Orange et Vert

"Je me suis mariée le 12 juillet je suis extrêmement déçue ! La composition que jai était chercher la veille pour le centre de table nous avons du la rafistolee car des fleurs étaient fanées quand au jour j mon mari est arrivé a 9 h c'était fermé bon ca peut arriver mais mon bouquet de mariée était tout fane ..on a du enlever pas mal de fleurs quand aux boutonnières pareilles je suis vraiment déçue ! Surtout que la vendeuse a avoue a mon mari que vous les aviez fait la veille hors vous m'aviez dit oe jour j pour justement éviter cela..."

"Choix des produits, en période de fête, le personnel est concentré en caisse et plus personne dans le magasin pour nous orienter vers des fleurs ou bouquet"

"2eme fois chez orange et vert grande synthe (je m’étais pourtant dis de ne pas y retourner et je sais pourquoi). Je demande une composition on me dit de me servir moi-même (où est la plus value de venir chez un fleuriste alors?). Je demande qu’on le choisisse avec moi et le vendeur est juste sur son téléphone pour calculer en me proposant 3 fleurs à 5€ pour faire 15€ puis du feuillage pour 5€ pour dire d’arriver au montant total demandé sans même se soucier de l’hamonie du bouquet ! Et c’était la même chose avec la vendeuse la première fois ! Je n’ai jamais vu un fleuriste qui propose au client de faire son bouquet lui-même ! Sans vouloir conseiller. Un conseil : changer de vocations"

"Superbe accueil, équipe au top ! Très dynamique, agréable je recommande"

"Fleuriste à l’écoute de leur client , responsable du magasins donne de très bon conseil , accueil au top rien à dire sur ce magasins de fleur à grande synthe je suis très satisfait"

"Accueil très sympathique. Personnel très agréable et serviable. Je recommande fortement !"

"Merci à Orange et Vert de grande synthe, pour leur gentillesse et professionnalisme. Suite à une non livraison des fleurs pour le décès de ma maman, j'ai eu un geste commercial. Et au tirage au sort du 1er Mai j'ai gagné le kit cinéma."

"Totalement déçu , plus jamais j’achèterai des fleurs chez vous , bouquet acheté samedi 24 mai à 18h voici le résultat le dimanche matin… 15€ de jeté à la poubelle…"

"Au début j'avais mis 5 étoiles et la maintenant mis 1 étoile. Le jour de la fête des mères , orange et vert de grande synthe , une employée désagréable. Je viens souvent chercher des fleurs et je crois que je vais plus aller à orange et vert ."

"Personnel horrible le jeune homme est désagréable et malpoli se moque des clients avec sa collègue....."

"Très mauvaise expérience avec ce fleuriste. J’avais commandé et payé à l’avance 20 œillets blancs et du gypsophile deux semaines avant mon mariage. On m’avait assuré que tout était confirmé. Pourtant, à deux jours du mariage, je reçois un appel m’informant qu’ils n’ont pas les fleurs prévues. À la place, on me propose des œillets roses, ce qui n’avait rien à voir avec le thème de mon mariage. J’ai dû chercher des fleurs en urgence, chez plusieurs autres fleuristes, à la dernière minute. Et malgré tout ça, ils ont hésité à me rembourser, alors que tout avait été payé en avance. C’est inadmissible, non professionnel et vraiment décevant, surtout pour un événement aussi important. Je ne recommande absolument pas."

"L’accueil est médiocre ! On a l’impression de déranger … La dame est occupée sur son pc et ne le quitte pas des yeux, pour vous répondre. A fuirrr"

"Le bouquet ht ce jour manque de fraîcheur masque volontairement par beaucoup d’emballage serré comme ça on voit rien ni vi ni connu"

"Je suis aller au magasin à Coudekerque- route de Furnes, quel déception l ‘ accueil . La jeune fille a la caisse pas un regard ni un bonjour j ai attendu longtemps elle est occuper à faire une recherche sur sa caisse et la deuxième voyant que j attendait depuis un moment , me dit j ‘ arrive . J ‘ attend encore un client derrière moi arrive et là je n n’ai pas compris elle est venue le servir et moi rien encore attendue . Inadmissible"

"En therme de fleurs et composition aucun soucis c’est super , mais ouvrir les dimanches et tout les jours fériés c’est une honte ! Vos employés ont des familles et une vie ! T’as jamais vu quelqu’un venir chercher un bouquet de fleurs à 19h à dimanche soir ! Il faudrait tout simplement revoir à changer vos horaires. C’est un peu honteux pour vos employés je trouve…"

"Encore une belle expérience avec du personnel qualifié qui a su me renseigner"

"Si vous voulez des fleurs, des beaux bouquets... Allez voir des vrais fleuristes. Eux sont NULS."

