheté plusieurs bouquets de fleurs différentes et la fleuriste m'a crée un énorme bouquet magnifique. Je le recommande tout le monde. Merci encore 👍😉"

"La fleuriste ne m’a pas donné de poudre de conservation pour le bouquet que je venais d’acheter mais sans me prévenir style « ça passe crème » Voyant cet oubli, j’ai demandé le petit sachet de conservateur : il n’y en avait pas en magasin. Il faut noter que ce n’est pas la première fois que ce magasin vend des fleurs sans conservateur. C’est tout à fait anormal pour un professionnel. On achète ainsi un bouquet dont on ne pourra guère profiter sauf à changer l’eau et à couper les tiges tous les jours. (conseil donné par la fleuriste). Il vaut mieux acheter les bouquets en hypermarché, ils sont moins chers et le petit sachet de conservation est systématiquement joint, on peut ainsi profiter longtemps des fleurs."

"Du choix, des prix défiant toute concurrence, accueil très sympathique, j'y trouve toujours mon bonheur."

"Peut etre pratique pour un bouquet à la va vite mais pas pour un événement comme un deuil... Nous y sommes allés, la vendeuse a commencé à s'occuper de nous sans nous guider puis a repondu au téléphone et servi d'autres clients... Aucun choix pour les rubans... Pas de fleurs en stocks alors que les obseques etaient 4 jours plus tard et le comble un arosoir en guise de pot dans une composition... J'ai été tres déçue tant par les compositions que par l'accueil qui nous a été réservé... Dommage surtout dans de telles circonstances"

"Accueil chaleureux, grand choix, prix tres raisonnables et précieux conseils dans une boutique très vaste et agréable située juste en face du grand parking général leclerc. Le personnel est agréable, souriant et compétent. J y achète toutes mes plantes pour offrir ou pour moi ."

"Beaucoup de choix, pour tous les prix. Mais si vous achetez 3 roses ils ne vont pas vous mettre une tige en decoration pour faire joli et être commercial. Dommage car la tige en décor bien sur etait payante...."

"Très bien, personnel très sympathique. Des fleurs fraîches et beaucoup de choix. Un grand merci à Céline pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Magasin avec un grand choix de fleurs coupées, de plantes ou de compositions florales, qui est ouvert tous les jours. Le personnel est sympathique."

"je passe toujours par eux pour livrer des fleurs a mes proches, comme je suis loin c'est très pratique. une équipe très sympas qu'importe qui décroche je suis toujours bien reçue. Les bouquets sont toujours livrés en temps et en heure annoncés et ils sont superbes. je recommande vivement."