"Merci Elodie pour votre sérieux qui mérite bien plus que 5 étoiles. J’ai commandé un bouquet à distance et Elodie a pris soin de répondre à ma demande avec patience et clarté, merci beaucoup pour cela, des employés investis comme on en voit peu de nos jours. Bravo, je recommanderai auprès de ce magasin"

"Magasin affiche ouvert jusqu’à 20h . Arrivé à 19h37 tout est fermé il n’y a plus personne !!"

"Je viens d’avoir ma commande je suis agréablement surpris…super qualité je suis vraiment très contente… je sais que de là haut elle le verra et elle aimera !!! Merci à vous"

"Bouquet de rose acheté le 2 Juin 2024 Aux prix de 52€ Après 3 jours elles sont toutes fanées !!"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Je vous explique cette note: Aujourd'hui, c'est la fête des mères. Je suis passée par le site Florajet pour faire livrer un bouquet à ma mère, sur le site il était stipulé que la livraison se ferait entre 9h et 20h. Je ne me suis donc pas inquiétée avant 19h. La commande avait été acceptée par Orange et Vert. J'appelle donc le magasin pour m'assurer que la livraison ne va pas tarder. Au téléphone, une vendeuse qui était complètement perdue. Qui m'indique qu'elle n'a pas de commande à ce nom. Elle finit par rechercher sur Florajet et trouve ma commande. Après 5 minutes, elle me dit qu'elle n'a pas de bouquet de son côté et que le livreur aurait noté que le bouquet était livré. Elle me demande mon numéro pour pouvoir me rappeler. 15 min plus tard, je ne suis toujours pas rappelée. Je rappelle donc, j'ai à nouveau cette vendeuse qui me passe sa collègue. Cette vendeuse là m'indique qu'elle n'a pas de solution à m'apporter, qu'elle doit voir avec sa responsable le lendemain. Je me suis donc mise en colère et lui ai indiqué que la fête des mères n'a pas lieu pas le lendemain, que s'il y a eu un pb en interne ou au niveau du livreur ce n'est pas mon problème, qu'elle peut voir pour appeler le livreur ou sa responsable mais que ce n'est pas mon problème et qu'il me faut une solution. Que j'ai payé 58e pour que ma mère ait un bouquet pour la fête des mères avant 20h et que le reste m'importe peu. Cette vendeuse m'a donc répondu qu'elle n'a même plus de fleurs, qu'elle ne sait pas d'où vient le pb, qu'il faut qu'elle voit si c'est le livreur, ou si c'est ma famille qui ne m'a pas dit que le bouquet avait été livré, elle a donc insinué au passage que je suis une menteuse et une voleuse. Mon sang n'a fait qu'un tour, je l'ai donc menacé de mettre un mauvais avis, de demander un remboursement à Florajet et je lui ai raccroché au nez, en larmes, tout en lui souhaitant bonne soirée pour rester polie. J'ai eu un message sur mon répondeur 20 min plus tard, comme quoi le livreur était sur sa tournée, qu'il repasse juste au magasin pour offrir une boîte de chocolat pour l'attente de ma mère. Je ne suis pas une abrutie, un bouquet à la va-vite a été fait. Et la boîte de chocolat a été offerte seulement pour compenser la ridicule composition florale que ma mère a reçu comme bouquet. J'aurais eu un bouquet de meilleure qualité en passant au rayon fleurs à Carrefour. C'est triste qu'il ait fallu que je fasse un esclandre pour que mon problème soit pris au sérieux. Merci d'avoir trouvé une solution et pour la boîte aux chocolats qui ne compense rien du tout. Je déconseille fortement de faire confiance au magasin Orange et Vert pour une fête comme la fête des mères qui semble complètement désorganisé et incapable de gérer plus de 50 commandes sur la journée. Dans ce cas, merci de ne pas vous engager sur une fête aussi importante que celle-ci."

"Ouvert 7 jours sur 7 c'est magnifique, plus d'excuse pour dire tout était fermé 😂😂😂. Personnel souriant et à l'écoute"

"J'adore ce magasin, c'est d'ailleurs le seul fleuriste où je viens mais très honnêtement l'accueil et l'amabilité sont vraiment à revoir c'est vraiment super dommage, pas même un bonjour en rentrant dans le magasin, les vendeuses parlent entre elles et ne font aucunement attention aux clients qui attendent... je suis de plus en plus déçue 😞"

"Très beau magasin avec un excellent choix. Vendeuses très agréables."

"Passage à 11h50, je suis le seul client en magasin je demande à avoir un bouquet à composer la vendeuse me répond que je dois me servir et s'en va parler à ses 2 collègues en magasin. Je vais du coup acheter mon bouquet ailleurs."

"Modification du commentaire !! Comme dirait l'expression : Aimable comme une porte de prison. Un faible bonjour, pas un simple sourire, l'impression de dérangée. La demande d'un bouquet, aucune attention particulière pour celui-ci, que des des fleurs aucuns remplissages. Une demande de ma part pour des lys plus ouvertes, j'ai eu l'impression de l'avoir insulté ! Est- ce normal ? Je ne pense pas. Surtout que nous étions les seuls clients. La politesse et la sympathie ne devrait pas être option pour ce corps de métier. De plus, peu de bouquets déjà préparés et très peu variés. Nouvel avis : Je tiens à signaler que le service après ventes n'a rien à se reprocher. Suivi par mail, jusqu'à un contact par téléphone avec la responsable du magasin. Elle s'est excusée et m'a affirmée qu'un petit rappel sera fait à son équipe. Je suis contente d'avoir pu échanger avec elle."

"Très belle endroit bien agencé. Très belles compositions et arrangements. Prix raisonnable. Personnel sympathique."

"Je tenais à remercier infiniment l'équipe d'Orange et Vert Grande Synthe qui pour la quatrième année, me confectionne un magnifique bouquet , plus particulièrement à Mme VANDOMME Élodie qui respecte chaque détails de la commande , merci pour votre professionnalisme et surtout pour votre bienveillance"

"De très belle fleurs avec beaucoup de choix. Magnifique tous simplement"

"Un large choix de plantes, bouquets et vases; les prix sont très abordables !"

"Bonjour je rejoint certains avis nous avons acheter un bouquet le vendredi à 14h à 32.90€ quand même !! Et le dimanche il était limite limite .. le lundi poubelle fanée . Or j’avais deja vu un bouquet dans votre magasin avec des fleurs pourri mais cachée au milieu du bouquet je l’avais signaler d’ailleurs mais malgres tout meme les autres autres au final . Sa ne tiens plus vos bouquets très déçu j’ai pris un bouquet à Lidl à 13€ il tiens mieux cherchez l’erreur ?? Orange et vert ne fais rien pas de geste rien pour eux c’est normal que le bouquet fane aussi vite ou c’est nous qui l’avais pas mis dans l’eau assez vite .. or acheter à 14h 14h15 déjà mis en vase .. bref je ne recommande plus ce magasin déçu déjà 2 fois"

"Je viens de quitter cet établissement à l'instant, je suis seul dans le magasin, après avoir attendu plus de cinq minutes,les 2 salariées discutent ne me prêtent aucune attention, la moindre des politesses et au moins un bonjour, de ce fait j'ai abandonné l'idée d'acheter dans ce magasin...."

"Nous aurions dû mettre 5 étoiles pour la qualité et les pris des fleurs mais je baisse a 3 car nous sommes passés vers 11h il y avait 4 vendeuse ( une n était pas bien et se plaignait..) longue attente en caisse car elle ont continué à discuter et être en rayon alors que des clients attendent..ma femme a trouvé cela plus que limite et cela jouera certainement sur nos prochains achats ..."

"Jamais de fins feuillages dispo en magasin pour la composition des bouquets mais utilisés dans les compositions magasin, grande augmentation sur toutes les fleurs coupées, constaté suite a nos 3 dernières visites. Ce n'est plus un magasin bas prix. Mieux vaudra faire plaisir aux gens qu'on aime avec des produits locaux plutôt que des fleurs que l'on jette très vite à la poubelle à cause de leurs qualités !"

"Habituée du magasin, je mis rend à chaque occasion spéciale, de très jolie bouquets ! Mais hier soir à 19h30 je mis suis rendu 30 minutes avant la fermeture.. Pour prendre 30 roses de couleur à emballer une par une ! ( Dons pour un Hopital ).. A ma grande surprise, la vendeuse ELODIE, est rester très souriante et aimable alors que je suis arrivée 30 minutes avant la fermeture avec un boulot de dingue a lui demander de faire ! Franchement BRAVO à cette jeune fille !! À bientôt !"

"Des roses à 3,50 euros, des bouquets à 42 euros, de qui on se moque ! On achète un bouquet et immédiatement on vous donne le ticket pour vous rendre à la caisse, pas le temps de voir la personne qui emballe votre bouquet, un vrai décalage entre des vendeuses qui avaient de la créativité et des gamines qui ne savent plus ce que veut dire la notion de service"

"magasin près de chez moi accès pratique le seul bémol c'est que arrivé le dimanche matin certaines fleurs en promo n'ont pas une grande fraicheur et sinon les compositions déjà faite sont un peu chères à mon goût composer soit même un bouquet vous revient moi cher"

"Nous sommes toujours bien accueilli chez Orange et Vert Grande Synthe. Les fleurs sont très belles et fraîches, le personnel n'hésite jamais à nous fournir des conseils afin de conserver au mieux nos fleurs et plantes."

"j ai voulu acheter un bouquet pour l anniversaire de ma femme sur le site ouverture 9h arrive a 8h45 la il et 9h15 personne dans le magasin toujours fermé nous etions 4 personnes a attendre"

"Pas beaucoup de choix, des couleurs un peu vieillottes pour les bouquets. Ça n'égaye pas tellement et nous en aurions pourtant bien besoin en ce moment. Nous avons quand même réussi à trouver notre bonheur mais de justesse pour nous éviter de devoir faire plusieurs boutiques."

"Des personnels sympathiques et à notre écoute. Des compositions où des fleurs coupés de très bonnes qualités je ne suis jamais déçue je recommande à 200%"

"Très déçue pour la fête des mères j y suis allée vers 9h30 pas de choix, très cher pour ce que c était, je me suis quand même décidée à prendre quelque chose pour ma maman, les fleurs étaient fanées mais c était le dernier même pas un rabais et l emballage une catastrophe papier arraché honteux ! Plus jamais"

"Très déçu . Bouquet a 24€9 acheté le dimance midi a tenu une journée et demi . Mardi matin TOUTES les fleurs ont la tête en bas , Pour moi elles ont été conservées dans une chambre trop froide"

"Flexibilité, rapidité et un personnel aux petits soin. Une très belle gerbe de fleurs pour un enterrement du plus bel effet. Rapport qualité prix imbattables."

"Personnels à l'écoute, seul regret c'est le manque cruel de choix, une grande partie du magasin où tout se ressemble, dommage..."

"J ai acheté un bouquet de roses blanches dimanche vers 13h (il n y avait plus de roses rouges...) j ai payé près de 35€. Mercredi, les roses étaient fanées... Je pensais trouver une meilleure qualité que les fleurs du supermarché, surtout à ce prix... Je suis totalement déçue..."

"Personnel sympa et magasin propre Très dommage que la direction a , une nouvelle fois , annuler la vente à bas prix les fleurs plus vendables ( certainement une lubie d'un nouveau arrivant arrivé !). Je vais espacer mes achats jusqu'au retour de cette vente."

"Excellent service, personnel qualifié et agréable, choix très appréciable... Certains commentaires ne sont pas réalistes, ce sont quand même des fleurs et pas une marchandise quelconque..."